La pandémie de COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à fermer leurs portes dans le monde entier, les gouvernements imposant des mesures de distanciation sociale et des confinements pour freiner la propagation du virus.
Face à cette crise, de nombreux dirigeants ont fait preuve d'une remarquable créativité pour préserver les emplois et répondre aux besoins urgents. Les distributeurs comme Whole Foods, Target, Walmart et Dollar General ont instauré des horaires dédiés aux seniors, plus vulnérables, limité leurs ouvertures, promu la distanciation et installé des protections aux caisses et pharmacies.
D'autres ont réorienté leurs chaînes de production pour fabriquer masques, ventilateurs et équipements de protection individuelle (EPI), en pénurie critique. Aux États-Unis, cette pénurie s'explique en partie par la délocalisation de la production. Des marques de vêtements ont ainsi pivoté vers des masques et blouses chirurgicaux, s'approvisionnant en tissus médicaux et obtenant des certifications accélérées de la FDA.
Stacker a analysé rapports et communiqués pour recenser 25 entreprises ayant transformé leur activité principale afin de soutenir la lutte contre le coronavirus. Ces exemples illustrent l'engagement de leaders mondiaux face à une pandémie inédite.
Suite au SRAS de 2002-2003, 3M avait anticipé les surges de demande en équipant ses usines. Déjà producteur de masques excédentaires pour les incendies australiens, l'entreprise a doublé sa production de masques N95 à 100 millions par mois en deux mois, visant 2 milliards annuels grâce à de nouveaux investissements.
2 / 25Abbott Laboratories a reçu une autorisation d'urgence de la FDA pour un test moléculaire rapide détectant le coronavirus en 5 minutes. Dès le 1er avril, l'entreprise visait 50 000 tests quotidiens avec un appareil portable (moins de 3 kg), priorisant urgences et cliniques.
Pernod Ricard, propriétaire d'Absolut Vodka et Jameson, a obtenu en 24h l'approbation gouvernementale pour transformer ses distilleries en production de gel hydroalcoolique, en pénurie. Utilisant son éthanol stocké et sous-traitant les additifs, l'opération booste le moral des équipes sans viser de profit.
4 / 25Airbnb offre logements gratuits ou subventionnés à 100 000 soignants de première ligne mondialement. Les hôtes choisissent de participer ; des experts vérifient l'hygiène. La politique d'annulations sans frais a été élargie pour voyageurs et hôtes.
Giorgio Armani a donné 2,2 millions de dollars à des hôpitaux italiens (Milan, Rome, Bergame...) et à la protection civile. Pionnier, il a fermé son défilé milanais au public le 23 février et stoppé ses usines.
Bauer Hockey a converti sa production de visières en écrans faciaux pour soignants, visant 300 000 unités malgré 1 million de demandes. L'entreprise partage plans et fournisseurs pour accélérer la production collective.
Brooks Brothers a réorienté usines (New York, Caroline du Nord, Massachusetts) vers masques et blouses, visant 150 000 masques/jour par site. Contacts noués avec autorités et hôpitaux pour maximiser l'aide.
Canada Goose produit gommages et blouses dans deux usines canadiennes (10 000 unités gratuites initiales, extensible). 50 employés par site mobilisés ; PDG renonce 3 mois de salaire pour un fonds employé.
ClassPass adapte sa plateforme fitness fermée : cours live, vidéos gratuites (bénéfices aux instructeurs), fonds dons pour studios partenaires.
Dyson conçoit le "CoVent" ; UK commande 10 000 unités pour NHS, plus 5 000 don international.
Eddie Bauer produit masques N95/chirurgicaux pour Washington State : 5 000 don initial, 15 000 supplémentaires.
Fanatics transforme tissus MLB en masques/blouses (1 million visés) pour Pennsylvanie, puis NY/NJ.
Ford produit 50 000 ventilateurs (extensible à 30 000/mois) avec GE Healthcare, usine Michigan.
Gap Inc. sécurise masques/blouses via supply chain, explore production tissu supplémentaire (Californie).
GM x Ventec décuple ventilateurs ; usine Kokomo réaffectée malgré pressions fédérales.
Hanes passe t-shirts à masques coton FDA (1,5M/semaine), partage designs (5-6M/semaine groupe).
L'Oréal USA donne N95, produit gel ; 1M$ produits + matching dons employés.
LVMH (Louis Vuitton) convertit parfums en gel gratuit pour autorités françaises.
Medtronic double ventilateurs (+40% déjà), 24/7 Irlande, staff x2.
Prada : 80k blouses, 110k masques ; dons USI Milan.
SmileDirectClub imprime 3D 7 500 masques/écrans/jour ; envoi initial St. Luke's.
SpaceX produit gel/écrans ; dons + collectes sang.
Tesla expédie 1 255 BPAP (Chine) ; critiques sur invasivité.
Tito's produit 24t gel FDA gratuit après avertissement initial.
Inditex (Zara) donne masques Espagne, passe blouses ; usines/logistique gouvernement.
[Photo : Cargaison 300 000 masques Inditex : "Bien que les océans nous séparent, nous sommes unis par la même lune."]