Le marketing fait référence aux activités qu'une entreprise entreprend pour promouvoir l'achat ou la vente d'un produit ou d'un service. Le marketing comprend la publicité, la vente et la livraison de produits aux consommateurs ou à d'autres entreprises. Certains marketing sont effectués par des affiliés au nom d'une entreprise.
Les professionnels qui travaillent dans les services de marketing et de promotion d'une entreprise cherchent à attirer l'attention des principaux publics potentiels par le biais de la publicité. Les promotions sont ciblées sur certains publics et peuvent impliquer des recommandations de célébrités, des phrases ou des slogans accrocheurs, des emballages ou des conceptions graphiques mémorables et une exposition médiatique globale.
Le marketing en tant que discipline implique toutes les actions qu'une entreprise entreprend pour attirer des clients et entretenir des relations avec eux. Le réseautage avec des clients potentiels ou passés fait également partie du travail et peut inclure la rédaction d'e-mails de remerciement, jouer au golf avec des clients potentiels, répondre rapidement aux appels et aux e-mails et rencontrer des clients pour prendre un café ou un repas.
À son niveau le plus élémentaire, le marketing cherche à faire correspondre les produits et services d'une entreprise aux clients qui souhaitent accéder à ces produits. Faire correspondre les produits aux clients garantit en fin de compte la rentabilité.
Le produit, le prix, le lieu et la promotion sont les quatre P du marketing. Les quatre P constituent collectivement la combinaison essentielle dont une entreprise a besoin pour commercialiser un produit ou un service. Neil Borden a popularisé l'idée du mix marketing et le concept des quatre P dans les années 1950.
Le produit fait référence à un ou plusieurs articles que l'entreprise prévoit d'offrir aux clients. Le produit doit chercher à combler une absence sur le marché ou à répondre à la demande des consommateurs pour une plus grande quantité d'un produit déjà disponible. Avant de pouvoir préparer une campagne appropriée, les spécialistes du marketing doivent comprendre quel produit est vendu, comment il se démarque de ses concurrents, si le produit peut également être associé à un produit secondaire ou à une gamme de produits et s'il existe des produits de substitution sur le marché. .
Le prix fait référence au prix auquel l'entreprise vendra le produit. Lors de l'établissement d'un prix, les entreprises doivent tenir compte du prix de revient unitaire, des coûts de commercialisation et des dépenses de distribution. Les entreprises doivent également tenir compte du prix des produits concurrents sur le marché et déterminer si le prix proposé est suffisant pour représenter une alternative raisonnable pour les consommateurs.
Le lieu fait référence à la distribution du produit. Les considérations clés incluent si l'entreprise vendra le produit via une vitrine physique, en ligne ou via les deux canaux de distribution. Lorsqu'il est vendu dans une vitrine, quel type de placement de produit physique obtient-il ? Lorsqu'il est vendu en ligne, quel type de placement de produit numérique obtient-il ?
La promotion, le quatrième P, est la campagne de communication marketing intégrée. La promotion comprend une variété d'activités telles que la publicité, la vente, les promotions des ventes, les relations publiques, le marketing direct, le parrainage et le guérilla marketing.
Les promotions varient en fonction de l'étape du cycle de vie du produit. Les spécialistes du marketing comprennent que les consommateurs associent le prix et la distribution d'un produit à sa qualité, et ils en tiennent compte lors de l'élaboration de la stratégie marketing globale.
Le marketing fait référence à toutes les activités entreprises par une entreprise pour promouvoir l'achat ou la vente d'un service.
En 2017, environ 62 % des consommateurs achètent des articles en ligne chaque mois. Les experts s'attendent à ce que les ventes en ligne aux États-Unis passent de 587 milliards de dollars en 2019 à plus de 735 milliards de dollars d'ici 2023.
Compte tenu de ces statistiques, le marketing en ligne est un élément essentiel d'une stratégie marketing complète. Il est vital pour les spécialistes du marketing d'utiliser des outils en ligne tels que les médias sociaux et la publicité numérique, à la fois sur les sites Web et les applications pour appareils mobiles, ainsi que sur les forums Internet. Considérer un canal de distribution approprié pour les produits achetés en ligne est également une étape importante.
Un objectif important du marketing est de propulser la croissance d'une entreprise. Cela se traduit par l'attraction et la fidélisation de nouveaux clients.
Les entreprises peuvent appliquer un certain nombre de stratégies de marketing différentes pour atteindre ces objectifs. Par exemple, faire correspondre les produits aux besoins des clients pourrait impliquer la personnalisation, la prédiction et essentiellement la connaissance du bon problème à résoudre.
Une autre stratégie consiste à créer de la valeur à travers l'expérience client. Ceci est démontré par des efforts pour améliorer la satisfaction des clients et éliminer toute difficulté avec le produit ou le service.
Concept couramment utilisé dans le domaine du marketing, les quatre P du marketing examinent quatre éléments clés d'une stratégie marketing. Les quatre P se composent du produit, du prix, du lieu et de la promotion.
Voici une série de conseils d'experts sur la manière d'aborder le marketing à l'ère numérique :
Les entreprises peuvent exploiter les données pour créer des expériences client plus pertinentes et personnalisées. De plus, tirez parti des expériences des médias sociaux pour cultiver une connexion plus forte avec votre public.
Le chef de produit senior chez SAP Ratul Shah recommande de parler au client avec empathie et en tant qu'humain. Pendant ce temps, les entreprises peuvent également chercher à créer des communautés autour de leur marque, déclare Mandy Webb, directrice marketing de Sitel.
