Un site Web est une fenêtre sur une entreprise - une plate-forme pour vraiment présenter vos produits et votre entreprise au monde. C'est souvent la première chose que voient les clients potentiels. Avoir une page « Rencontrez l'équipe » peut être un moyen efficace de présenter les personnes qui dirigent l'entreprise.
Une page « Rencontrez l'équipe » affiche des photos et une brève biographie de chaque employé, ou simplement de l'équipe de direction. Les gens aiment savoir qui compose votre équipe; ils aiment voir un visage familier et cela les mettra plus à l'aise lorsqu'ils se rencontreront en personne.
Publier exactement avec qui un client traitera s'il contacte l'entreprise apporte une touche personnelle au site Web de l'entreprise et peut favoriser la confiance au sein des clients. Cela peut également aider les utilisateurs de votre site Web à identifier la bonne personne à qui ils veulent parler.
Une page "Meet the Team" est la preuve qu'il y a de vraies personnes derrière l'entreprise qui sont le visage de l'entreprise. Cela démontre que vous êtes authentique et franc, ce qui renforce votre crédibilité, en particulier en ligne où les gens sont préoccupés par les escroqueries et les stratagèmes de phishing.
L'ajout d'informations sur votre site Web sur vos employés clés est en effet un moyen simple, mais très efficace de vous démarquer dans l'esprit de vos clients potentiels.
Les photos du personnel doivent refléter la marque de votre entreprise - si vous êtes une agence de design amusante et créative, ayez des photos amusantes et créatives. Par exemple, un cabinet d'avocats peut préférer des photos sérieuses d'employés adaptés pour refléter le professionnalisme dans la nature de son entreprise.
Dans une page « Rencontrez l'équipe », les biographies du personnel doivent être brèves (personne ne veut lire des tonnes de texte ennuyeux), mais également inclure des faits intéressants sur chaque membre du personnel pour apporter une touche plus profonde et personnelle.
La page doit également être tenue à jour, bien sûr, les personnes qui ont quitté l'entreprise étant supprimées et de nouveaux employés ajoutés.
Au-delà de présenter les visages des travailleurs, cette page en dit beaucoup plus sur l'entreprise elle-même. Que vous ne mettiez que des photos de visages ou un large panorama de l'ensemble du groupe, les pages d'équipe mettent en avant votre culture, votre qualité et votre engagement.
Non seulement ces pages donnent à vos clients et visiteurs un moyen de savoir qui est responsable de remplir leurs commandes ou de les servir, mais elles permettent également à ceux qui travaillent pour vous de se sentir appréciés et reconnus pour leurs efforts, ce qui les motive à continuer à donner le meilleur d'eux-mêmes. dans leurs rôles respectifs. Cela peut même attirer de nouveaux employés qui voient un groupe de membres d'équipe heureux qui, selon eux, correspondent à leur propre vision d'un lieu de travail exceptionnel.
Mais la grande question est, est-ce une bonne idée de présenter vos propres employés au monde comme ça ?
Ces pages incluent fréquemment des liens vers des comptes de médias sociaux comme LinkedIn et Twitter. Une question que vous devriez poser est la suivante :voulez-vous vraiment que les clients voient les comptes de médias sociaux des employés ?
Vous devez espérer que tout ce qui se trouve sur les comptes de médias sociaux des employés reflétera bien l'individu et l'entreprise. Cependant, il peut y avoir des messages d'il y a de nombreuses années qui dépeignent l'employé sous un jour différent. S'ils présentent une image non professionnelle sur les réseaux sociaux, cela peut avoir une mauvaise incidence non seulement sur eux, mais également sur votre entreprise.
Les employés ont-ils leur mot à dire dans les détails publiés sur leur biographie publique ? Et qu'en est-il des bios eux-mêmes, peuvent-ils écrire ou modifier les leurs ? Certains membres du personnel peuvent ne pas vouloir apparaître sur votre site Web, ils peuvent y voir une intrusion ou une atteinte à leur vie privée, surtout s'ils ne sont pas en contact avec des clients.
Bien sûr, la publication des coordonnées de vos employés sur votre site Web et l'accès à leurs réseaux sociaux permettront également inévitablement à vos concurrents de contacter les meilleurs d'entre eux. Cela présente des opportunités de recruter vos meilleurs talents, ce qui présente un risque pour la rétention des employés.
Alan Jenkins des concepteurs Web Koreti dit :« Il y a une nette tendance vers des pages d'équipe simplifiées, qui fournissent moins d'informations et uniquement les membres clés de l'équipe pour protéger les entreprises contre de tels risques. L'avantage supplémentaire est qu'il est plus facile de se tenir au courant lorsque les membres du personnel changent au fil du temps."
De plus, la publication des comptes de médias sociaux des employés peut poser des problèmes de protection des données. Par exemple, le Règlement général sur la protection des données (GDPR), la nouvelle loi européenne sur la confidentialité et la sécurité des données a pour principal objectif de donner aux individus le contrôle de leurs données personnelles. Cela signifie que la publication des données personnelles de votre personnel pourrait tomber sous le coup de ces réglementations. Les clients peuvent contacter les employés directement via leurs comptes de médias sociaux, ce qui est souvent inapproprié.
La solution à certains des problèmes ci-dessus peut être aussi simple que d'inclure une brève biographie de chacun des membres de l'équipe de direction, concise et pertinente pour les clients potentiels, et d'éviter également les liens vers leurs médias sociaux.
Les visiteurs de votre site Web jugeront votre entreprise en fonction de la page « Rencontrez l'équipe », alors assurez-vous toujours qu'elle ne renvoie pas à du contenu qui aura une mauvaise image de vous.
