Vous souhaitez conquérir la génération Y pour votre entreprise ?
Cette génération représente le plus grand groupe de consommateurs actuels. Elle valorise la liberté d'expression et soutient activement les PME, abandonnant souvent les services de conseil en investissement traditionnels.
Les millennials ont peu de tolérance pour les entreprises motivées uniquement par le profit. Selon une étude, 58 % d'entre eux font plus confiance à leurs influenceurs numériques préférés qu'à la publicité traditionnelle.
Ils veulent se sentir personnellement ciblés par votre marketing, et non considérés comme de simples consommateurs par une multinationale. En résumé, ils exigent de l'authenticité : "Keep it real".
La génération Y forme un groupe soudé : 61 % se soucient des pratiques commerciales et des enjeux mondiaux, motivés à créer un impact social positif.
Les entreprises intègrent donc aujourd'hui leurs valeurs, leur RSE et leurs pratiques éthiques dans leur communication, conscientes que ces éléments influencent fortement les décisions d'achat.
Prenez des positions publiques avec prudence : les millennials sont sensibles aux enjeux sociaux. Évitez de les froisser et restez toujours authentique dans vos engagements.
Exemple : la campagne Pepsi tentant de promouvoir l'inclusivité a été perçue comme maladroite, accentuant les divisions sociales. Écartez les sujets trop clivants ou politiques pour éviter les backlash numériques.
Intégrez plutôt des valeurs fortes dans vos produits et services. Les millennials s'intéressent aussi à l'environnement : 87 % privilégient les achats à impact social ou écologique positif.
Les entreprises non durables ou irrespectueuses de leurs employés subissent des boycotts. Les greenwashing et fausses promesses éthiques entraînent un rejet massif de cette génération vigilante.
Le multicanal est essentiel : 85 % des millennials possèdent un smartphone, 78 % un ordinateur, 50 % une tablette. La TV câblée est obsolète (61 % préfèrent le streaming).
Adaptez-vous : investissez dans les réseaux sociaux, le streaming et les pubs cross-plateformes. Instagram règne : 59 % des millennials américains y sont actifs. Rendez vos produits "Instagrammables" et alignez-les sur des hashtags tendances.
Les millennials privilégient les expériences aux objets et les partagent sur Instagram. Ils challengent les normes sociétales : adaptez-vous pour dominer les marchés.
5 conseils clés pour un marketing réussi :
Consultez l'infographie experte de CleverTap ci-dessous pour des insights approfondis et des pièges à éviter dans votre stratégie marketing pour la génération Y.
