Le terme médias sociaux fait référence à une technologie informatique qui facilite le partage d'idées, de réflexions et d'informations via des réseaux et des communautés virtuels. Les médias sociaux sont basés sur Internet et offrent aux utilisateurs une communication électronique rapide de contenu, comme des informations personnelles, des documents, des vidéos et des photos. Les utilisateurs interagissent avec les médias sociaux via un ordinateur, une tablette ou un smartphone via des logiciels ou des applications Web. Alors que les médias sociaux sont omniprésents en Amérique et en Europe, les pays asiatiques comme l'Indonésie sont en tête de liste de l'utilisation des médias sociaux. Plus de 4,5 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux en octobre 2021.
Les médias sociaux étaient à l'origine un moyen d'interagir avec les amis et la famille, mais ont ensuite été adoptés par les entreprises qui souhaitaient tirer parti d'une nouvelle méthode de communication populaire pour atteindre les clients. Le pouvoir des médias sociaux est la capacité de se connecter et de partager des informations avec n'importe qui sur Terre, ou avec de nombreuses personnes simultanément.
Il y a plus de 3,8 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Les médias sociaux sont un domaine en constante évolution et en constante évolution, avec de nouvelles applications telles que TikTok et Clubhouse qui sortent apparemment chaque année, rejoignant les rangs des réseaux sociaux établis comme Facebook, YouTube, Twitter et Instagram. D'ici 2023, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis devrait passer à environ 257 millions.
Selon le Pew Research Center, les utilisateurs des médias sociaux ont tendance à être plus jeunes. Près de 90 % des personnes âgées de 18 à 29 ans ont utilisé au moins une forme de médias sociaux. De plus, ces utilisateurs ont tendance à être plus instruits et relativement riches, ou à gagner plus de 75 000 $ par an.
Les médias sociaux peuvent prendre la forme d'une variété d'activités technologiques. Ces activités incluent le partage de photos, les blogs, les jeux sociaux, les réseaux sociaux, le partage de vidéos, les réseaux d'entreprise, les mondes virtuels, les critiques et bien plus encore. Même les gouvernements et les politiciens utilisent les médias sociaux pour dialoguer avec les électeurs et les électeurs.
Pour les particuliers, les médias sociaux sont utilisés pour rester en contact avec leurs amis et leur famille élargie. Certaines personnes utiliseront diverses applications de médias sociaux pour mettre en réseau des opportunités de carrière, trouver des personnes à travers le monde partageant les mêmes intérêts et partager leurs pensées, leurs sentiments, leurs idées et leurs émotions. Ceux qui s'adonnent à ces activités font partie d'un réseau social virtuel.
Pour les entreprises, les réseaux sociaux sont un outil indispensable. Les entreprises utilisent la plate-forme pour trouver des clients et interagir avec eux, générer des ventes grâce à la publicité et à la promotion, évaluer les tendances de consommation et proposer un service ou une assistance client.
Le rôle des médias sociaux pour aider les entreprises est important. Il facilite la communication avec les clients, permettant la fusion des interactions sociales sur les sites de commerce électronique. Sa capacité à collecter des informations permet de se concentrer sur les efforts de marketing et les études de marché. Il aide à promouvoir les produits et services, car il permet la distribution de ventes et de coupons ciblés, opportuns et exclusifs aux clients potentiels. De plus, les médias sociaux peuvent aider à établir des relations avec les clients grâce à des programmes de fidélité liés aux médias sociaux.
L'utilisation quotidienne moyenne des réseaux sociaux par les internautes dans le monde entier.
Les médias sociaux ont changé la façon dont nous interagissons tous les uns avec les autres en ligne. Cela nous donne la possibilité de découvrir ce qui se passe dans le monde en temps réel, de nous connecter les uns aux autres et de rester en contact avec des amis éloignés, et d'avoir accès à une quantité infinie d'informations à portée de main. À bien des égards, les médias sociaux ont aidé de nombreuses personnes à trouver un terrain d'entente avec d'autres en ligne, rendant le monde plus accessible.
Selon une enquête du Pew Research Center, l'utilisation des médias sociaux est corrélée avec le fait d'avoir plus d'amis et des réseaux personnels plus diversifiés, en particulier dans les économies émergentes. Pour de nombreux adolescents, les amitiés peuvent commencer virtuellement, 57 % d'entre eux rencontrant un ami en ligne.
Les entreprises utilisent également le marketing des médias sociaux pour cibler leurs consommateurs directement sur leurs téléphones et ordinateurs, en créant une clientèle afin de fidéliser leur base de fans et de créer une culture derrière leur propre marque. Certaines entreprises, telles que Denny's, ont créé des personas entiers sur Twitter afin de cibler les jeunes consommateurs en utilisant leur propre langue et personas.
Bien que les médias sociaux aient leur côté positif, beaucoup pointent du doigt la plate-forme et évoquent des caractéristiques négatives, assimilant sa surutilisation à une dépendance. Certains contestent qu'il contribue à l'inattention, au stress et à la jalousie. Le National Center for Biotechnology Information établit un lien entre l'utilisation intensive des médias sociaux et la dépression. Les médias sociaux peuvent également être un vecteur d'informations trompeuses et de mensonges.
L'élection présidentielle américaine de 2016 a des comptes rendus bien documentés de l'impact de la capacité à diffuser de fausses informations via la plateforme. Un tel phénomène exploite la puissance des médias sociaux, permettant à n'importe qui d'atteindre un public de millions de personnes avec un contenu qui manque de surveillance ou de vérification des faits.
Facebook est la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde, avec un net avantage sur les autres médias sociaux, bien qu'elle ait des audiences similaires à d'autres comme Twitter et Instagram. Les chiffres des sites Web de médias sociaux les plus populaires en janvier 2021 sont les suivants :
Les 10 principales applications de médias sociaux sont Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Whatsapp, TikTok, QQ, Douyin et Sino Weibo.
Les médias sociaux permettent aux individus de rester en contact avec leurs amis et leur famille élargie. Certaines personnes utiliseront diverses applications de médias sociaux pour réseauter et trouver des opportunités de carrière, entrer en contact avec des personnes du monde entier partageant les mêmes intérêts et partager leurs propres pensées, sentiments et idées en ligne.
Les six types de médias sociaux, bien que cela puisse être décomposé de plusieurs manières, incluent les réseaux sociaux, les signets, les actualités sociales, le partage de médias, le microblogging et les sites de forum en ligne.
Le site de médias sociaux le plus populaire est Facebook.
Le marketing des médias sociaux consiste à utiliser les réseaux sociaux pour commercialiser les produits d'une entreprise, par exemple via des publicités Facebook ou Instagram, en utilisant des influenceurs ou en créant une présence en ligne pour interagir avec les clients.
Les médias sociaux ont pris d'assaut le monde, capturant plus de 3,8 milliards d'utilisateurs dans le monde et comptant. Que chaque plate-forme résonne personnellement ou non avec vous, les entreprises disposent d'innombrables moyens de commercialiser auprès de leurs consommateurs et de les cibler pour finalement effectuer un achat. Nous permettant de rester en contact avec des amis, de trouver facilement des informations et d'ajouter nos propres personnalités au monde en ligne, les réseaux sociaux sont là pour rester.
