Pour que votre entreprise reste rentable et pertinente, il est important que vous vous concentriez sur l'engagement des prospects qui sont très susceptibles de se convertir. C'est là qu'intervient le processus de maturation des prospects.
Dans la plupart des cas (en particulier dans le secteur interentreprises), les gens mettent beaucoup de temps avant de se décider à acheter un produit ou à s'inscrire à un service. À tout moment, ils peuvent finir par abandonner le voyage une fois qu'ils ont trouvé une marque différente qui, selon eux, offre de meilleurs avantages. Ce n'est certainement pas ce que vous voulez, c'est pourquoi maintenir l'engagement des clients potentiels et les guider vers la conversion est aussi crucial que toute autre activité.
Pour tirer le meilleur parti de vos efforts, tenez compte des conseils ci-dessous :
Afin d'améliorer vos efforts de maturation de prospects, il est important que vous revoyiez vos analyses et voyez où vous en êtes en termes de conversions, de coûts d'acquisition de prospects, de valeur client et de durée de cycle de vente.
Avec ces mesures à l'esprit, il vous sera plus facile d'investir davantage dans ce qui fonctionne et d'éliminer ce qui ne fonctionne pas pour maintenir l'intérêt des clients potentiels pour votre marque.
Par exemple, si les clients prennent plus de temps que la moyenne pour décider d'un achat, vous souhaiterez peut-être réviser vos propositions de valeur et créer des supports de vente (tels que des livres blancs, des fiches techniques et des newsletters) qui accéléreront la conversion. .
Que ce soit via les médias sociaux ou par e-mail, la qualité de votre message a un impact significatif sur les décisions de vos clients, en particulier lorsqu'ils ont confiance en votre marque. Puisqu'ils sont déjà allés aussi loin dans leur parcours, vous devrez leur fournir un contenu riche en informations précieuses.
Envisagez d'envoyer des e-mails et des messages directs en leur offrant des remises et des avantages spéciaux. En dehors de cela, vous pouvez également les inviter à des événements, des podcasts et des webinaires où ils peuvent obtenir plus d'informations (et des encouragements) pour acheter une offre.
Pour lier tous vos efforts de maturation de prospects, vous devrez créer un entonnoir de vente. Cela vous aide à déterminer le bon contenu pour livrer aux bonnes personnes et au bon moment.
Vous aurez besoin des bons outils pour cela, alors regardez vers HubSpot ou Clickfunnels. Ces plates-formes sont idéales pour configurer votre parcours client, automatiser votre campagne d'e-mails et réduire le temps nécessaire à la conversion des prospects.
Un client a abandonné son panier ? Qu'advient-il de ceux qui se sont inscrits à votre liste de diffusion? Vous ne voudriez pas laisser ces prospects en suspens.
Avant qu'ils ne décident de rechercher votre concurrent, il est important que vous écoutiez attentivement ses besoins et que vous envoyiez des messages personnalisés en fonction de ces besoins. Grâce à un suivi efficace , vous pouvez facilement maintenir l'intérêt des clients pour votre marque et leur rappeler de passer à l'étape suivante de leur parcours dans l'entonnoir de conversion.
Nourrir les prospects, en particulier ceux qui sont de gros joueurs, est crucial si vous souhaitez améliorer les résultats. Il vous suffit de suivre les conseils ci-dessus pour mettre en place un processus de maturation des prospects qui apportera d'énormes avantages à votre marque.
