De nombreux consommateurs d'aujourd'hui pensent que les achats en ligne sont le meilleur moyen d'obtenir un bon prix. Étant donné que nous avons souvent très peu de temps libre et que les achats en ligne sont rapides, c'est aussi le moyen le plus pratique d'obtenir ce que nous voulons. Cependant, cela ne signifie pas que les magasins physiques ne peuvent pas réussir. Ce que cela signifie, cependant, c'est que vous devrez travailler un peu plus dur pour persuader les gens à l'intérieur. Dans cet esprit, voici six façons d'attirer des clients dans votre magasin.
Égayez le devant
Les premières impressions sont importantes dans les affaires, en particulier lorsque les consommateurs sont concernés. Tout comme vous ne mangeriez pas dans un restaurant sale, les clients n'achèteront pas dans votre magasin s'il semble fatigué. C'est pourquoi vous devez travailler sur l'amélioration de l'attrait extérieur du bâtiment. Assurez-vous de nettoyer les fenêtres, de balayer l'extérieur du magasin et d'ajouter régulièrement une nouvelle couche de peinture.
Améliorez votre présence en ligne
Les gens passent beaucoup plus de temps à faire des achats en ligne qu'en magasin. Plutôt que d'ignorer ce fait, vous devriez l'utiliser à votre avantage. Même si les gens aiment naviguer en ligne, de nombreux consommateurs souhaitent voir un produit sous sa forme physique avant de l'acheter. Offrir un service click and collect sensibilisera les clients à votre magasin et pourrait les convaincre de visiter.
Organiser un événement promotionnel
Les clients sont toujours à la recherche d'une bonne affaire, surtout pendant les vacances. En organisant un événement promotionnel, vous pourriez convaincre quelques clients supplémentaires de venir dans votre entreprise. La plupart des magasins achalandés ne sont pas des endroits adaptés aux enfants, alors montrez que le vôtre est en réservant un ami festif avec Hire Santa. Cela signifierait que même les clients avec des enfants pourraient venir jeter un coup d'œil.
Donner des échantillons gratuits
Beaucoup de gens préfèrent goûter un produit avant de s'engager à l'acheter. C'est pourquoi les magasins de vêtements permettent à leurs clients d'essayer les vêtements. Un échantillon montrerait à vos clients pourquoi ils devraient acheter votre produit. S'ils hésitaient à le faire, cela pourrait les convaincre de procéder à l'achat. Bien sûr, il n'y a que certains produits que vous pouvez goûter.
Engagez le meilleur personnel
Les employés de votre magasin représentent l'entreprise dans son ensemble. Pour cette raison, ils doivent offrir aux clients de bonnes expériences. Pour vous en assurer, vous devriez commencer par embaucher les meilleurs candidats possibles. L'amélioration de votre processus d'embauche vous facilitera grandement la tâche. Vous devez également donner à votre personnel la formation appropriée et lui demander de la répéter régulièrement.
Offrir un programme de fidélité
Alors que les petites entreprises ont besoin de nouveaux clients, vous ne pouvez pas ignorer les sources de revenus fiables. L'acquisition de nouveaux clients coûte beaucoup plus cher que la fidélisation des clients existants. Pour cette raison, vous souhaitez encourager les clients existants à devenir fidèles à votre entreprise. Un moyen efficace d'y parvenir consiste à introduire un programme de fidélité qui offre des réductions pour les achats répétés.
Grâce à ces bons conseils, vous ne devriez avoir aucun mal à attirer des clients dans votre magasin.
