Les entreprises ont aujourd'hui d'incroyables opportunités d'améliorer leur efficacité grâce à l'utilisation de la technologie. Plus précisément, la technologie de streaming vidéo s'avère être un atout important dans de nombreux secteurs.
Étant donné qu'il est essentiel pour toutes les entreprises de rester à jour et compétitives, reconnaître l'importance du streaming vidéo peut grandement contribuer à dynamiser votre entreprise.
En 2021, le marché mondial du streaming vidéo était estimé à 59,14 milliards de dollars. Cette valeur marchande devrait croître entre cette année et 2030 à un taux de croissance annuel composé de 21,3 %.
Voici quelques-unes des façons dont les entreprises avisées utilisent et excellent avec la technologie de streaming vidéo, et comment cela améliore l'efficacité :
La communication peut devenir plus rapide et beaucoup plus efficace grâce au streaming vidéo. En particulier pour les entreprises à l'échelle mondiale, il n'est pas toujours possible d'avoir des réunions et des discussions en personne qui sont essentielles au succès de l'entreprise. Mais avec cette technologie, ces conversations approfondies peuvent toujours se dérouler à l'échelle virtuelle.
De plus, grâce au streaming vidéo d'entreprise, les sessions peuvent être enregistrées pour que les employés les regardent pour se rafraîchir la mémoire ou même pour ceux qui se trouvent dans des fuseaux horaires différents et qui ont besoin de se tenir au courant des mises à jour de l'entreprise.
Les clients et les clients sont bien sûr une partie cruciale de votre entreprise. Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des stratégies et des améliorations, il est important de considérer comment leur expérience peut être améliorée.
Le streaming vidéo peut être utilisé pour rendre les présentations beaucoup plus efficaces afin de garantir une expérience client et client positive. Par exemple, vous pourriez présenter une stratégie ou une idée à un client nouveau ou potentiel, vous vous attendez donc à quelques questions. Mais avec le streaming vidéo, il existe des outils que vous pouvez utiliser tout au long de la présentation pour leur permettre de poser des questions en cours de route plutôt que d'attendre la fin.
L'utilisation de sondages est un excellent ajout pour recueillir des commentaires tout au long, et cela peut même vous aider à comprendre leurs besoins pour répondre plus efficacement lors de la présentation.
Les employés peuvent également profiter des avantages du streaming vidéo. Les chefs d'entreprise doivent rester compétitifs et rechercher de nouvelles façons d'améliorer leur entreprise, ce qui peut souvent nécessiter de former les employés dans des domaines tels que les ressources, les logiciels, etc.
Cependant, avec tant de nouvelles avancées, il peut être difficile pour les employés de saisir quelque chose tout de suite, mais la formation peut être rendue beaucoup plus efficace avec le streaming vidéo.
Plus de 4,7 millions de personnes aux États-Unis travaillent à distance au moins la moitié du temps, vous ne pourrez donc pas toujours avoir tous vos employés dans une même pièce à la fois. Mais lorsqu'il s'agit de formation, cela peut aider vos employés à être ensemble pour s'engager et s'entraider, c'est là que le streaming vidéo s'avère utile.
Grâce à cette technologie, vous pouvez former les employés via un flux en direct qui peut permettre des commentaires et des questions pour ceux qui ne peuvent pas participer physiquement à la session. Cela peut également être enregistré pour que les employés puissent les consulter à leur convenance, qu'ils soient à distance ou non, afin de les aider à revoir les informations en cas de besoin. Cela réduit le besoin de retards dans la production du travail en fournissant une assistance par vidéo, ce qui améliore l'efficacité.
Offrir une expérience de qualité aux clients est bien sûr une priorité. Mais il ne faut pas l'oublier au-delà du point d'achat. Après tout, les clients peuvent être confrontés à des problèmes et à des difficultés pour lesquels ils peuvent avoir besoin d'aide, il est donc nécessaire de s'assurer qu'ils reçoivent une assistance suffisante dans ces cas. Et selon une étude de Salesforce, 89 % des consommateurs sont plus susceptibles d'effectuer un autre achat après une expérience de service client positive.
Le streaming vidéo peut être mis en œuvre dans votre entreprise pour le service client afin d'aider à résoudre efficacement les problèmes. La diffusion en direct aide les agents à comprendre clairement les difficultés auxquelles le client est confronté pour découvrir rapidement une solution.
Alors que de nombreuses entreprises peuvent utiliser des chats en direct, cela peut causer de la confusion et des malentendus, conduisant à un client frustré. Mais en optant pour le streaming vidéo, l'efficacité est promise et, par conséquent, davantage de problèmes de clients peuvent être résolus.
Bien qu'il y ait une abondance d'avancées technologiques qui se produisent autour de nous, et qu'elles ne conviendront pas toutes à votre entreprise, le streaming vidéo est un ajout polyvalent et pratique qui a de nombreuses applications utiles dans tous les secteurs. Et compte tenu de sa prévision d'augmentation, c'est certainement quelque chose à considérer pour votre entreprise également.
