Maintenir votre entreprise à flot au milieu de la crise de Corona devrait être l'objectif ultime de tous les entrepreneurs qui ressentent l'impact de Covid-19. Environ 62 % des propriétaires de petites entreprises ont signalé une baisse significative de leurs revenus depuis que le coronavirus a montré son visage au monde. Il y a deux façons de répondre à cette crise en tant que propriétaire d'entreprise. Premièrement, vous pouvez maintenir vos stratégies marketing actuelles et espérer voir vos ventes augmenter après le COVID-19. Un propriétaire d'entreprise qui fonce peut également prendre ses responsabilités en mettant en œuvre des mesures drastiques visant à renforcer ses stratégies de marketing.
Voici des moyens d'élaborer des stratégies marketing efficaces et de rester à flot pendant la pandémie.
Vos clients doivent être la priorité numéro un, car sans eux il n'y a pas de vous. Même si les temps sont durs en ce moment, vous devez les rassurer sur les jours meilleurs qui les attendent. Quand il s'agit de saisons turbulentes comme celles-ci, le silence n'est pas la meilleure réponse. Cela peut plutôt créer une fausse impression que votre entreprise ne survivra pas à la tempête. Gardez vos canaux de communication ouverts, informez vos employés et vos clients des problèmes en cours et de la manière dont vous avez l'intention de les guider à travers les temps difficiles.
La grande question est, comment gardez-vous ce lien encore plus fort ? Eh bien, à l'ère numérique, rester en contact avec les clients est une évidence. Par exemple, vous pouvez créer des publications sur les réseaux sociaux pour informer vos abonnés de l'état des affaires de l'entreprise. Deuxièmement, envoyez-leur des mises à jour personnalisées par e-mail. Vous pouvez également leur envoyer des notifications via leurs comptes d'utilisateurs sur le site Web de votre entreprise. Renouveler les espoirs de vos clients en ces temps anormaux est d'une importance vitale. La façon dont vous traitez vos clients pendant la pandémie déterminera votre relation à long terme avec eux.
Avec de nombreuses zones géographiques encore confinées, plus de personnes restent chez elles qu'avant la crise sanitaire mondiale. Cela peut être le meilleur moment pour développer la réputation en ligne de votre entreprise. Les entrepreneurs intelligents rejoignent le train en marche du marketing numérique. Pourquoi ne montez-vous pas aussi? Il n'y a probablement pas de moment opportun pour créer une marque commerciale en ligne solide que maintenant. Votre technique de gestion de la réputation en ligne vous rendra plus digne de confiance et vous rapprochera des clients qui ont recherché vos produits sur Internet. Cela contribuera également à augmenter votre visibilité en ligne. Des études ont montré que le trafic Internet a augmenté de 50 à 70 % à la suite de la pandémie. Profitez de cette rare opportunité pour créer une marque commerciale crédible qui survivra au fléau des futures pandémies. Voici quelques façons d'accroître votre présence en ligne :
Révisez vos stratégies de marketing par e-mail pour répondre aux besoins pressants des clients pendant la pandémie. À une époque où de nombreuses personnes pleurent de douleur à la suite de la perte de leurs proches, vous ne voulez pas utiliser votre ton pré-pandémique. Changez la langue de votre e-mail pour refléter les affaires de la scène commerciale. La fréquence de vos campagnes par e-mail devra également être prise en compte. Restez au top de votre jeu, mais assurez-vous que vos e-mails ajoutent de la valeur à votre public cible.
Par exemple, si vous êtes un fournisseur de soins de santé qui a fermé ses portes en raison de la pandémie, cela ne signifie pas que les parents et leurs enfants n'ont plus besoin de vos services. Au lieu de perdre du temps à leur rappeler plusieurs fois vos horaires de travail, donnez-leur des conseils pour entretenir leur santé pendant le confinement. De cette façon, vous ajoutez de la valeur à leur vie. Ils respecteront probablement votre marque pour toujours.
Le prix est un facteur qui détermine avec quelle entreprise les clients devraient choisir de travailler pendant la pandémie. Lorsque les temps sont durs, vous devez créer un modèle de tarification agile. C'est une technique efficace pour rester à flot pendant la pandémie. Adoptez des plans à court terme pour permettre à votre équipe d'obtenir des informations sur votre paysage client et ajustez votre modèle de tarification en conséquence.
La pandémie de coronavirus a provoqué des perturbations massives dans de nombreux contextes commerciaux. Les incertitudes qui subsistent obligent les propriétaires d'entreprise à revoir leurs stratégies de vente. Rafraîchir l'expérience de vos clients et examiner le processus de vente est primordial pour l'avenir de l'entreprise. En examinant vos processus de vente, vous pouvez découvrir les points faibles de la satisfaction client. Votre prochain plan d'action est d'optimiser ensuite vos canaux et processus de vente pour favoriser la croissance pendant la pandémie.
Les donateurs ne manquent jamais. Maintenant que le Covid-19 pèse dangereusement sur les carrières, les modes de vie et les conditions économiques des gens, vous voudrez peut-être tendre la main à votre communauté. Au cours des dernières années, ce sont les clients et votre communauté d'affaires qui ont contribué au succès de votre organisation. Ainsi, redonner à la société, surtout en ces temps difficiles, est un autre investissement judicieux en soi. Les membres reconnaissants de la communauté se souviendront toujours de ce que vous leur avez fait ressentir si vous êtes allé à leur secours pendant cette catastrophe mondiale.
C'est à vous de voir comment vous pouvez aider au mieux votre communauté pendant la pandémie. Par exemple, offrir des dons en espèces ou en nature sont autant de façons de montrer votre cœur de gratitude à vos fidèles clients. Vous pouvez également aider votre communauté en faisant du bénévolat pour des projets et en partageant vos connaissances et votre expérience avec des entrepreneurs en herbe.
Les besoins de votre marché cible ont beaucoup évolué depuis que les premières vagues de coronavirus et de quarantaine ont frappé le monde. Par conséquent, vous devez modifier vos stratégies en fonction du nouveau monde qui existe. Soyez au courant de ce qui se passe autour de votre entreprise, allez en ligne pour renforcer votre image, répondez aux besoins de votre société et, surtout, rassurez vos clients et tenez-les au courant de vos tendances.
