Vendant tout de A à Z, Amazon est le troisième plus grand détaillant au monde. Vous auriez du mal à trouver quelqu'un qui n'a pas acheté quelque chose dans l'hypermarché en ligne, mais Amazon n'a pas toujours été l'entreprise qu'elle est aujourd'hui. Beaucoup d'entre nous oublient que l'entreprise a commencé dans un garage loué à Seattle et qu'à un moment donné, elle ne vendait que des livres.
La philosophie du PDG d'Amazon Jeff Bezos a toujours été de "devenir grand rapidement". Et bien qu'il ne semble pas qu'Amazon puisse devenir plus gros, il est probable qu'il continuera à trouver des moyens de le faire. Amazon pourrait même devenir la première entreprise à gagner une valorisation de 1 000 milliards de dollars.
Stacker a dressé un bref historique d'Amazon, mettant en lumière les moments les plus déterminants de l'entreprise, de ses humbles origines à sa capitalisation boursière de 1 000 milliards de dollars. Voici tout ce que vous ignoriez sur la puissance mondiale.
1 / 30 Après un déménagement à travers le pays de New York à Seattle, Washington, Jeff Bezos ouvre Amazon.com le 5 juillet 1994 dans le garage d'une maison louée. Initialement appelé Cadabra.com (comme dans "abracadabra"), Amazon n'est que la deuxième librairie en ligne, née de l'idée brillante de Bezos de capitaliser sur la croissance annuelle de 2 300 % d'Internet.
2 / 30 Suite au lancement bêta du site Web officiel d'Amazon (conçu par le premier employé d'Amazon, Shel Kaplan), une poignée d'amis et de membres de la famille passent des commandes conçues pour aider à tester et à dépanner le système. Le 16 juillet 1995, la première "véritable" commande est passée : un exemplaire de "Fluid Concepts and Creative Analogies :Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought" de Douglas R. Hofstadter.
3 / 30 Amazon continue de fonctionner à partir du garage de Bezos. Les 11 employés de l'entreprise préparent à tour de rôle des cartons et travaillent sur des bureaux fabriqués à partir de portes. Après ses six premiers mois et un chiffre d'affaires net de 511 000 $, Amazon déménage son siège social dans un entrepôt au sud du centre-ville de Seattle.
4 / 30 À la fin de 1996, Amazon avait amassé 15,7 millions de dollars de revenus. Proposant désormais 2,5 millions de titres et employant 151 personnes, Amazon déménage son siège social dans le centre de Seattle et son entrepôt dans un bâtiment de 9 000 pieds carrés.
5 / 30 Le 15 mai 1997, Bezos fait entrer Amazon en bourse. Avec une offre initiale de trois millions d'actions, la négociation commence à 18 $. Les actions d'Amazon atteignent une valorisation de 30 dollars le premier jour, avant de clôturer à 23,25 dollars. L'offre publique initiale lève 54 millions de dollars.
6 / 30 Dès ses premières semaines, Amazon réalise des ventes de plusieurs dizaines de milliers de dollars. À la fin de 1997, cependant, l'entreprise n'est toujours pas rentable. Bezos explique aux investisseurs qu'il prévoyait de différer la rentabilité jusqu'à cinq ans pour travailler sur la construction d'infrastructures et de technologies. Bien que cela mette les investisseurs sur les nerfs, cela ne les effraie pas complètement. En novembre 1997, Amazon ouvre le premier de ses centres de distribution dans le Delaware.
7 / 30 Fin 1997, Jeff Bezos livre en mains propres la millionième commande d'Amazon :une étape majeure pour l'entreprise. La commande est passée par un client du Japon, qui achète un manuel Microsoft Windows NT et une biographie de la princesse Diana.
8 / 30 Lorsqu'il a lancé Amazon, Bezos a dressé une liste de 20 produits qui, selon lui, se vendraient bien sur Internet. Les livres l'ont emporté. Cependant, il n'a jamais considéré Amazon comme une simple librairie, mais comme une plate-forme qui vendait une gamme d'articles. En 1998, l'entreprise a fait sa première incursion dans l'offre de musique et de vidéos.
