Il est difficile d'imaginer qu'il y ait des investisseurs sur Terre qui veulent entendre le mot "rappel" mentionné dans la même phrase avec une société dont ils possèdent des actions. C'est parce que les rappels de produits sont mauvais pour les affaires, et souvent tout aussi mauvais pour les actions dont ces entreprises dépendent pour leur capital. Les rappels mettent les entreprises sous les projecteurs pour toutes les mauvaises raisons. Lorsqu'ils impliquent une négligence ou une tromperie volontaire, ils sont souvent accompagnés d'amendes énormes, et lorsque des blessures ou des décès sont attribués à des produits défectueux, des poursuites massives s'ensuivent souvent. Même ainsi, les rappels sont une partie essentielle et nécessaire du monde des affaires aux États-Unis. Leur objectif principal est de retirer les produits potentiellement dangereux de la circulation et de les renvoyer à l'usine.
Dans de rares cas, les rappels sont en fait bons pour l'image d'une entreprise à long terme. Ce fut le cas avec un rappel de capsules Extra-Strength Tylenol au cours duquel la société mère Johnson &Johnson a fait preuve d'une responsabilité d'entreprise classique face à la falsification de médicaments, faisant de la société un achat attrayant à long terme pour les investisseurs impressionnés par la compétence de la société. et l'intégrité. La plupart du temps, cependant, les rappels de produits n'apportent que des maux de tête. Les rappels majeurs obligent les entreprises à retrouver des millions, des dizaines de millions ou, dans certains cas, des centaines de millions de produits et à les ramener pour les réparer ou les détruire. Les médicaments, les pièces automobiles, les jouets et les appareils électroniques dominent la liste des plus gros rappels de l'histoire. Ironiquement, certains des produits les plus dangereux et mortels d'entre eux impliquaient des produits destinés à guérir ou à protéger.
Dans de nombreux cas, les dirigeants d'entreprise ont amplifié leurs propres problèmes avant ou pendant les rappels en mentant, en tentant de tromper les régulateurs, en dissimulant des dangers connus ou même en commettant une fraude pure et simple. Dans les cas les plus flagrants, les amendes se chiffrent en milliards de dollars. Voici un aperçu de certains des rappels les plus importants de l'histoire, de ce qui s'est passé, de la manière dont chaque entreprise l'a géré et de l'effet que cela a eu sur le cours de l'action de cette entreprise.
1 / 25 En 1982, un agresseur encore inconnu a ouvert des bouteilles de Tylenol extra-fort sur les étagères des magasins de la région de Chicago et les a empoisonnées avec du cyanure de potassium mortel. Sept personnes, dont une petite fille, ont été tuées dans une affaire qui a semé la panique dans tout le pays. Les actions de Johnson &Johnson, la société qui fabrique Tylenol, ont chuté de 17 % mais se sont redressées en moins de deux mois alors que la société a mis en place une clinique sur la responsabilité d'entreprise qui est encore enseignée dans les écoles de commerce aujourd'hui. L'entreprise a émis un rappel massif, est restée visible, a partagé des informations et a été la pionnière des emballages inviolables modernes.
2 / 25 En 2004, le fabricant de médicaments Merck a vu son action chuter de 36 %, passant de 45 $ à 33 $ par action en une seule journée, avant de chuter à 26 $. Le médicament populaire Vioxx était lié aux crises cardiaques et, contrairement à Johnson &Johnson, Merck a mal géré la situation. Après l'annonce de la nouvelle, il est devenu clair que Merck était au courant des risques et les avait intentionnellement dissimulés pendant les essais cliniques et après la mise sur le marché du médicament.
3 / 25 En 2006, Dell a procédé à l'un des plus grands rappels d'appareils électroniques de l'histoire en retirant 4,1 millions d'ordinateurs portables parce que leurs batteries lithium-ion avaient provoqué l'incendie de certains ordinateurs. Le cours de l'action a chuté à environ 20 $ après l'annonce de la nouvelle, mais a rapidement rebondi à 25 $ lorsque Dell a pris des mesures.
4 / 25 Hasbro a connu une mauvaise année en 2007 : les populaires fours Easy Bake de la société ont été liés à des incidents impliquant de jeunes enfants souffrant de brûlures graves. Hasbro a retiré 1 million d'unités lors du deuxième rappel majeur du produit cette année-là. Les actions de la société, qui étaient supérieures à 32 $ en mars, sont tombées à environ 20 $ en août et n'ont récupéré qu'en 2008.
