Avec l'utilisation croissante d'Internet, les médias sociaux sont devenus un outil populaire de communication et de réseautage. Les médias sociaux sont un moyen efficace pour les entreprises de développer leurs marques grâce au marketing, à la communication et aux relations publiques. Les médias sociaux sont désormais une nécessité commerciale pour gérer l'interaction avec les clients, générer de nouveaux prospects et soutenir la force de vente. Avec les conseils de marketing des médias sociaux suivants, vous pouvez développer votre entreprise en 2021.
Avant d'exécuter des rapports, déterminez les métriques et les KPI qui comptent. Les mesures de vanité telles que les goûts et les abonnés sont tentantes, mais elles n'aident pas à la prise de décision, au jugement de valeur, à l'action et à la croissance globale de l'entreprise. Voici quelques-unes des statistiques sur lesquelles vous devriez vous concentrer :
L'audit des réseaux sociaux est le processus systématique d'analyse des événements actuels et d'évaluation de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux. Avec un audit des médias sociaux, vous pouvez déterminer ce qui ne fonctionne pas et faire des efforts pour vous améliorer. Certains des problèmes mineurs que vous pourriez découvrir sont le contenu inefficace, l'utilisation inappropriée des hashtags, la publication intempestive et les faibles taux d'engagement. Utilisez les étapes simples suivantes pour effectuer un audit des médias sociaux.
Lorsque vous avez effectué une analyse primaire, créez un plan d'action complet pour guider vos améliorations.
Le marketing des médias sociaux dépend du type de contenu que vous publiez. En fonction de votre identité de marque et de vos objectifs, vous devez savoir quel type de contenu publier et quels réseaux couvrir. En 2021, une partie du contenu tendance comprend de courtes bobines vidéo sur Instagram et TikTok, des histoires plus personnelles, des publications urgentes et des publications individuelles qui montrent votre côté humain.
La ponctualité est un facteur crucial dans le marketing des médias sociaux. Vous êtes censé publier régulièrement et à un moment où votre public cible est actif sur la plateforme. Déterminez les moments où votre marque peut communiquer avec les clients et commencez à publier. Vos gestionnaires de médias sociaux doivent être prêts à répondre aux questions et aux préoccupations concernant les produits lorsque vous publiez ou tweetez. Publiez aux meilleurs moments pour interagir avec votre public, donner des réponses rapides et créer régulièrement des conversations significatives.
Presque tous les utilisateurs de médias sociaux se connectent à ces plateformes à l'aide de leurs téléphones portables. Plus de la moitié de tout le trafic Web provient des téléphones mobiles; adopter une approche mobile-first dans le marketing des médias sociaux. Vous êtes susceptible de réduire votre groupe d'audience cible si ceux qui visitent votre page à l'aide de smartphones ne sont pas impressionnés. Testez le contenu avant de le publier pour vous assurer qu'il s'aligne correctement avec les tablettes, les PC et les téléphones mobiles. Si vous rencontrez des problèmes, corrigez-les pour optimiser l'expérience de navigation de l'utilisateur.
Les tactiques de marketing traditionnelles ont depuis longtemps perdu leur popularité. C'est intrusif, et vous frayer un chemin dans l'industrie avec force ne fonctionnera pas. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'établissement de liens et de relations avec les gens. De cette façon, vous établissez la confiance, et lorsque les gens font confiance à votre marque, ils sont plus disposés à acheter vos produits et services.
Les consommateurs parcourent rapidement votre page, et s'ils trouvent votre contenu rebutant avec trop de promotions, il perdra de la valeur pour eux. Privilégiez une communication honnête plutôt qu'une approche de vente forcée.
Le marketing d'influence est à son apogée, et leur engagement sur les réseaux sociaux devrait encore croître en 2021. Collaborez avec des influenceurs pour être découverts par de nouveaux publics et rester pertinents. Cependant, si votre marque ne peut pas se permettre des méga influenceurs établis, collaborez avec des influenceurs de niveau intermédiaire, nano et micro dans votre créneau. Ces influenceurs ont une relation plus authentique et plus étroite avec leurs abonnés et peuvent rendre votre marketing plus efficace.
L'utilisation d'internet se développe chaque jour; profitez-en pour développer votre entreprise en 2021. Les médias sociaux donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel, mais vous devez élaborer une stratégie pour vous développer. Utilisez des influenceurs des médias sociaux, effectuez des audits réguliers, soyez opportun avec votre contenu et évitez l'approche de vente agressive. Déterminez les statistiques qui comptent et utilisez-les pour organiser du contenu attrayant pour votre public.
