La salle de classe moderne est plus dynamique que jamais. L'afflux de nouvelles technologies au cours des dernières années a conduit de nombreuses écoles, collèges et autres établissements d'enseignement à repenser leurs environnements d'apprentissage pour répondre aux besoins de l'apprenant numérique moderne.
Le ministère de l'Éducation définit l'EdTech (technologie de l'éducation) comme toute technologie pouvant être utilisée pour "soutenir l'enseignement et la gestion quotidienne efficace des établissements d'enseignement". Cela comprend « le matériel, comme les tablettes et les ordinateurs portables », mais aussi « les ressources, logiciels et services numériques ».
Depuis la pandémie, l'EdTech est passée d'un avantage commun à une nécessité absolue pour les établissements d'enseignement à tous les niveaux, et cela continue d'être le cas même avec les écoles désormais à pleine fréquentation suite à l'assouplissement des restrictions liées à la pandémie de COVID-19.
La pandémie a non seulement changé notre façon de vivre, mais aussi notre façon de communiquer. Après un passage presque du jour au lendemain à l'apprentissage à domicile en mars 2020, les technologies de communication ont permis aux enseignants de dispenser des cours virtuellement. En utilisant des plateformes numériques, les enseignants ont préparé des plans de cours, effectué des évaluations et communiqué avec les parents pour s'assurer que les perturbations restent minimales.
Et bien qu'une période de temps se soit écoulée depuis le retour à l'apprentissage en personne, nous continuons d'assister à une croissance significative de la demande de plates-formes qui prennent en charge une communication parents-enseignants plus équitable et une meilleure communication interne au sein des établissements d'enseignement - en particulier dans les multi-académies environnements de confiance où le personnel travaille et partage des ressources sur plusieurs sites.
En fait, des données récentes du DfE montrent que 75 % des enseignants ont constaté des améliorations dans leur capacité à travailler sur plusieurs sites grâce à la mise en œuvre de solutions EdTech adaptées. Mais malgré le fait que la plupart des écoles ont mis en place des solutions pour le travail ou l'enseignement à distance, nous constatons toujours un manque d'intégration globale avec les communications.
Par exemple, une école peut utiliser Microsoft Teams pour effectuer des appels vidéo dans le cadre de réunions SLT ou du gouverneur, ou lors de soirées de parents ou de soins pastoraux, mais beaucoup utilisent encore un système téléphonique séparé pour leur standard de réception. Ceci est particulièrement important étant donné que la société britannique de télécommunications (BT) éteindra son réseau téléphonique public commuté (RTPC) en 2025, passant des lignes téléphoniques traditionnelles à des technologies de protocole Internet (IP) plus rapides et plus claires.
Cela a joué un grand rôle dans l'augmentation de la demande de systèmes téléphoniques basés sur le cloud à l'échelle nationale, et bien que ce changement soit bien connu dans le secteur privé, nous rencontrons encore un grand nombre d'écoles qui ne connaissent pas le commutateur PSTN- off, ce que cela signifie pour eux et ce qu'ils doivent faire. 2025 peut sembler encore loin, mais attendre n'est pas prudent.
Il existe des mesures simples mais importantes que vous pouvez prendre dès maintenant pour comprendre ce que vous avez en place aujourd'hui et vous assurer que votre école ou collège est prêt pour un avenir entièrement IP.
Tout d'abord, parlez à votre fournisseur de téléphonie ou de TIC et renseignez-vous sur le type de système téléphonique dont vous disposez (en particulier, s'agit-il d'un système téléphonique IP). Si la réponse est « non », vous voulez demander quand votre contrat de système téléphonique doit expirer.
C'est important car nous avons vu de nombreux cas où un fournisseur renouvellera simplement automatiquement le contrat de téléphonie de l'école à l'expiration, et cela pourrait ne pas vous être utile en termes de fonctionnalité, de support à long terme et de coût. Et ce dernier point est essentiel, car ce que de nombreuses écoles ne réalisent pas, c'est qu'elles peuvent souvent économiser de l'argent en passant à un système téléphonique basé sur IP, en plus de tous les avantages de fonctionnalité et de résilience.
Il existe de nombreux excellents services d'assistance TIC à travers le Royaume-Uni agissant en tant que fournisseurs informatiques externalisés dédiés pour les écoles, et ces services sont essentiels car ils permettent aux enseignants et à leurs orthophonistes de poursuivre l'important travail d'éducation. Mais de nombreux établissements d'enseignement du Royaume-Uni ne disposent pas du soutien nécessaire, et les preuves sont convaincantes, avec environ 22 % des écoles n'ayant pas de stratégie informatique claire en place.
Il est préoccupant qu'une proportion aussi élevée d'écoles utilisent des solutions obsolètes, peu fiables et souvent coûteuses, et ne disposent pas du soutien nécessaire pour apporter un changement qui leur sera bien plus utile.
Malgré les défis financiers omniprésents dans les écoles entretenues et la minorité importante qui a besoin d'un meilleur soutien stratégique en matière de TIC, nous sommes optimistes quant aux opportunités qui existent pour les écoles d'exploiter la technologie pour mieux soutenir les enseignants, les élèves et les parents.
Et en termes de télécommunications, il existe une pléthore d'options pour les systèmes téléphoniques basés sur IP, ce qui permet aux écoles de trouver quelque chose qui correspond à leurs besoins, à la fois en termes de fonctionnalités et de coût.
La clé est de ne pas s'empêtrer dans des solutions existantes et obsolètes qui ne répondent pas aux besoins de l'enseignement post-pandémique et qui font gonfler les coûts à une époque où les budgets continuent d'être limités.
