C'est la saison des pulls et des épices à la citrouille. Il est temps d'apporter toutes ces belles décorations et de se préparer pour Noël ! Pour les entreprises de commerce électronique et les entrepreneurs, il s'agit d'une période particulièrement excitante, car ce trimestre peut vous donner l'impulsion des ventes dont vous rêviez.
Bien sûr, en tant que propriétaire d'entreprise, il n'est pas toujours facile de franchir toutes les étapes nécessaires pour bien se préparer et profiter au maximum des achats de Noël. De nombreux vendeurs et détaillants en ligne ne parviennent pas à maximiser les opportunités de vente pendant la période des fêtes en pensant qu'il suffit simplement d'offrir des remises et des promotions pour les fêtes.
Cependant, si vous souhaitez faire de Noël à venir votre meilleure période de vente à ce jour, vous devez commencer à préparer et à améliorer votre plate-forme de commerce électronique tôt pour la prochaine saison de magasinage. Se préparer à l'avance pour la saison des fêtes peut être une balle dans le bras. Plus tôt vous commencez, mieux c'est.
De nombreuses entreprises commencent en fait à préparer leur stratégie de vente de Noël dès le mois d'août. Vous ne pourrez peut-être pas le faire, mais l'objectif est de commencer les préparatifs tôt.
En 2022, les ventes du commerce électronique de détail mobile aux États-Unis devraient dépasser 430 milliards de dollars américains, soit une croissance presque doublée depuis 2019. D'ici 2027, les revenus des achats en ligne aux États-Unis devraient dépasser 1 700 milliards de dollars, selon Statista.
Ces chiffres illustrent une opportunité croissante pour les acteurs du commerce électronique de tirer parti de l'industrie en plein essor et de se tailler une part des revenus des ventes en ligne. Cela nécessite d'avoir une stratégie solide pour augmenter les ventes pendant les pics clés des achats en ligne qui se produisent à Noël.
Voici quelques étapes essentielles et les meilleurs conseils que vous pouvez utiliser pour élaborer une stratégie de vente de Noël efficace et dynamiser votre activité pendant la période des fêtes :
Soyez sage lors de l'élaboration d'un calendrier promotionnel pour la saison des fêtes. Si vous participez à toutes les vacances, cela peut s'avérer extrêmement intimidant. Donc, vous devriez créer une note des dates vitales les plus importantes de votre calendrier auxquelles vous allez avoir des promotions.
Assurez-vous de ne pas manquer de stock sur vos meilleures ventes. Si vous avez l'intention de faire plus de promotions sur des articles spécifiques, vous devriez avoir un inventaire suffisant de ces choses. Cela vous aidera à obtenir des marges bénéficiaires plus élevées pendant la saison des fêtes.
La psychologie dit que les gens sont plus susceptibles de réagir rapidement à un événement s'ils savent qu'il ne sera pas permanent. Il sera sage pour toute entreprise de commerce électronique de commencer à utiliser la fonction de compte à rebours pour créer un sentiment d'urgence.
Une fenêtre à 10 chiffres avec des nombres descendants et reflétant l'expiration d'une offre peut créer des troubles parmi les clients et les obliger à acheter.
L'emballage crée une énorme différence pendant la saison des fêtes. Vous devez vous assurer que votre magasin offre à vos clients des options d'emballage intéressantes pendant cette période de l'année.
Les clients n'aiment pas payer des frais d'expédition exorbitants sur leurs commandes et cela peut les amener à quitter le panier à mi-chemin. Lorsqu'ils partent, cela signifie qu'une entreprise a perdu un client potentiel dont elle aurait pu générer des ventes et peut-être fidéliser les clients.
Si vous ne voulez pas que cela se produise avec vous, il est préférable de convenir à l'avance de la manière dont vous offrirez la livraison gratuite à vos clients fidèles. De cette façon, ils effectueront certainement un achat dans votre magasin de détail et vous aurez un avantage concurrentiel sur vos concurrents.
