Les entreprises savent que l'agilité est la clé pour manœuvrer dans le tourbillon des demandes en constante évolution de l'industrie d'aujourd'hui. Les changements sismiques de la technologie et de nos communautés ont influencé non seulement notre éthique de travail, mais aussi nos positions sur le travail à domicile, l'équilibre travail-vie personnelle et les économies mondiales. Il n'est donc pas étonnant que le secret de la survie de l'industrie consiste à créer des plans étape par étape garantissant que vos équipes sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs.
Les responsables à tous les niveaux doivent être méticuleux dans la définition des objectifs, l'évaluation des progrès et la cartographie de leur futur plan d'action. Cela inclut naturellement à quel point la planification offre de l'agilité dans le monde réel. Un bon plan contiendra toujours des objectifs spécifiques et des pierres de touche fondamentales :où vous en êtes actuellement, où vous voulez être et comment vous y arriverez. Inévitablement, il sera toujours nécessaire de faire face à des pépins inattendus, et ces jours-ci, vous pouvez compter sur les objectifs que vous vous êtes fixés pour changer, souvent, à tout moment.
Alors, comment parvenez-vous à maintenir votre plan d'affaires en vie face à des priorités, des besoins et des circonstances en constante évolution ? Cela se résume à quatre points clés :
L'établissement d'un niveau de rendement d'une équipe ainsi qu'un aperçu des chiffres typiques et des délais réalisables doivent être au cœur de tout objectif commercial.
Par exemple, un bon plan comprendra le nombre de widgets qu'un employé doit produire par heure, le temps de traitement moyen d'un appel client ou le délai de livraison d'une commande standard. Avec une compréhension complète des données, les managers peuvent justifier les objectifs qu'ils se fixent et comprendre les défis pour les atteindre.
Un bon référentiel de données et une suite d'outils d'analyse aideront énormément à la création d'objectifs et à toutes les étapes du processus, de la mise en œuvre des modifications et du dépannage des problèmes à l'évaluation de ce qui a été réalisé dans le passé et de ce qui est susceptible d'être réalisable à l'avenir.
C'est un effort considérable d'amasser toute cette quantité d'informations, en particulier à l'avance, mais cela en vaut sans aucun doute la peine. Tout d'abord, il fournit des informations précieuses sur les défis auxquels vos collègues sont confrontés. Pourtant, en même temps, vos données peuvent révéler des choses que vous n'aviez même pas envisagées et qui pourraient influencer le chemin que vous souhaitez emprunter pour atteindre votre objectif. Pourtant, vos actions doivent être fluides, ce qui signifie que pendant que le plan est en action, toute donnée cruciale vous aidera à éclairer toutes les décisions que vous devez prendre lorsque l'inattendu se produit.
Les managers se trompent souvent eux-mêmes et leurs équipes lorsqu'ils créent des plans. Ils partent de la perspective de ce dont ils pensent que leur équipe est capable alors qu'ils devraient plutôt commencer par ce dont l'entreprise a besoin.
Beaucoup peut être possible si vous vous concentrez sur l'objectif et êtes réaliste quant à l'effort requis, ainsi que si vous êtes ouvert aux moyens de faire en sorte que l'objectif en vaille la peine. Après avoir déterminé ce qui serait nécessaire pour atteindre votre objectif, vous pouvez envisager des solutions réalisables.
Vérifiez si vous pouvez obtenir de l'aide d'autres secteurs d'activité. Découvrez si des travaux peuvent être déplacés à une autre date. Y a-t-il des obstacles qui pourraient être surmontés, comme la technologie ou la formation? Même si vous n'obtenez pas l'aide dont vous avez besoin, vous aurez au moins une idée de vos défis - et d'ailleurs, les autres aussi.
L'une des principales raisons pour lesquelles les plans échouent est que quelqu'un ou quelque chose sort de nulle part avec une priorité perçue plus élevée. Dans de nombreux cas, vous ne pouvez rien y faire. Les besoins de l'entreprise peuvent changer en un instant, et vous devez vous assurer que tous les services ont mis en place des plans d'urgence pour faire face à la tempête.
Vous pouvez atténuer les intempéries et même les éviter en vous faisant entendre. Vos plans ne doivent pas être gardés secrets. Partagez-les avec tout le monde, en particulier ceux qui ont le pouvoir de les influencer. Avoir des conversations tôt et intégrer les besoins de chacun contribuera à garantir un succès plus remarquable.
Et il est essentiel de ne pas oublier les membres de votre équipe. Ils doivent être inclus dès le départ. Cela signifie obtenir leur accord sur la solution que vous proposez et comprendre leur rôle dans sa réussite. Les employés s'investiront davantage dans l'exécution d'un plan qu'ils ont aidé à élaborer plutôt que dans celui qu'on leur a dit d'adopter, en particulier s'ils ne sont pas d'accord avec celui-ci.
Enfin, n'oubliez pas de partager également vos résultats supplémentaires. Informez tout le monde des progrès, y compris des réussites et des échecs. En accueillant les commentaires en continu, votre plan deviendra une priorité pour les autres, ce qui augmentera les chances qu'il réussisse.
Si vous avez fait le travail de détailler votre plan, de tracer vos activités et vos ressources et de vous assurer que toutes les parties concernées sont à bord, vous allez commencer à voir des résultats. Vous devez récolter les fruits de cet effort.
Si vos efforts pour accélérer le processus sur une chaîne de montage ont fonctionné, que faites-vous en conséquence ? Quoi qu'il en soit, documentez-le et vantez-vous sans pitié car un plan bien exécuté n'apporte pas seulement des avantages opérationnels - il démontre également votre compétence et celle de votre équipe.
Dans la plupart des cas, votre plan ne produira pas un résultat significatif à la fin. Au lieu de cela, cela va produire de petites victoires tout au long. Utilisez-les à votre avantage. Partagez des rapports, prenez la parole lors de réunions, organisez même une célébration. Ces anecdotes contribueront à entretenir l'enthousiasme de vos partenaires à mesure que le plan se déroulera.
