Les cliniques dentaires sont devenues un marché très concurrentiel. Dans le passé, un grand dentiste équivalait à une grande clinique. De nos jours, il en faut beaucoup plus pour réussir dans un cabinet dentaire. Les cliniques dentaires sont de plus en plus courantes et, sans pénurie, les patients ont commencé à exiger davantage de leurs dentistes. De nombreuses cliniques qui ne parviennent pas à s'adapter aux demandes des patients verront peu de patients arriver dans leur pratique. Heureusement, il existe plusieurs façons de faire en sorte que votre clinique dentaire se démarque des autres :
Conseil n° 1 :Créez une présence en ligne positive
Il est difficile de réussir dans le monde d'aujourd'hui sans s'impliquer dans le monde en ligne. Plus de patients trouveront votre clinique sur Internet que par toute autre méthode. Le bouche à oreille prend une tout autre signification en ligne. Un mauvais avis Google peut faire chuter vos notes et dissuader de nombreux patients potentiels. Tout sur Internet est éternel, alors assurez-vous que votre présence en ligne est principalement composée de critiques élogieuses.
Votre présence en ligne ne se limite pas à ce que des sites Web tiers tels que Yelp et Google disent de vous. C'est aussi votre site web. De nos jours, très peu d'entreprises n'ont pas de site Web. Si vous n'êtes pas adepte de la conception de sites Web dentaires, Dental Marketing Guy, un concepteur professionnel de sites Web dentaires, affirme que les entreprises devraient envisager d'embaucher un professionnel. Une bonne disposition peut donner à vos patients une plus grande confiance dans votre pratique, en particulier chez les patients plus jeunes et férus de technologie. Votre site Web est une représentation de votre clinique, alors assurez-vous de prendre votre temps pour le conserver.
Internet dicte beaucoup dans le monde d'aujourd'hui. À quand remonte la dernière fois où vous avez mangé ou êtes allé n'importe où sans consulter le site Web/la page Yelp qui lui est associé ? Organiser votre présence en ligne est impératif pour gérer un client prospère et attirer plus de patients. Un avis négatif doit également être traité avec un ton professionnel. Tout ce que vous direz sera pour toujours sur Internet. Les patients seront également plus confiants dans un dentiste qui peut accepter les critiques avec grâce.
Conseil n° 2 :Interagissez avec les patients
La plupart des patients ne sont pas contents d'être au cabinet du dentiste, que ce soit pour leur nettoyage biannuel ou autre. Les soins médicaux sont devenus stériles parce que les professionnels de la santé oublient souvent que les patients sont aussi des personnes. Envisagez d'interroger les patients sur leur journée et de parler de leurs intérêts communs avant de commencer votre examen. La plupart des patients dentaires seront incapables de parler lorsque vous opérerez, il est donc important de faire une bonne première impression. Après tout, vous ne voudriez pas qu'ils pensent à quel point vous êtes grossier pendant que vous faites leur ménage de 30 minutes. Aller au-delà pour vos patients se traduira par un grand succès.
Conseil n° 3 :Un excellent aménagement de bureau
La visite chez le dentiste n'est pas une expérience agréable, mais la conception de votre clinique peut contribuer à la rendre plus accueillante. La clé d'un bon design de bureau est de savoir ce que vous attendez de votre bureau. Si vous êtes un dentiste pédiatrique, vous pouvez opter pour des couleurs vives et des jouets au bureau. Si vous vous adressez à des clients haut de gamme, vous devriez investir dans des meubles de meilleure qualité et un style plus luxueux. Quel que soit le type de bureau que vous avez, vous voulez qu'il soit accueillant. Un hack facile consiste à s'assurer qu'il y a une grande porte avec un bon éclairage naturel et beaucoup d'espace. Cela crée l'illusion d'une zone lumineuse et aérée.
Il faut s'attendre à ce que le service de votre clinique soit également exemplaire. Vous voulez que vos patients se sentent bien accueillis. Parfois, les rendez-vous chez le dentiste peuvent durer plus longtemps que prévu, alors assurez-vous de dépenser le plus pour des sièges confortables. Cela contribue à rendre l'attente plus supportable. L'éclairage est également un élément important de l'aménagement intérieur des cabinets dentaires. Vous voulez que tout soit bien éclairé mais pas aveuglant. Avoir plus de lumières tamisées dans les zones de réception créera une ambiance de calme et de tranquillité. Cela peut aider les patients nerveux à se calmer pendant qu'ils attendent.
Les gens sont inconsciemment affectés par la couleur, alors tenez-en compte lorsque vous peignez votre clinique. Un blanc pur peut sembler froid, donc si vous utilisez une disposition neutre, envisagez une coquille d'œuf plus chaude ou même une couleur beige pour vos murs. Les couleurs vives doivent être utilisées avec parcimonie, sauf si votre personnalité et le rôle de la clinique correspondent (par exemple, des couleurs vives pour un dentiste pédiatrique).
Conseil n° 4 :Facilitez la vie de votre patient
La façon la plus simple d'améliorer votre clinique dentaire est de faciliter la vie de vos patients. Un excellent ajout à toute clinique dentaire est une application d'accompagnement. Vous n'avez pas besoin d'être féru de technologie pour une application dentaire. Il existe de nombreuses applications professionnelles développées telles que Simple Practice qui ont été conçues pour les patients. Les applications permettront aux patients de prendre des rendez-vous, de reprogrammer et de payer leurs factures par eux-mêmes. Cette facilité peut être la raison pour laquelle les patients vous choisissent, c'est donc un bon conseil à garder à l'esprit si vous voulez une clinique à succès.
Conseil n° 5 :Soyez un bon dentiste
Et le dernier mais non le moindre est simplement d'être un grand dentiste. Assurez-vous que votre équipement et votre entraînement sont à la hauteur. Une excellente clinique dentaire ne peut être possible qu'avec un excellent dentiste.
