Alors que les tendances commerciales évoluent plus rapidement que jamais et que la technologie progresse à un rythme plus rapide que ce à quoi beaucoup s'attendaient, de nombreuses entreprises sont enthousiasmées par les nouveaux changements qui se produisent dans le monde des affaires et les opportunités qui émergent de tous les changements qui se produisent aujourd'hui.
Tout comme vos habitudes, vos objectifs, vos besoins et vos désirs individuels changent avec le temps, les habitudes, les objectifs, les besoins et les désirs commerciaux et marketing changent également. Les spécialistes du marketing sont de plus en plus axés sur les affaires que ne l'étaient leurs prédécesseurs. On attend désormais d'eux qu'ils soient très compétents, rapides, plus intelligents et plus innovants pour tirer le meilleur parti des ressources disponibles et produire des résultats de haute qualité en moins de temps.
Les spécialistes du marketing, les entrepreneurs et les chefs d'entreprise qui ne sont pas préparés ou qui ne sont toujours pas prêts à abandonner les anciennes façons de faire des affaires auront du mal. Le travail deviendra difficile pour ceux qui restent alors qu'ils naviguent dans le paysage commercial moderne et sont en concurrence avec des professionnels plus compétents et à jour.
De plus, les changements rapides qui se produisent aujourd'hui dans le monde des affaires sont plus compliqués que certains d'entre nous ne le pensent. Il n'est pas seulement difficile de suivre les tendances modernes des affaires, mais aussi de suivre les divers outils modernes qui aident à atteindre efficacement les objectifs à long terme des entreprises.
Avec tant d'engouement pour le fait d'être un entrepreneur qui fait déjà le tour des médias, et les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing se penchant vers de nouvelles façons de faire des affaires, il est grand temps que vous vous adaptiez vous aussi aux changements qui se produisent autour de vous.
Prendre conscience de ce qui se passe autour de vous vous aidera à agir en conséquence et à prendre les bonnes décisions pour votre entreprise. Dans cet esprit, examinons certaines des meilleures tendances commerciales dont parlent les experts du monde entier et ce qui les rend si attrayantes et prometteuses.
Il existe aujourd'hui un écart important entre les entreprises qui ont adopté (et comprennent) l'intelligence artificielle (IA) et ses avantages potentiels. L'IA devient rapidement une obsession dominante, et dans une dizaine d'années, certains affirment que les gens perdront leur emploi en raison des progrès rapides de l'IA (c'est cependant un sujet complètement différent et discutable).
Comme l'explique Christopher Penn, expert en intelligence artificielle et vice-président des technologies marketing chez SHIFT Communications, « il existe trois niveaux d'apprentissage automatique :l'IA, où les machines exécutent des tâches normalement exécutées par des humains ; l'apprentissage automatique, où les machines apprennent par elles-mêmes ; et l'apprentissage en profondeur, où l'apprentissage automatique s'enchaîne pour un apprentissage riche."
Les entreprises averties adoptent l'IA pour effectuer des tâches répétables et pour traiter les données essentielles à leurs campagnes ou stratégies commerciales. Les entreprises adoptent également l'IA pour rationaliser les processus métier existants, et elles ont mis en place un support de gestion solide pour chaque initiative d'IA.
Les domaines qui seront les plus touchés par l'IA au cours des cinq prochaines années comprennent les activités orientées client telles que l'automatisation du marketing, le support client et le service. L'informatique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement seront sans doute également affectées. Amazon, par exemple, a créé une plate-forme conviviale pour l'IA permettant aux développeurs de travailler avec une variété de ses cadres et services spécifiques à l'IA.
Dans un contexte d'attentes élevées vis-à-vis de l'IA, une étude de PwC a montré que 52 % des entreprises ont accéléré leurs plans d'adoption de l'IA en raison de la crise de Covid. Les entreprises intègrent l'IA dans leurs processus et leurs offres de produits et de services. Et bien que l'industrie de l'IA et la technologie impliquée soient encore relativement nouvelles, il est crucial pour toute entreprise qui veut bien faire maintenant et à l'avenir de s'y pencher.
