Les industries de l'économie américaine sont confrontées à un règlement de comptes. La « grande démission » - inventée et prédite par le psychologue Anthony Klotz - est le point de basculement d'une tendance d'insatisfaction à l'égard de l'emploi qui dure depuis près d'une décennie. Il peut sembler contre-intuitif que les travailleurs américains quittent leur emploi à un rythme record, en particulier alors que les nouvelles variantes de COVID-19 constituent une menace potentielle pour l'économie.
Les détails de l'accélération du taux de démissions sont encore un peu mystérieux pour les économistes, mais certains pensent que les paiements de secours économiques et l'augmentation des allocations de chômage, qui ont expiré le jour de la fête du Travail, ne sont pas un facteur contributif significatif.
Alors que nous commençons à décoller les couches de cette vague de démissions, nous voyons une image complexe de la façon dont la pandémie a fondamentalement changé nos valeurs, comment travailler pour vivre ne devrait plus être le statu quo, comment les emplois devraient fournir un but, ou au minimum, l'appréciation et les salaires décents, et combien de travail doit être fait pour actualiser ces choses.
Selon un rapport McKinsey de 2021, environ 85 % des travailleurs et de la direction de première ligne – nos héros de la pandémie pour lesquels nous avons fait des pancartes, sonné des cloches et applaudi sur les toits – disent qu'ils ne sont pas sûrs ou incapables d'aligner leur objectif sur leur travail. Le même pourcentage de cadres supérieurs et de cadres disent qu'ils le peuvent. Cette différence spectaculaire - ce que Mckinsey appelle le "fossé des objectifs" - entre les employés à bas salaire ou essentiels et ceux déjà en position de flexibilité et de pouvoir est l'une des caractéristiques déterminantes de la "Grande démission".
Job Sage a analysé les publications économiques, les études sur le marché du travail et les reportages pour produire 10 points à retenir et d'autres caractéristiques déterminantes de la «grande démission» telle qu'elle se présente actuellement. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont la pandémie modifie notre façon de penser et d'effectuer notre travail, et pourquoi, pour des millions de personnes, arrêter de fumer est la première étape vers le bien-être général.
1 / 10 Alors que la « grande démission » a culminé en août avec un nombre record de 4,3 millions de travailleurs, soit près de 3 % de la main-d'œuvre totale, qui ont quitté leur emploi, la vague de démissions n'a cessé de croître depuis 2009. au cours des quatre premiers mois de 2020, coïncidant avec le début de la pandémie, alors que l'incertitude concernant l'économie augmentait. Certains experts affirment que la vague de démissions de 2021 est le prolongement de 2020 lorsque, avec l'abondance des licenciements, de nombreuses personnes ayant un emploi stable ont retardé le changement d'emploi.
2 / 10 Il y avait plus d'emplois disponibles en août qu'à tout autre moment de l'histoire des États-Unis. Avec environ 11 millions d'offres d'emploi et 9 millions de chômeurs, ces chiffres indiquent des taux de démission élevés (à 2,9 % de la population active, c'était le plus élevé jamais enregistré). Les emplois difficiles à pourvoir, comme ceux à bas salaires et à haut niveau de stress, ou les postes hautement techniques, et une main-d'œuvre au chômage qui se situe quelque part entre surqualifiée et sous-qualifiée pour la majorité des postes vacants, laissent un énorme vide sur le marché du travail. Il n'est pas surprenant que les industries des loisirs et de l'hôtellerie, avec le plus grand nombre d'offres d'emploi, selon les données du BLS, aient également connu le plus grand nombre de démissions à la fin de l'été et au début de l'automne 2021.
3 / 10 Anthony Klotz, le psychologue qui a prédit la « grande démission », affirme que les « épiphanies pandémiques » jouent un rôle important dans le nombre record de démissions. Au-delà des réalisations quotidiennes, comme comprendre comment scolariser votre enfant à la maison ou maîtriser Zoom, la pandémie a donné à de nombreuses personnes l'espace pour réfléchir à leur qualité de vie et à la nouvelle priorité accordée à l'évolution des valeurs personnelles. Selon une étude de 2021 menée par UCLA, les valeurs américaines ressemblent désormais à celles de petites communautés isolées à travers le monde. Un nouvel accent mis sur l'unité, la liberté de temps et la subsistance ciblée, associé à une diminution des préoccupations concernant la richesse financière, ne sont que quelques épiphanies pandémiques que la main-d'œuvre américaine évalue.