5 / 25 En 2010, la société Graco a rappelé plus d'un million de chaises hautes susceptibles de basculer. La société n'a connu qu'une baisse légère et temporaire du cours de l'action, compte tenu de l'ampleur du rappel.
6 / 25 En 2009, une épidémie de salmonelle a dévasté l'industrie de l'arachide et les entreprises qui vendent de nombreux produits liés à l'arachide. À la suite de la négligence de Peanut Corp. of America, neuf personnes sont mortes et un cadre supérieur de l'entreprise a été envoyé en prison pendant 28 ans. Bien que des marques comme Peter Pan et Smucker's n'aient rien à voir avec le rappel ou les produits contaminés, leurs parts ont souffert car les ventes de beurre de cacahuète ont chuté de 25 %.
7 / 25 En 2010, les actions de Toyota ont chuté de 15 % alors que l'entreprise était prise dans l'un des rappels les plus coûteux de l'histoire :elle a été forcée de retirer plus de 8 millions de véhicules de la circulation. On pense que jusqu'à 89 personnes sont mortes dans des Toyota défectueuses, notamment à cause de tapis de sol qui ont forcé une accélération involontaire. Le rappel a coûté 2 milliards de dollars à Toyota, a été condamné à une amende de 1,2 milliard de dollars et les actions de la société ont encore chuté à la suite du rappel, les conducteurs ayant perdu confiance dans le constructeur.
8 / 25 En 2009, Pfizer a rejoint la liste des fabricants de médicaments contraints de retirer leurs médicaments les plus populaires du marché en raison du risque de crises cardiaques et d'autres effets secondaires potentiellement mortels. La FDA a rappelé Bextra, un joyau de 1,3 milliard de dollars dans la couronne de Pfizer, et la société a été condamnée à une amende de 2,3 milliards de dollars pour un coup financier total d'au moins 3,3 milliards de dollars. Depuis lors, les actions de la société ont suivi le S&P 500 de 50 points de pourcentage.
9 / 25 En 2014, GM a été contraint de rappeler plus de 30 millions de voitures dans le monde après qu'il a été révélé que des commutateurs d'allumage défectueux entraînaient des pannes de courant qui désactivaient des systèmes critiques tels que les freins et les airbags, entraînant la mort de 124 personnes. Entre les poursuites, les amendes et le rappel lui-même, GM a payé 4,1 milliards de dollars et les actions de la société ont perdu 15 % de leur valeur cette année-là.
10 / 25 Takata détient la distinction d'effectuer le plus grand rappel de l'histoire :la société a commencé à rappeler les airbags défectueux en 2008, et le rappel se poursuit à ce jour. Pratiquement tous les constructeurs automobiles du monde ont utilisé des airbags Takata, qui ont été liés à 20 décès après que certains gonfleurs d'airbag ont explosé et projeté des éclats d'obus sur les passagers qu'ils étaient censés protéger. Le rappel, qui pourrait durer jusqu'en 2023, concerne 100 millions de gonfleurs.
11 / 25 Le Galaxy Note 7 haut de gamme a été présenté comme le meilleur téléphone jamais conçu par Samsung et peut-être le plus grand téléphone jamais construit. Malheureusement, des batteries défectueuses ont provoqué l'incendie de certains de ces téléphones, obligeant Samsung à rappeler 2,5 millions d'appareils. Les actions ont immédiatement chuté à leur plus bas niveau en quatre ans, les investisseurs ayant renfloué l'action à hauteur de 14,3 milliards de dollars.
12 / 25 Firestone a à peine survécu à l'an 2000; les pneus défectueux qu'elle produisait pour Ford étaient liés à plus de 270 décès rien qu'aux États-Unis. Les retombées ont mis fin à la relation centenaire de l'entreprise avec Ford et lui ont coûté 3 milliards de dollars. Le prix du marché de Firestone a chuté de 50 %.
13 / 25 Pour Volkswagen, 2015 a été l'année du Dieselgate, un scandale qui a fait chuter le cours de l'action de l'entreprise à un creux de 22,73 $. La société a intentionnellement utilisé un logiciel pour inciter les machines de test des émissions à passer les voitures VW lors des inspections, malgré le fait qu'elles émettaient 40 fois les polluants autorisés par la loi américaine. VW a été contraint de rappeler 11 millions de voitures et de mettre de côté 18 milliards de dollars pour couvrir les frais et les amendes.