Les smartphones d'aujourd'hui peuvent être considérés plus ou moins comme des dispositifs d'espionnage. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les données GPS d'un smartphone pour déterminer où vous êtes, ce que vous faites, ce que vous avez recherché sur Internet et des tonnes d'autres informations personnelles. Toutes ces données sont utilisées pour faire passer les publicités personnalisées et "hyperlocales" au niveau supérieur.
De nombreuses entreprises se retrouvent en concurrence au niveau mondial. Les plus prospères de ces entreprises changent de tactique pour utiliser la publicité hyperlocale plus efficace. La publicité hyperlocale vous permet d'affiner votre message afin qu'il cible des publics et des quartiers spécifiques qui sont plus susceptibles de se convertir en clients potentiels.
La publicité hyperlocale utilise votre emplacement pour diffuser des publicités adaptées à l'endroit où vous vous trouvez. Imaginez-vous au magasin à la recherche d'un gadget que vous avez recherché sur l'ordinateur portable, et vous recevez une annonce sur votre téléphone indiquant qu'une entreprise propose quelque chose de meilleur et d'authentique dans son magasin. Vous allez certainement adorer ce type de publicité. C'est ainsi que les entreprises avisées augmentent leurs ventes aujourd'hui.
À mesure que de nouvelles entreprises sont lancées et que la concurrence s'intensifie, les entreprises voient un avantage à embaucher des pigistes plutôt que des employés à temps plein. Cette alternative est plus favorable car elle s'accompagne de moins de frais généraux, d'une plus grande flexibilité, de diverses réductions de coûts et d'une efficacité au travail.
Le développement de la technologie moderne prenant en charge le travail à distance verra encore plus de petites entreprises embaucher des pigistes pour effectuer diverses tâches liées à l'entreprise, telles que le financement, le marketing, la rédaction de contenu, la conception de logo, etc. L'embauche de pigistes vous donne l'occasion de travailler avec plus d'un client à la fois, vous aidant ainsi à renforcer votre portefeuille.
Pendant ce temps, avec l'introduction de technologies de travail à distance comme le chat vidéo, la gestion de projet et les plates-formes de partage de fichiers, le travail à distance est désormais proche de la norme, et les pigistes adorent la liberté que cela apporte. « Tout en travaillant à distance, je peux partager mes connaissances avec plusieurs étudiants via diverses plateformes comme ThanksForTheHelp, Chegg et d'autres entreprises. Je suis également en mesure de gagner une bonne somme d'argent pour mes services de rédaction », explique Sarah, une experte en aide aux devoirs.
La blockchain a eu un impact important en perturbant le secteur bancaire. Dans les années à venir, il fera également son chemin dans de nouvelles industries. Qu'il s'agisse de transformer la façon dont les banques transfèrent l'argent ou de modifier la façon dont nos dossiers médicaux sont traités, cette technologie émergente de registre partagé cherchera à accroître la sécurité tout au long de l'expérience client.
Oui, il existe de sérieux obstacles à la technologie blockchain qui doivent être aplanis, tels que sa faible efficacité énergétique. Cependant, la technologie permet de nouvelles transactions numériques qui promettent de perturber les pratiques commerciales traditionnelles telles que l'authentification des documents et les recherches de titres.
De grandes sociétés de conseil comme Accenture et Deloitte construisent déjà des domaines de pratique entiers de la blockchain et développent des alliances clés dans l'espace. IBM a également récemment forgé une collaboration blockchain avec Nestlé, Walmart, Costco et d'autres pour améliorer la sécurité de la chaîne d'approvisionnement alimentaire mondiale.
Qu'est-ce que tu attends? Essayez-le et voyez comment il peut améliorer votre entreprise. Rappelez-vous qu'au milieu ou à la fin des années 2000, lorsque les médias sociaux ont vu le jour, les grandes entreprises ne pouvaient pas voir l'impact de Twitter et Facebook sur leurs activités. Ils ont été lents à adopter les technologies, et regardez où nous en sommes aujourd'hui. Explorer. N'arrivez pas en retard à la fête cette fois.
