Panneau vert pour le commerce électronique. Photo :Unsplash
Les sites de commerce électronique représentent actuellement entre 10 et 12 % d'Internet, et ce pourcentage devrait augmenter en 2021 en raison de la numérisation ultra-rapide par des entreprises d'un large éventail de secteurs.
Bien que la nécessité ait stimulé le boom numérique, de nombreuses entreprises, startups et particuliers ont bénéficié du changement, et le commerce électronique est l'un des principaux bénéficiaires qui devrait poursuivre sa croissance exponentielle au cours des prochaines années.
Si vous avez un produit ou un service que vous pourriez ou voudriez vendre et générer un revenu, il est facile et recommandé d'offrir vos services en ligne. En créant un site de commerce électronique, vous pouvez atteindre un large public d'internautes et vendre facilement 24h/24, 7j/7, sans restriction d'heure d'ouverture.
Mais avant de configurer votre site de commerce électronique, vous devez garder à l'esprit quelques éléments fondamentaux pour vous assurer que vos boutiques en ligne offrent une expérience utilisateur exceptionnelle et sont sécurisées pour vous et vos clients.
Voici les meilleurs conseils et les installations de commerce électronique essentielles à prendre en compte lors de la configuration de votre vitrine en ligne.
Un système de gestion de contenu (CMS) comprend un logiciel qui permet aux utilisateurs de créer, gérer et modifier facilement et rapidement du contenu sur leur site, comme des photos et des descriptions de produits.
De nombreuses plates-formes gérées gratuites et open source pour le développement de sites Web (telles que Joomla, WordPress et Drupal) ont un CMS intégré qui prend en charge les fonctionnalités/addons de commerce électronique qui peuvent être facilement connectés à n'importe quel site Web construit sur le CMS respectif.
Il existe également de nombreuses plates-formes de commerce électronique et créateurs de sites Web tout-en-un dédiés (tels que Wix, Weebly et Shopify) qui offrent également des fonctionnalités CMS intégrées que vous pouvez utiliser.
Si votre site Web actuel ne prend pas en charge les fonctionnalités/extensions de commerce électronique telles que le populaire plugin WordPress WooCommerce, vous devrez essentiellement ajouter vous-même les extensions et les fonctionnalités et vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un développeur Web.
Une autre option consiste à créer un nouveau site de commerce électronique à partir de zéro qui contient son propre CMS personnalisé, les fonctionnalités de commerce électronique essentielles et le processeur de paiement dont vous avez besoin à partir de zéro.
Quelle que soit la façon dont vous choisissez d'aller, c'est quelque chose que vous devez considérer. Souvent, la création d'un site de commerce électronique sur un framework CMS open source populaire vous offre un excellent rapport qualité-prix. Il est flexible, robuste, facile et économique à configurer, gérer et exécuter sur le long terme.
Lors de la sélection d'une plate-forme de commerce électronique, qu'il s'agisse d'une plate-forme de commerce électronique dédiée ou d'une plate-forme CMS open source, vous devez faire attention à certains éléments essentiels :
Pour créer un site de commerce électronique, vous aurez besoin de deux composants essentiels :une passerelle de paiement et un processeur ou une plate-forme de paiement. Les passerelles et les processeurs de paiement sont distincts mais interdépendants.
Pensez à une passerelle de paiement comme l'équivalent virtuel d'un lecteur de carte de crédit que vous utilisez normalement pour payer en magasin. Ce "lecteur" capture les données de votre carte de crédit et les envoie au processeur de paiement, et informe le client si la carte a été rejetée.
Le processeur de paiement fonctionne en arrière-plan, envoyant en toute sécurité des données par différents chemins jusqu'à l'accès aux fonds sur le compte bancaire du client.
La bonne nouvelle est que de nombreuses entreprises proposent à la fois des services de passerelle de paiement et de processeur. C'est pratique car en cas de problème, vous n'avez affaire qu'à un seul fournisseur.
Gardez donc cela à l'esprit lors de la configuration de votre site de commerce électronique.
Vous vous demandez probablement combien il vous en coûtera pour mettre en place votre site de commerce électronique. Le coût dépendra d'un certain nombre de facteurs, notamment le choix de la plate-forme de commerce électronique, les fonctionnalités de commerce électronique utilisées, le prix de l'hébergement Web et les coûts de développement Web.
Habituellement, les plates-formes de commerce électronique dédiées comme BigCommerce et Shopify, qui offrent une multitude de fonctionnalités utiles prêtes à l'emploi, facturent des frais mensuels compris entre 25 $ et 30 $ par mois, bien que vous puissiez vous attendre à payer des prix légèrement inférieurs si vous contracter le service par année.
Les coûts supplémentaires à prendre en compte incluent la configuration d'un nom de domaine (qui coûte environ 20 $ par an) et l'hébergement Web Saas (qui peut coûter entre 20 $ et 250 $ par mois), ou l'auto-hébergement (qui coûte entre 3 $ et 200 $ par mois).
Ces estimations concernent les petites et moyennes entreprises ; les grandes entreprises paient parfois plus de 1 000 $ par mois. Si vous êtes sérieux au sujet du commerce électronique, vous devriez également envisager d'investir dans la conception par de vrais professionnels pour assurer l'excellence esthétique et fonctionnelle de votre site.
Un site personnalisé peut coûter environ 1 000 $ et plus, mais il vaut vraiment l'investissement, car une bonne conception rendra la visite de votre site plus facile et plus agréable pour les clients.
Lors de la configuration et de la sélection d'une plateforme de commerce électronique, essayez de trouver le bon équilibre entre prix et personnalisation. Idéalement, les services de passerelle de paiement et de traitement devraient être accessibles à partir d'une seule entreprise, de sorte que vous n'ayez à traiter qu'avec une seule entreprise en cas de problèmes de paiement.
En dehors de cela, mettez en œuvre les conseils mentionnés ci-dessus et vous devriez être en mesure de réussir et d'avoir votre entreprise de commerce électronique opérationnelle en un rien de temps.
