Lancer une boutique en ligne pour vendre produits et services ne prend que quelques minutes grâce aux plateformes e-commerce. Internet rend cela pratique, économique et accessible à une clientèle mondiale.
Si vous débutez avec un site de vente en ligne, vous visez probablement à booster le trafic. Mais avez-vous vérifié sa conformité légale ? Voici les points clés pour vous assurer que tout est en règle :
Aujourd'hui, tout site doit informer clairement les visiteurs de son identité et de l'usage fait de leurs données personnelles. C'est le rôle de la politique de confidentialité et des conditions générales d'utilisation.
Créez-les facilement via des modèles personnalisés. Pour une activité sérieuse, consultez un avocat pour des documents sur mesure, adaptés à votre entreprise.
Les clients doivent pouvoir vous contacter facilement. Affichez nom commercial, adresse physique et coordonnées sur l'ensemble du site.
Pour les sociétés (SARL, SA, etc.), cette obligation est légale dans de nombreux pays. Si vous êtes auto-entrepreneur, protégez vos données personnelles en enregistrant une société ou en utilisant une boîte postale virtuelle et un numéro redirigé.
À chaque visite, vous collectez des données comme l'IP, la géolocalisation ou l'horodatage. Obtenez un consentement explicite via un bandeau cookie personnalisable, avec liens vers vos politiques détaillées.
De nombreux sites e-commerce négligent l'accessibilité. Pensez aux mobiles, mais aussi aux lecteurs d'écran et aux besoins d'agrandissement de police.
Faites auditer votre site par un expert pour garantir une expérience inclusive à tous les visiteurs.
