Un certain nombre de «gagnants» de la pandémie en ligne sont désormais confrontés à une perte de revenus et de bénéfices, à des réductions d'effectifs ou à un effondrement alors que de nombreux clients retournent dans la rue principale.
Un changement dans le comportement des acheteurs a laissé un grand nombre des détaillants en ligne les plus performants patauger, ce qui indique qu'un manque d'agilité pour répondre au marché a gravement affecté l'activité.
C'est là que l'automatisation flexible dans les environnements d'entrepôt peut aider les détaillants en difficulté à répondre et à s'adapter aux demandes fluctuantes.
Des recherches récentes de Retail Gazette ont examiné les performances des plus grands détaillants en ligne du Royaume-Uni en 2022 et ont constaté que malgré le succès de la pandémie, les ventes et les bénéfices sont en baisse dans les 10 principales entreprises du secteur.
En plus d'un changement dans les habitudes de consommation, la flambée des coûts, les problèmes d'approvisionnement et le ralentissement économique mondial contribuent également à une période difficile à venir.
Cette année, des détaillants tels que AO.com, Asos, Boohoo et Ocado ont subi d'importantes pertes de cours, de ventes et de bénéfices. Made.com a connu une baisse de 95 % du cours de l'action et une perte de bénéfices de -32,6 % par rapport à 2021. La société a maintenant été placée sous administration judiciaire, la marque étant rachetée par Next.
De nombreux détaillants en ligne se demandent maintenant comment ils vont survivre jusqu'en 2023, alors que les consommateurs et les entreprises sont confrontés à la crise du coût de la vie et à une récession potentielle. Tout cela est susceptible d'avoir un impact significatif sur la manière et l'endroit où les gens dépensent leur argent pendant le Golden Quarter et au-delà. Pour cette raison, il est crucial d'être plus intelligent dans la façon dont les détaillants gèrent les stocks, la logistique et la demande des clients.
Les détaillants doivent adopter une approche flexible de l'automatisation dans l'environnement de l'entrepôt pour s'adapter à des situations en évolution rapide. Bien que l'automatisation ne soit pas un nouveau concept, l'automatisation traditionnelle est dimensionnée en fonction du volume de commandes prévu sur une longue période. Par conséquent, la technologie et l'équipement hérités ne suffisent plus pour prendre en charge l'environnement d'entrepôt d'aujourd'hui. Au lieu de cela, la robotique a un énorme potentiel pour prendre en charge le paysage complexe et en constante évolution des entrepôts.
Il n'existe pas de solution unique pour tous les défis auxquels les détaillants en ligne sont confrontés, mais c'est l'avantage des systèmes robotiques flexibles. Les entreprises peuvent plutôt adopter une technologie adaptée à leurs besoins actuels et facilement évolutive à l'avenir, en choisissant un système adapté à leur environnement actuel et prenant en charge leurs travailleurs humains tout en suivant l'évolution de la demande.
L'automatisation flexible de l'entreposage n'est plus un ajout intelligent mais un élément essentiel pour une croissance durable en des temps incertains. L'adoption de la robotique augmente la productivité et facilite la vie du personnel humain, en réduisant la nécessité pour les personnes de parcourir de longues distances pour sélectionner des produits au cours d'un quart de travail. Cela augmente également la densité de stockage et réduit les coûts d'entrepôt, car des robots peuvent être déployés pour récupérer des bacs dans des racks de plusieurs mètres de hauteur.
Un système robotique efficace fonctionne comme une flotte, avec des robots individuels programmés pour prioriser les commandes les plus urgentes, en étroite collaboration avec des opérateurs humains. Fondamentalement, un système comme celui-ci permet d'adapter rapidement les processus à mesure que la demande des clients évolue.
Les détaillants en ligne apprendront de nombreuses leçons difficiles ce Golden Quarter et tout au long de 2023. Les équipements hérités ont souvent du mal à s'adapter ou à changer avec une demande fluctuante, ce qui n'est pas un endroit idéal pour être donné le climat de vente au détail volatil actuel. Si vous rencontrez des périodes plus chargées que prévu, les entrepôts de certains détaillants ne seront tout simplement pas en mesure de faire face, et les clients seront touchés, ce qui réduira la probabilité qu'ils reviennent.
En adoptant un environnement d'entrepôt flexible qui combine des travailleurs humains avec des solutions robotiques évolutives et adaptables à des temps incertains, les détaillants en ligne peuvent éviter le même sort que les géants autrefois intouchables du commerce électronique.
