De nombreux « gagnants » de la pandémie en ligne font face à une chute des revenus et des bénéfices, des réductions d'effectifs ou même à la faillite, alors que les clients retournent en magasin physique.
Ce virage dans les habitudes d'achat met en difficulté les meilleurs détaillants en ligne, soulignant l'importance d'une agilité accrue pour s'adapter au marché.
C'est ici que l'automatisation flexible des entrepôts entre en jeu, aidant les e-commerçants en péril à répondre aux demandes variables.
Des recherches récentes de Retail Gazette sur les performances des 10 plus grands détaillants en ligne britanniques en 2022 révèlent une baisse des ventes et des bénéfices, malgré le boom pandémique.
Outre le changement des habitudes de consommation, l'inflation des coûts, les disruptions logistiques et le ralentissement économique mondial pèsent sur le secteur.
Cette année, des acteurs comme AO.com, Asos, Boohoo et Ocado ont enregistré des pertes massives en bourse, ventes et bénéfices. Made.com a vu son cours de Bourse chuter de 95 % et ses bénéfices plonger de -32,6 % par rapport à 2021, menant à une administration judiciaire et un rachat par Next.
Les détaillants en ligne se demandent comment survivre en 2023 face à la crise du coût de la vie et une récession potentielle. Cela impactera les dépenses pendant le « Golden Quarter » et au-delà. Il est donc vital d'optimiser la gestion des stocks, la logistique et la réponse à la demande client.
Les e-commerçants doivent adopter une automatisation flexible en entrepôt pour s'adapter aux évolutions rapides. L'automatisation traditionnelle, calibrée sur des volumes prévus à long terme, ne convient plus. La robotique offre un potentiel immense pour les environnements dynamiques actuels.
Pas de solution unique, mais les systèmes robotiques flexibles s'adaptent aux besoins immédiats, évoluent facilement et soutiennent les opérateurs humains tout en suivant les variations de demande.
L'automatisation flexible n'est plus un luxe, mais une nécessité pour une croissance durable en période d'incertitude. Elle booste la productivité, soulage les équipes en évitant les déplacements longs, augmente la densité de stockage et réduit les coûts, grâce à des robots accédant à des racks hauts.
Un système efficace opère comme une flotte de robots priorisant les commandes urgentes, en synergie avec les humains, pour une adaptation rapide aux fluctuations de demande.
Les leçons du « Golden Quarter » et de 2023 seront rudes. Les équipements legacy peinent face aux pics imprévus, risquant des ruptures et une perte de clients. Un entrepôt flexible, alliant humains et robotique adaptable, protège les e-commerçants du sort des géants déchus.
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