Dans un monde numérique où la popularité des solutions Internet et des achats en ligne continue d'atteindre de nouveaux sommets, l'expérience utilisateur sur les sites Web n'a jamais été aussi importante.
Quelle que soit la qualité de votre produit ou service, si les utilisateurs ne peuvent pas naviguer facilement sur votre site Web (et profiter de l'expérience pendant qu'ils y sont), vous n'obtiendrez probablement pas de vente.
C'est pourquoi aujourd'hui, nous mettons en lumière cinq éléments essentiels de la conception Web et des conseils pour améliorer l'expérience utilisateur sur un site Web.
Tout d'abord, juste pour vous en débarrasser, si vous n'avez pas de formation ou d'expérience dans la conception de sites Web, vous devriez faire appel aux services d'une agence de conception d'interface utilisateur professionnelle. .
Bien que cela s'accompagne évidemment d'un certain niveau de dépenses, il s'agit d'un investissement important dans votre entreprise et cela vous coûtera beaucoup moins cher qu'un site mal conçu qui vous fait perdre des ventes et des prospects.
Les professionnels savent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et ils savent comment créer un site qui convertit. En bref, ils peuvent faire briller votre présence en ligne pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre entreprise.
Une autre chose qui n'est pas considérée autant qu'elle devrait l'être est la vitesse de chargement de votre page. Non seulement c'est vital pour l'optimisation des moteurs de recherche, mais cela pourrait aussi faire la différence entre quelqu'un qui devient un client à vie ou qui abandonne votre site avant qu'il ne se charge (lentement).
Pour chaque seconde de chargement de votre page, des prospects s'échappent. Il est donc important d'optimiser votre site pour qu'il fonctionne le plus rapidement et le mieux possible.
Il ne devrait vraiment pas être nécessaire de le dire à ce stade, mais un adapté aux mobiles le site Web est essentiel à votre succès.
Les smartphones étant le principal moyen pour les utilisateurs d'accéder à Internet de nos jours, une conception adaptée aux mobiles (ou même mobile-first) est en effet un choix intelligent.
Nous savons tous à quel point il est important de développer votre liste de diffusion, surtout lorsque vous débutez. Ces prospects intéressants sont vos conversions les plus faciles, et avoir une collection de contacts directs est un excellent moyen de partager des promotions et des informations d'initiés.
Malheureusement, trop de gens ont décidé que la meilleure façon de développer leur liste de diffusion était de les spammer avec des pop-ups jusqu'à ce qu'ils cèdent et saisissent leurs coordonnées. En réalité, tout ce que vous réussirez à faire, c'est embêter votre public et effrayer les clients potentiels.
Il y a même des guides sur la façon de bloquer ces fonctions pop-up sur les sites Web. Les gens les détestent tellement.
Tenez-vous en à une seule fenêtre contextuelle qui a une option pour qu'elle ne soit plus affichée à l'utilisateur. Une fenêtre contextuelle supplémentaire peut être acceptée en cas de promotion ou de vente, mais pas plus que cela et vous étirez vraiment la relation.
Enfin, en termes d'expérience utilisateur, peu de choses gêneront autant quelqu'un qu'un lien qui ne va pas là où il s'attend à ce qu'il mène.
Tout ce qui peut être cliqué doit clairement montrer qu'il est cliquable (que ce soit par l'utilisation d'une couleur de texte différente, d'un texte souligné, d'un bouton graphique ou d'une autre méthode).
Plus important encore, il doit aller exactement là où l'utilisateur s'attend à ce qu'il aille en fonction du texte inclus.
Si je vous promettais une recette de poulet mais que je vous envoyais ensuite une page sur le porc, vous seriez plutôt en colère, n'est-ce pas ? Il en va de même pour vos clients si vous suggérez que quelque chose les amènera quelque part et qu'ils se retrouveront ensuite complètement ailleurs.
Vous savez maintenant comment améliorer l'expérience utilisateur sur votre site , il est temps de mettre ces conseils en pratique. Bonne chance !