9 / 30 Bezos plonge ses orteils dans les eaux internationales en étendant Amazon au Royaume-Uni en 1998. Acquérant des libraires en Allemagne et en Angleterre, Bezos est en mesure de vendre à des clients à l'étranger tout en maintenant des coûts bas et des stocks élevés.
10 / 30 En décembre 1999, Amazon avait expédié plus de 20 millions d'articles dans les 50 États et plus de 150 pays du monde. Le magazine Time honore cet accomplissement en nommant Jeff Bezos sa personne de l'année. Il est surnommé le "roi du cybercommerce" et est la quatrième plus jeune personne à être reconnue par le magazine (35 ans au moment de la publication).
11 / 30 Amazon fait la transition officielle de "librairie" à "tout magasin". Pour souligner le changement d'orientation de l'entreprise, Amazon dévoile un nouveau logo. Le logo emblématique "sourire", conçu par Turner Duckworth, remplace le rendu abstrait du fleuve Amazone (qui a inspiré le nom de l'entreprise).
12 / 30 Amazon reste au-dessus des retombées de l'éclatement de la bulle Internet qui a affecté ses concurrents pendant des mois. En janvier 2001, cependant, il commence enfin à ressentir les effets. Amazon licencie 1 300 employés, ferme un centre d'appels et un centre de distribution à Seattle, et réduit les opérations de son entrepôt de Seattle au cours du même mois. Les investisseurs s'inquiètent de la survie de l'entreprise.
13 / 30 En 2002, Amazon commence à vendre des vêtements. Les millions d'utilisateurs de l'entreprise aident à prendre pied dans l'industrie de la mode. Amazon s'associe à 400 marques de vêtements dans le but d'attirer un large éventail de clients.
14 / 30 L'entreprise lance sa plate-forme d'hébergement Web en 2003 dans le but de rentabiliser Amazon. Concédant sous licence son site Web à d'autres sociétés telles que Borders et Target, Amazon.com devient rapidement l'une des plus grandes sociétés d'hébergement cloud du marché. L'hébergement Web représente désormais une grande partie de leurs revenus annuels.
15 / 30 Les ventes record de vacances en 2003 ont finalement mis Amazon dans le noir. Pour la première fois, près d'une décennie après sa création, Amazon.com réalise un bénéfice de 35,5 millions de dollars. Par rapport à la fin de 2002 (une perte de 149,1 millions de dollars), il s'agit d'une étape importante pour le plus grand détaillant en ligne au monde.
16 / 30 Dans le cadre d'un accord coûteux et historique, Amazon rachète le géant chinois de la vente au détail Joyo.com en août 2004. L'investissement de 75 millions de dollars donne à l'entreprise l'accès à un marché majeur, et Amazon commence à vendre des livres, de la musique et des vidéos via la plate-forme.
17 / 30 En mars 2018, Amazon comptait environ 90 millions d'abonnés Prime. Pour 119 $ par an, les abonnés bénéficient d'une livraison gratuite en deux jours et d'un accès à une multitude de films et d'émissions de télévision, ainsi qu'à une gamme d'autres avantages. Lorsque le programme de fidélité a été lancé pour la première fois en février 2005, les abonnés ne paient que 79 $ par an et les avantages se limitent à la livraison gratuite en deux jours.
18 / 30 Le premier produit de marque d'Amazon, le Kindle, a été lancé en novembre 2007. Présenté dans le magazine Newsweek, le Kindle de première génération est surnommé "l'iPod de la lecture" et coûte 399 $. Il se vend en quelques heures, ce qui stimule la demande de livres numériques.
19 / 30 Amazon semble dominer les marchés des livres imprimés et numériques ainsi que des livres audio. En janvier 2008, Amazon surenchérit sur Apple pour acquérir le géant du livre audio Audible pour 300 millions de dollars.
20 / 30 Après avoir racheté Audible, Amazon détient officiellement 41 % du marché du livre. En janvier 2010, Amazon se retrouve enfermé dans une bataille juridique avec Macmillan au sujet des prix. Dans l'un de ses plus grands démêlés juridiques à ce jour, Amazon permet finalement à Macmillan de fixer ses propres prix.