14 / 25 En 2019, Mattel a subi un coup dur financier en raison d'un rappel massif de son populaire Rock 'n Play Sleeper. Plus blessant, cependant, a été l'atteinte à la réputation de l'entreprise - le nom du fabricant de poupées Barbie est désormais synonyme de décès de nourrissons.
15 / 25 En 2018, Fiat Chrysler a subi un léger coup à la suite d'un rappel de 4,8 millions de véhicules :les actions de l'entreprise ont chuté de 2 %. L'entreprise a volontairement retiré les véhicules de la circulation après la découverte d'un défaut susceptible de maintenir le régulateur de vitesse enclenché même après que le conducteur a freiné pour l'éteindre.
16 / 25 Le fabricant de médicaments Torrent a annoncé de grosses pertes en 2019, principalement en raison d'un rappel de son médicament contre l'hypertension, le losartan potassium. Torrent a été contraint de retirer plus d'un million de bouteilles aux États-Unis et à Porto Rico, ce qui a effrayé les investisseurs et entraîné une baisse temporaire du prix de son action.
17 / 25 L'action Tesla a chuté de 22,4 % en un seul mois en 2018. Bien que les problèmes de l'entreprise aient été plus profonds que n'importe quel problème, une grande partie du plongeon a été le rappel de 123 000 voitures Model S, dont on a découvert qu'elles contenaient un composant de direction assistée défectueux. .
18 / 25 En 2018, l'action Hyundai a chuté de plus de 12 %, la plus forte baisse des actions de l'entreprise depuis la récession de 2008. La vente était liée à un rappel coûteux de voitures qui auraient pu contenir des composants d'airbag défectueux. Le rappel a coûté 439 millions de dollars à Hyundai.
19 / 25 En janvier 2019, suffisamment d'investisseurs de General Mills ont vendu leurs actions pour que le cours de l'action de la société chute de 2,5 %. Malgré le fait qu'il n'y ait eu ni maladie ni incident, l'entreprise a rappelé des sacs de farine de cinq livres en raison de problèmes de salmonelle.
20 / 25 Lululemon vend des pantalons de yoga, dont beaucoup ont été rappelés par l'entreprise en 2013. Le problème, selon le New York Post, était un niveau « d'opacité » inacceptable - lorsque les femmes les enfilaient, ils s'étiraient et devenaient transparents. Le rappel a été un coup dur pour l'entreprise, affectant 17 % des pantalons vendus dans ses magasins, et le stock de Lulu a chuté de près de 5 %.
21 / 25 Le drone Karma n'était sur le marché que 16 jours avant que GoPro ne rappelle chacun des 2 500 qu'il avait vendus. Les actions de la société ont chuté de 8 % à la suite du rappel, qui a été déclenché par la possibilité d'un dysfonctionnement lié à une perte de puissance.
22 / 25 L'EpiPen salvateur de Mylan a rapporté beaucoup d'argent à l'entreprise et à son partenaire, qui est une filiale de Pfizer. Cependant, à cause d'un défaut de certains auto-injecteurs EpiPen, Mylan a dû les rappeler. La nouvelle a fait chuter le titre déjà en difficulté de 5 %.
23 / 25 L'action de Tata Motors a perdu près de la moitié de sa valeur au cours de l'année précédant 2019. Une partie de cela était due à un rappel par sa branche britannique, Jaguar Land Rover, au cours de laquelle 44 000 voitures ont été retirées du marché. L'entreprise a découvert que 10 modèles émettaient plus de gaz à effet de serre qu'ils n'étaient certifiés pour en émettre.
24 / 25 En l'an 2000, peu de noms dans le monde de l'électronique étaient plus grands qu'Intel. Mais cette année-là, le fabricant de puces a dû rappeler 1 million de cartes mères défectueuses. Cette décision n'a pas plu aux investisseurs :les actions ont chuté de 9 %.
25 / 25 En janvier 2008, la Humane Society des États-Unis a diffusé une vidéo d'infiltration qui soulevait des inquiétudes concernant la maltraitance des animaux et la sécurité de la viande à la Westland/Hallmark Meat Company. À la suite du scandale qui a suivi, la société a rappelé 143 millions de livres de bœuf, dont 37 millions de livres ont été utilisées pour les repas des écoles fédérales. Il s'agit du plus grand rappel de viande de l'histoire, et Westland/Hallmark n'a pas réussi à s'en remettre :l'entreprise a fait faillite en quelques semaines.
