Panneau vert pour le commerce électronique. Photo : Unsplash
Les sites de commerce électronique représentent actuellement entre 10 et 12 % d'Internet. Ce pourcentage devrait croître en 2021 grâce à la numérisation accélérée des entreprises de tous secteurs.
La nécessité a propulsé ce boom numérique, bénéficiant à de nombreuses entreprises, startups et indépendants. Le e-commerce, principal bénéficiaire, devrait maintenir une croissance exponentielle dans les années à venir.
Si vous avez un produit ou service à vendre, créer un site e-commerce est simple et recommandé. Atteignez un vaste public en ligne, vendez 24h/24 et 7j/7, sans contraintes horaires.
Avant de lancer votre boutique, considérez ces éléments clés pour une expérience utilisateur optimale et une sécurité maximale pour vous et vos clients.
Voici les conseils experts et configurations essentielles pour réussir votre vitrine en ligne.
Un CMS est un logiciel intuitif pour créer, gérer et modifier du contenu comme photos et descriptions de produits.
Des CMS open source populaires (WordPress, Joomla, Drupal) intègrent des extensions e-commerce comme WooCommerce, faciles à ajouter.
Des plateformes tout-en-un (Wix, Weebly, Shopify) offrent aussi un CMS dédié.
Si votre site existant n'est pas compatible, ajoutez des extensions ou faites appel à un développeur. Vous pouvez aussi partir d'un nouveau site avec CMS personnalisé.
Optez pour un CMS open source : flexible, robuste, économique et scalable à long terme.
Choisissez une plateforme (dédiée ou CMS) avec ces critères essentiels :
Pour un site e-commerce, deux éléments indispensables : passerelle de paiement et processeur.
La passerelle de paiement agit comme un terminal virtuel : capture les données carte et valide le paiement.
Le processeur de paiement transfère sécuritairement les fonds vers le compte client.
De nombreux fournisseurs combinent les deux pour simplifier la gestion en cas de problème.
Le budget varie selon plateforme, fonctionnalités, hébergement et développement.
Plateformes dédiées (Shopify, BigCommerce) : 25-30 $/mois (abonnements annuels moins chers).
Extras : domaine (~20 $/an), hébergement SaaS (20-250 $/mois) ou auto-hébergé (3-200 $/mois).
Pour PME ; grandes entreprises : >1 000 $/mois. Investissez dans un design pro (~1 000 $+) pour une meilleure expérience client.
Trouvez l'équilibre prix/personnalisation. Privilégiez un fournisseur unique pour paiements. Appliquez ces conseils pour un lancement rapide et réussi de votre e-commerce.
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