Les médias sociaux peuvent être un environnement intimidant. Non seulement il existe une pléthore de plates-formes à utiliser, mais chaque plate-forme offre un ensemble unique de fonctionnalités.
De plus, le marketing sur les réseaux sociaux peut être extrêmement gourmand en ressources. De la recherche de contenu à la création, en passant par le partage et l'engagement avec les abonnés, cela peut être un travail à temps plein pour une entreprise.
Ainsi, la question que de nombreuses entreprises ont posée à plusieurs reprises est de savoir quelle plate-forme de médias sociaux, parmi le grand nombre disponible, est la mieux adaptée pour atteindre vos objectifs marketing ?
Voici une liste de trois principaux facteurs à prendre en compte lors de la détermination du canal de médias sociaux idéal pour votre entreprise.
La première chose que vous devez savoir, c'est qui est réellement votre public. Vous devrez créer un profil client complet pour déterminer non seulement leurs données démographiques, mais également leurs intérêts et leurs comportements.
Grâce à ces informations, vous pourrez comprendre ce qu'ils suivent sur les plateformes de médias sociaux, quelles plateformes ils utilisent et comment ils utilisent chaque plateforme.
N'oubliez pas que chaque plate-forme existe différemment et donne la priorité à différents types de contenu. A vous de savoir ce qui intéresse votre audience sur chaque plateforme.
Par exemple, Instagram est une plate-forme principalement axée sur les images et les vidéos. Ainsi, si vous savez qui est votre public cible et savez qu'il est sur Instagram, vous saurez également automatiquement qu'il sera principalement intéressé par le contenu visuel.
Dans ce cas, si vous souhaitez augmenter le nombre d'abonnés Instagram de manière organique et atteindre un public plus large sur la plate-forme, vous devrez vous concentrer sur la création et la publication d'images et de vidéos de haute qualité qui correspondent et racontent les histoires ou les messages de votre marque.
Surveillez vos données d'analyse des médias sociaux pour savoir ce que votre public regarde, suit et partage réellement pour en savoir plus à leur sujet. Si vous savez avec quoi ils interagissent et quand ils sont en ligne, vous pouvez créer un contenu populaire similaire qui les attirera vers votre marque.
La prochaine chose à regarder est ce que font vos concurrents. Quelles plateformes utilisent-ils ? Comment utilisent-ils les plateformes ? Il vaudra la peine de vous tenir au courant de ce qui se passe et des tendances générales dans votre industrie mondiale.
Dans de nombreux cas, une plate-forme qui était incroyablement populaire auprès d'un public particulier il y a quelque temps peut évoluer et finir par ne plus être populaire. Ou, une nouvelle plate-forme pourrait apparaître et prendre le devant de la scène. Dans ces cas, vous devrez être au courant de tout cela pour rester pertinent.
TikTok est un bon exemple d'une plateforme récemment émergente qui est devenue très populaire auprès du jeune public. Les marques du monde entier sautent dans le train TikTok et l'utilisent avec succès à des fins de marketing de marque à leur avantage.
En tant que plate-forme qui privilégie les vidéos courtes, les entreprises utilisent un contenu vidéo court engageant et des partenariats avec des micro-influenceurs sur TikTok pour faire passer leur message. Les vidéos tendance TikTok sont courtes et amusantes, mais elles vous gardent en tête pour votre public à tout moment.
Il est donc essentiel de se tenir au courant des tendances en constante évolution.
Il est recommandé d'utiliser plusieurs plates-formes. Par exemple, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn font certainement partie de ceux sur lesquels vous devriez être actif. Mais pour identifier les bonnes plates-formes pour vous, il est important de vérifier l'objectif prédominant de chaque plate-forme de médias sociaux.
Dans certains cas, par exemple, votre marque ne sera tout simplement pas pertinente sur certaines plateformes. LinkedIn, par exemple, est une plate-forme plus professionnelle axée sur le B2B, alors que TikTok n'est peut-être pas la plate-forme la plus appropriée pour une entreprise proposant des solutions commerciales sérieuses.
Alignez le contenu de votre marque avec l'objectif de chaque plate-forme dans la mesure du possible et maintenez l'uniformité de votre message de marque sur toutes les plates-formes. Adaptez votre contenu pour qu'il corresponde aux différentes plateformes sur lesquelles vous vous trouvez afin que le contenu trouve un écho auprès de votre public sur les différentes plateformes.
Adaptez également la façon dont votre contenu apparaît pour chaque plate-forme. Par exemple, alors que Facebook est plus une plate-forme avec un mélange de texte, d'images et de vidéos avec des liens directs, Instagram diffère légèrement. Vous aurez besoin de moins de texte, d'images plus définies et d'inclure plus de hashtags sur Instagram.
Cela dit, les histoires de marque peuvent être placées sur les deux plateformes, même si Instagram est plus populaire pour les marques que Facebook pour publier des histoires sponsorisées. Les fonctionnalités de la boutique sont également utiles sur les deux plates-formes, mais Instagram gagne facilement en termes de taux de conversion et de convivialité de la plate-forme.
Quoi que vous choisissiez, rappelez-vous qu'un contenu de haute qualité est essentiel. Mesurez et surveillez le succès des campagnes pour planifier les stratégies futures.