21 / 30 En 2012, Amazon rachète la société de robotique Kiva. L'entreprise fabrique des robots qui déplacent des colis pesant jusqu'à 700 livres. Les robots réduisent les coûts d'exploitation des centres de distribution de 20 % et améliorent considérablement l'efficacité, créant ainsi un écart encore plus important entre le géant et ses concurrents.
22 / 30 En février 2018, Amazon employait 566 000 personnes dans le monde. Beaucoup de ces emplois relèvent de la classe moyenne, c'est pourquoi le président Obama a choisi de prononcer un discours de politique économique en 2013 dans un entrepôt d'Amazon. Il loue Amazon comme un exemple de grande entreprise qui fait sa part pour reconstruire l'économie.
23 / 30 Le courrier n'est généralement pas livré le dimanche, mais fin 2013, Amazon conclut un accord confidentiel avec le service postal américain pour que les transporteurs USPS livrent leurs colis tout le week-end. Première entreprise à conclure ce type d'accord, les produits d'Amazon sont enfin disponibles pour leurs clients 24h/24 et 7j/7.
24 / 30 Un faux pas inhabituel, le Fire Phone d'Amazon est sorti en juin 2014. Des facteurs tels que son prix (650 $ sans contrat) et le manque d'applications populaires (comme Google Maps ou Starbucks) font du téléphone un flop auprès des consommateurs. Au final, Amazon perd plus de 200 millions de dollars sur cet appareil impopulaire.
25 / 30 Amazon achète Twitch Interactive Inc., une nouvelle société de streaming de jeux vidéo, pour 970 millions de dollars en espèces. L'acquisition renforce la division croissante des produits de jeux d'Amazon et attire l'ensemble de la communauté des joueurs sur son orbite.
26 / 30 De nombreux consommateurs considèrent l'ouverture de la première librairie physique d'Amazon comme une ironie du sort. Le géant de la technologie a longtemps été blâmé pour le déclin des librairies indépendantes, et lorsque son premier emplacement ouvre à Seattle, avec des lignes autour du bloc, les gens ont beaucoup à dire. Aujourd'hui, il existe 15 librairies Amazon dans tout le pays.
27 / 30 Alors qu'Amazon domine presque tous les marchés sur lesquels elle pénètre, l'entreprise a longtemps lutté pour prendre pied dans le secteur hautement concurrentiel de l'épicerie. En 2017, Amazon rachète l'ensemble des 471 magasins de Whole Foods pour 13,4 milliards de dollars. Amazon a depuis intégré les systèmes de distribution des deux sociétés et combiné des remises aux membres fidèles des deux magasins.
28 / 30 À un moment historique, Amazon franchit le seuil de valorisation de 1 000 milliards de dollars en septembre 2018. Deuxième entreprise de l'histoire à atteindre ce seuil (Apple l'a atteint quelques mois auparavant), Amazon n'est pas toujours restée au-dessus de 1 000 milliards de dollars. Néanmoins, il oscille autour de la barre des 13 chiffres depuis.
29 / 30 Jeff Bezos est l'homme le plus riche du monde depuis des années. Il a également fait face à de vives critiques concernant les salaires des employés. Début 2018, le salaire médian de l'entreprise était de 28 446 $. Contesté par des dirigeants progressistes, Bezos annonce en octobre que le salaire minimum de l'entreprise serait porté à 15 $, soit près du double du salaire minimum du pays.
30 / 30 Le 13 novembre 2018, après presque un an de recherche, Amazon annonce que son nouveau siège social (HQ2) sera réparti entre New York et la Virginie. Des centaines de villes ont soumissionné pour le projet de 5 milliards de dollars et ses 50 000 emplois promis.
Cependant, le 14 février 2019, Amazon a annoncé qu'il abandonnait ses plans pour le campus basé dans le Queens en raison de l'intense opposition des politiciens et des militants locaux. L'entreprise ira de l'avant avec le campus de Virginie.
