Presque toutes les entreprises utilisent désormais les médias sociaux pour atteindre leurs clients potentiels, se faire connaître et prospérer. Pendant des années, cependant, les journaux imprimés, la télévision, la radio et les panneaux d'affichage ont été les canaux de communication les plus demandés et les supports publicitaires les plus efficaces.
Aujourd'hui, cependant, la situation a beaucoup changé, car de plus en plus de personnes obtiennent leurs nouvelles et leurs informations en ligne. En particulier, de plus en plus de personnes sont désormais actives sur les sites de médias sociaux où elles obtiennent leurs actualités, mises à jour et autres informations dont elles ont besoin.
Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi de plus en plus de personnes et d'entreprises se sont tournées vers les sites de réseaux sociaux pour répondre à leurs besoins de communication, les raisons sont nombreuses.
Voici les dix principales raisons pour lesquelles les réseaux sociaux sont devenus aujourd'hui l'une des plateformes de communication les plus vitales pour les entreprises, les entrepreneurs et les autres professionnels de la création :
Il fut un temps où les gens passaient leur temps libre à regarder la télévision. Mais de nos jours, il est très difficile de trouver un public de télévision dédié, car ils naviguent généralement sur leur compte Facebook ou regardent leur contenu préféré sur YouTube.
Même les gens qui regardaient et lisaient les nouvelles le font maintenant en ligne. Les femmes, au lieu d'aller faire du shopping dans un centre commercial, préfèrent faire leurs achats en ligne à tout moment et à tout moment. C'est plus pratique.
Si nous regardons autour de nous, il semblerait que la vie de chacun soit consommée par les médias sociaux, à tel point qu'ils n'ont guère de temps pour autre chose.
Cependant, selon l'agence de marketing numérique digitrio.com.sg, 3,2 milliards d'utilisateurs dans le monde passent environ deux heures et 22 minutes sur les réseaux sociaux chaque jour. Néanmoins, ils abritent près de 42 % de la population mondiale actuelle.
Les médias sociaux attirent l'attention des consommateurs potentiels de presque tous les niveaux de la société. Les gens utilisent les médias sociaux indépendamment de leur statut socio-économique, de leur âge ou de leurs centres d'intérêt.
Selon les statistiques d'utilisation des médias sociaux, les milléniaux sont les plus actifs, avec 90,4 % d'entre eux utilisant les médias sociaux. Il y a aussi 77,5 % de génération X et 48,2 % de baby-boomers.
Contrairement à d'autres outils numériques, les médias sociaux s'accompagnent de restrictions minimales. Par conséquent, il est possible d'être vraiment créatif et audacieux dans la communication pour attirer l'attention du public.
Les médias sociaux sont également idéaux pour populariser le contenu conçu pour d'autres médias. La meilleure partie de la communication sur les réseaux sociaux est qu'il est très facile de mesurer l'efficacité d'une publicité ou d'un contenu en observant le nombre de réactions.
Alors que des sites comme Facebook et Twitter sont parfaits pour exprimer des réactions, diffuser du contenu par le partage et accroître l'engagement en commentant les publications, certains rapports indiquent qu'ils sont également d'excellentes plateformes pour stimuler les recommandations.
71% des consommateurs sont plus susceptibles de recommander à d'autres un produit, un service ou une marque si leur expérience est satisfaisante avec celui-ci sur les réseaux sociaux. D'autre part, cela facilite également la connaissance des attentes et des expériences de leurs clients.
Les publicités sur les réseaux sociaux sont beaucoup moins chères que les autres médias, tels que la presse écrite, la télévision et la radio. Il offre également une grande visibilité et des réponses et des résultats plus rapides.
Tout ce qu'il faut, c'est une stratégie de médias sociaux intelligente pour tirer le meilleur parti de votre entreprise.
Les médias sociaux permettent aux marques et aux entreprises de décider qui verra leurs publicités et de planifier la campagne en conséquence. En fait, afin d'aider à planifier plus précisément les audiences cibles, il fournit des données utilisateur utiles.
Ainsi, une fois ces données analysées, une entreprise peut facilement cibler ses audiences primaires, secondaires et tertiaires, planifier le contenu, publier au moment le plus approprié et les booster là où c'est nécessaire.
Les médias sociaux progressent chaque jour avec de nouvelles technologies pour soutenir et inviter de nouvelles idées de publicité et d'interactions, telles que la diffusion en direct et les effets de réalité virtuelle. Par conséquent, ce n'est jamais ennuyeux et parfaitement adapté aux demandes en constante évolution d'un client.
Les médias sociaux ne fournissent pas seulement un espace pour les produits publicitaires, ils peuvent également servir de salle d'exposition pour les produits que vous vendez.
Un grand nombre de développeurs Web, de spécialistes du marketing et d'entrepreneurs avisés proposent de nouvelles applications de médias sociaux et créent de nouvelles tendances durables en ligne.
Les médias sociaux vous permettent de faire la publicité de vos produits quel que soit l'emplacement de votre marque. Il s'agit d'une plate-forme mondiale ouverte à tous pour explorer leurs possibilités dans le monde entier.
Il n'y a pratiquement aucune limite quant à qui et où votre entreprise peut atteindre en ligne.
Les médias sociaux vous gardent ouvert à la fois à l'admiration et à la critique et vous permettent de proposer directement votre produit et service à vos clients, en établissant un lien personnel de confiance, de relation et de transparence.
Étant donné que les publicités et les publications sur les réseaux sociaux incluent une communication plus personnelle, cela vous connecte et crée une base de fans plus fidèle.
Tant que votre marque reste pertinente, conviviale, transparente, cohérente et distinctive, vous gagnerez un public fidèle sur les réseaux sociaux et votre portée continuera de s'étendre.
Comme vous pouvez maintenant le constater, les médias sociaux sont devenus un outil vital et sont inévitables pour toute entreprise et professionnel qui souhaite développer son audience et son activité en ligne.
Lorsque vous déployez différentes campagnes sur les réseaux sociaux pour votre entreprise, gardez à l'esprit quelques éléments clés supplémentaires pour obtenir les meilleurs résultats :
i.) Les publicités doivent être courtes et nettes.
ii.) Les informations doivent être claires et optimisées pour susciter l'engagement.
iii.) Le contenu doit être opportun et pertinent.
iv.) Le contenu doit être pertinent pour le public cible.
v.) Les messages doivent être publiés régulièrement et en tenant compte du meilleur moment de publication lorsqu'il y a plus de personnes sur les réseaux sociaux.
vi.) Répondez aux commentaires sur les publications pour stimuler l'engagement.
vii.) Envoyez des mises à jour par e-mail aux fans, aux abonnés et à la boîte de réception des utilisateurs abonnés pour rester en tête.
viii.) Soyez courtois et attentionné dans vos réponses afin de démontrer votre professionnalisme et votre fiabilité.
Planifiez une stratégie intelligente pour que l'utilisation des médias sociaux de votre entreprise soit vraiment réussie dans le monde social numérique d'aujourd'hui. Sans le soutien des médias sociaux, il est presque impossible de mener des campagnes marketing efficaces qui touchent les gens où qu'ils se trouvent dans le monde.
Par conséquent, alors que les canaux traditionnels de marketing et de communication sont toujours importants, les canaux numériques et de médias sociaux sont aujourd'hui essentiels.
Même pour les grandes marques disposant de budgets importants pour la publicité hors ligne traditionnelle dans la presse écrite et la télévision, il est fortement recommandé d'utiliser les outils numériques et les médias sociaux en particulier pour les communications de votre entreprise. Les avantages de le faire sont nombreux et valables.