Vous voulez que vos clients et clients potentiels répondent positivement à vos promotions de vacances. Alors, prenez votre temps pour planifier et créer différents types de contenu, d'e-mails, de médias sociaux, de publicités et de reciblage qui attireront des clients supplémentaires vers votre boutique en ligne pendant cette période.
Faites plaisir à vos clients avec des cadeaux lors de leur première commande. C'est un moyen efficace de répandre la joie de Noël et peut être une stratégie très efficace pour les transformer en clients fidèles après la période des fêtes. Cela vous permettra de maintenir une relation chaleureuse avec eux.
Un cashback spécial Noël ou un chocolat gratuit, par exemple, ne sera pas trop un investissement pour fidéliser les clients. Qu'ils fassent un autre achat instantanément ou non, ils vont certainement vous considérer plus tard.
L'organisation de concours est une stratégie très engageante et efficace pour impliquer et attirer des clients dans votre entreprise. Les gens aiment concourir et gagner de belles choses. Alors, planifiez un concours amusant et passionnant, en vous assurant que les concours sont ouverts et impartiaux pour tous les participants.
Une image contextuelle peut être un excellent moyen de faire tourner la tête de vos visiteurs vers les offres de réduction. Il doit être attrayant et contenir le message correct qui encourage les utilisateurs à effectuer une action instantanée.
Pendant l'ambiance festive, les gens peuvent être à la recherche de contenu pertinent, comme comment décorer un sapin de Noël, comment éclairer leur maison ou les cadeaux qu'ils peuvent offrir à leurs proches.
En fonction du secteur d'activité de votre entreprise, un contenu pratique utile peut être un puissant aimant pour attirer et attirer des visiteurs sur votre blog.
Pour que votre site Web se démarque dans le monde en ligne, vous pouvez vous concentrer sur la refonte de son apparence et de son design afin de refléter l'ambiance et le style de la saison. Vous pouvez obtenir l'aide d'experts en conception Web pour vous aider dans cette refonte.
Affichez des bannières inspirées des fêtes sur votre site Web indiquant à vos clients les produits sur lesquels ils bénéficieront de remises. Produisez un style joyeux qui rassure les acheteurs de vacances qu'ils sont au bon endroit.
Une autre idée est de créer une page où les visiteurs verront toutes vos offres en une seule fois.
Mettez en avant les meilleures ventes et les offres spéciales. Ceci est particulièrement utile pour les acheteurs qui ne fêtent pas nécessairement Noël.
Lorsque vous avez vos meilleures offres de Noël sur une seule page, n'oubliez pas de vérifier l'apparence de cette page Web et de l'optimiser également pour obtenir les meilleurs résultats.
De plus en plus de personnes achètent à partir de leurs appareils mobiles. En fait, les ventes de commerce électronique mobile représenteront plus de la moitié de toutes les ventes de commerce électronique. Assurez-vous donc d'optimiser votre site Web pour le commerce mobile.
Déterminez si votre site est optimisé ou non pour les smartphones et les tablettes. Assurez-vous d'accélérer votre site Web pour les appareils mobiles en utilisant un plug-in de mise en cache, en optimisant vos images, en implémentant les protocoles AMP, etc.
Assurez-vous également que votre paiement mobile est aussi transparent et fluide que possible, avec des boutons en gras et clairs, et que vos formulaires/champs sont faciles à remplir. Sinon, les acheteurs sur mobile pourraient être frustrés lorsqu'ils essaient d'acheter dans votre magasin et repartir sans acheter.
Et n'oubliez pas d'optimiser la navigation de votre site Web mobile, avec les pages les plus importantes de votre site faciles à trouver, accessibles et cliquables.
Préparer la saison des achats de Noël n'est pas une promenade dans le parc. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour assurer une expérience utilisateur fluide et transparente et de fortes augmentations des ventes de vacances pour votre entreprise. Alors, commencez à vous préparer tôt.
Gardez vos yeux sur l'objectif - générer plus de ventes tout au long des vacances et développer une clientèle fidèle. C'est ainsi que vous obtiendrez l'une de vos meilleures ventes de vacances de Noël.