Que vous dirigiez un magasin de détail ou un grand site Web de commerce électronique comme Amazon, la diffusion en direct d'un lancement public, des critiques de produits ou tout ce qui intéresse vos clients potentiels via les réseaux sociaux donnera un visage et une âme à votre entreprise.
De nombreuses personnes naviguant sur Internet utilisent des scanners. Peu importe la qualité de votre blog ou de votre contenu, 80 % des internautes le scanneront ou l'ignoreront. Mais quand les gens voient des événements et des performances, ils restent généralement dans les parages. Ainsi, vous permettant de transmettre plus d'informations de manière engageante.
Les recherches sur la diffusion en direct montrent que 80 % des audiences préfèrent regarder une vidéo en direct d'une marque plutôt que de lire un article de blog de la même marque. Et 82 % préfèrent la vidéo en direct d'une marque aux publications sur les réseaux sociaux. De plus, 73 % des organisations B2B signalent un retour sur investissement positif grâce au marketing vidéo.
De plus, l'intégration de chatbots dans votre site Web est également une tendance populaire que vous devriez utiliser dans votre entreprise. Les clients sont impatients. Ils ne veulent pas être mis en attente pendant 30 minutes pour parler à un représentant de l'entreprise. Ainsi, un chatbot qui offre des réponses instantanées aux questions des clients peut vous faire économiser beaucoup d'argent et vous ne perdrez pas de prospects potentiels que vous avez du mal à obtenir.
Une image de chatbot intégrée dans un site Web.
Si vous n'avez pas mis votre entreprise en ligne, vous manquez quelque chose. La vente en ligne présente un certain nombre d'avantages par rapport à la vente via les méthodes traditionnelles, notamment de faibles coûts d'exploitation, la réduction des coûts de traitement des commandes, l'atteinte d'un public mondial augmentant ainsi les opportunités de vente et la concurrence avec les grandes entreprises en pouvant fonctionner 24 heures sur 24, sept jours sur sept. semaine.
Lorsque vous rendez vos produits disponibles en ligne, cela motive le client à acheter chez vous car il n'a pas à se promener dans les rues pour obtenir ce qu'il veut. Les clients d'aujourd'hui, cependant, sont très intelligents. Ils ont tellement de données à analyser avant même de vous considérer comme une ressource utile. Alors, investissez du temps dans la création du site Web / de l'application de votre entreprise, améliorez votre présence en ligne et gagnez des avis positifs en ligne. Créez une boutique en ligne entièrement fonctionnelle et automatisée, adaptée aux besoins précis de vos clients. Cela peut être coûteux, mais offre des avantages à long terme.
L'analyste commercial Jon Reed ajoute que les entreprises doivent servir la communauté et pas seulement les acheteurs. Il écrit que les spécialistes du marketing "devraient penser en termes de" communauté d'acheteurs "ou de" réseau d'acheteurs "car" les acheteurs n'achètent pas toujours mais ils apprennent toujours ". Cette stratégie peut améliorer le parcours et l'expérience de l'acheteur avec votre entreprise et avoir un impact considérable sur vos résultats. Lorsque vous offrez une valeur constante dans les affaires, vous engendrez la confiance. Ensuite, les gens penseront immédiatement à vous lorsqu'ils voudront acheter quelque chose, car vous êtes déjà une ressource de confiance pour eux.
Il est indéniable que les entreprises qui n'adoptent pas de nouvelles tactiques commerciales sont laissées pour compte ou sont déjà en retard dans la course aux affaires. Pendant ce temps, des entreprises comme Apple et Google, qui s'adaptent en permanence à l'évolution de l'environnement commercial, progressent dans leurs activités.
Bien que les ressources puissent être cruciales lors de l'adoption de nouvelles stratégies, en particulier pour les petites entreprises, Internet a uniformisé les règles du jeu. Vous pouvez utiliser des ressources numériques gratuites et bon marché pour rivaliser avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Concentrez-vous sur la sélection des bonnes tendances pour votre entreprise, préparez-vous bien à exécuter correctement les nouvelles stratégies et vous accélérerez la réussite de votre entreprise.
