En 2017, la maison d'analyse technologique Gartner a constaté que les PDG de 54 % des organisations citaient une augmentation de la productivité comme vitale. Pour répondre aux attentes des PDG, les DSI et l'organisation doivent créer une nouvelle culture sur leur lieu de travail.
Cette culture devrait adopter et s'adapter aux technologies de nouvelle génération - y compris l'intelligence artificielle (IA), les plateformes numériques, les registres partagés et les robots - pour extraire les avantages de productivité qu'ils offrent.
Il a été découvert que la combinaison de ces technologies d'entreprise avec une société qui adopte des développements technologiques tels que les villes intelligentes et l'agriculture et la médecine de précision améliorerait également la productivité. Pourtant, cela signifiait également que modifier les contours des modèles organisationnels actuels n'allait tout simplement pas être suffisant.
L'année dernière a entraîné un changement soudain de la culture de travail dans le monde entier, obligeant les organisations à repenser la façon dont leurs employés, leurs processus et leur technologie interagissent malgré les attentes de l'ensemble de l'industrie selon lesquelles la pandémie nuirait à la productivité.
Cependant, des rapports suggèrent que les pandémies du 21e siècle ont entraîné une baisse de productivité de 9 %. Pourtant, dans les organisations basées sur la connaissance, les DSI et les CTO n'ont signalé aucune baisse significative de la productivité.
Au-delà de la pandémie, bien sûr, les managers et les leaders des technologies d'entreprise doivent encore se préparer à une baisse potentielle de la production. Même se remettent encore de l'impact de Long Covid et continueront de le faire pendant des mois à venir.
Alors que la technologie modernise la façon dont les organisations fonctionnent, il en va de même pour la façon dont la productivité est mesurée et gérée. Alors, pourquoi cette baisse de productivité ?
Un ensemble croissant de recherches démontre que la productivité diminue car les organisations ne connectent pas efficacement leurs talents, leurs technologies et leurs processus.
Cela est particulièrement vrai pour les cadres intermédiaires, ce qui entraîne un manque de planification efficace de la productivité malgré un excès de personnel de gestion intermédiaire dans les organisations. Si la productivité doit s'améliorer, il faudra y remédier.
Ainsi, il semblerait que certains domaines soient plus difficiles à déplacer que d'autres. La plupart des environnements, en particulier ceux complexes et riches en données, nécessiteront presque toujours un partenariat entre les humains et les machines, les machines effectuant le gros travail de traitement des données et les personnes interprétant et renforçant les décisions.
Pourtant, s'il existe un lien positif entre la productivité sur le lieu de travail et une technologie correctement mise en œuvre, les possibilités de croissance sont infinies.
Cela signifie-t-il que la productivité est freinée par une informatique obsolète ? Peut-être même un manque d'innovation, une mauvaise planification d'entreprise et une faible utilisation du travail flexible peuvent-ils également être à blâmer ?
C'est un fait que les organisations doivent commencer à façonner la façon dont les gens et la technologie travaillent ensemble. Tirer parti des forces uniques et libérer le potentiel des deux côtés pourrait être la réponse que de nombreuses entreprises recherchaient.
Tant que les organisations repensent leur façon de travailler, le côté technologique à effet de levier égal peut libérer le potentiel des personnes d'une organisation. En effet, la réponse pour devenir plus productives est que les organisations utilisent la technologie pour s'assurer que leurs équipes peuvent obtenir des résultats plutôt que des fonctions - tant que les chefs d'entreprise peuvent reconnaître que le talent dont ils ont besoin est motivé différemment des générations précédentes.
Les employés qui rejoignent la main-d'œuvre maintenant voudront travailler vers un objectif qui résonne avec eux. Fini le temps où l'on faisait simplement un travail pour le plaisir de travailler.
Le « but » et le « pourquoi » des entreprises font ce qu'elles font ont changé, et cela pourrait bien être dû à la pandémie ou du moins à la façon dont les confinements ont changé notre façon de vivre.
Quoi qu'il en soit, il est essentiel que le recrutement et la fidélisation des bons talents fassent partie intégrante de la planification stratégique de toute entreprise.
S'il y a une chose que 2020 a démontré, c'est que l'on peut faire confiance à la main-d'œuvre pour aller au-delà du traditionnel 9-5.
Contraints de travailler à domicile par le virus Covid-19, les DSI et les CTO du secteur de la connaissance signalent toujours que la productivité est sur la bonne voie et, dans certains cas, considérablement améliorée.
C'est une tendance qui se poursuivra pour toute entreprise afin de rester productive et d'avoir une longueur d'avance.