4 / 10 La flexibilité est l'une des valeurs les plus répandues que les Américains ont adoptées pendant la pandémie. Selon une enquête Gallup de 2021 auprès de 9 000 travailleurs américains, 54 % ont déclaré qu'ils préféreraient un modèle de travail hybride, citant le désir de réduire le temps de trajet, d'équilibrer les obligations familiales et de maintenir un niveau plus élevé de bien-être général. La même enquête a révélé que trois employés sur 10 étaient susceptibles de chercher un nouvel emploi si leurs privilèges de travail à distance étaient révoqués par leur employeur. Mais le travail à distance est, pour la plupart, un luxe de col blanc. Les travailleurs à bas salaires quittent leur emploi à des taux historiques, épuisés par une flexibilité pratiquement nulle tout au long de la pandémie, et bien avant.
5 / 10 De nombreux économistes s'accordent à dire que les salaires stagnent depuis le début des années 1970. Quatre décennies de lente croissance des salaires en plus d'un à deux ans d'augmentations de salaire suspendues en raison de la pandémie signifient que les frustrations en matière de rémunération ont atteint leur point de basculement. Pour améliorer la rémunération à grande échelle, les experts recommandent une plus grande transparence des salaires, une augmentation du salaire de base jusqu'à 20 % pour les employés à bas salaire, des augmentations de salaire à intervalles définis pour les employés horaires et des avantages sociaux tels que la garde d'enfants.
6 / 10 Dans toutes les industries, les salaires au troisième trimestre de 2021 n'ont augmenté que de 3,3 %, une légère augmentation par rapport au taux d'inflation. Mais pour ceux qui ont changé d'emploi, la croissance des salaires a doublé, à 6,6 %, ce qui indique l'influence que certains membres de la main-d'œuvre, comme ceux des secteurs de la technologie ou de la finance, ont maintenant lorsqu'ils négocient des salaires plus élevés. Cependant, les salaires des travailleurs du secteur des loisirs et de l'hôtellerie n'ont augmenté que de 0,4 % d'une année sur l'autre.
7 / 10 Les chocs de rotation sont des événements dans la vie d'une personne qui l'obligent à évaluer sa satisfaction au travail. Ces événements peuvent être personnels comme la naissance d'un enfant ou un divorce. Ils pourraient être spécifiques au lieu de travail, comme l'embauche d'un nouveau gestionnaire. Ou ils pourraient être mondiaux, comme l'arrivée bouleversante de COVID-19. Même avant la pandémie, des recherches ont montré que neuf personnes sur 10 seraient disposées à gagner moins d'argent au cours de leur vie en échange d'un travail valorisant. Dans une étude distincte menée par McKinsey, les chercheurs ont découvert que les deux tiers des travailleurs américains évaluent leur but dans la vie à la suite de la pandémie, environ la moitié reconsidérant leur travail, en particulier. Alors que de nombreux travailleurs sortent de la pandémie avec un ensemble renouvelé de valeurs, les employeurs doivent trouver comment fournir un espace utile sur le lieu de travail.
8 / 10 Alors qu'une grande partie du monde retombe dans ses vieilles habitudes, les experts s'accordent à dire que les employeurs doivent changer pour conserver leurs employés. La flexibilité, l'empathie, la transparence et la communication ouverte sont parmi les choses les plus importantes que les employeurs devraient prioriser dans un lieu de travail post-pandémique. Une plus grande sensibilisation aux facteurs de stress comme la solitude, les responsabilités de soins et l'épuisement professionnel en dehors du bureau peut aider les employés à se sentir valorisés et compris.
9 / 10 Dans le meilleur des cas, travailler dans les secteurs de l'hôtellerie et de la restauration peut être exténuant et ingrat. Ces industries ont été ravagées par les retombées du COVID-19, les embauches ayant chuté de 60 % au plus fort de la pandémie. Avec un retour timide à un vague semblant de vie pré-pandémique, l'industrie est confrontée à un règlement des comptes. Selon un rapport de Joblist, environ 77 % des travailleurs de l'industrie hôtelière cherchent à changer d'emploi et 25 % des personnes sont prêtes à démissionner sans trouver un nouvel emploi. Les travailleurs recherchent des pâturages plus verts avec plus de flexibilité, de sécurité au travail et d'appréciation.
10 / 10 Une étude menée en 2020 par Qualtrics et PricewaterhouseCoopers a interrogé 200 responsables informatiques dans diverses entreprises pour savoir comment la technologie est utilisée pour accroître la satisfaction des employés. La grande majorité des répondants à l'enquête ont déclaré que des investissements étaient en cours dans des domaines tels que l'infrastructure cloud, la sécurité des données et la dotation en personnel informatique pour prendre en charge les modèles de travail à distance et hybrides pour les employés. Environ 95 % des responsables informatiques ont déclaré avoir augmenté la quantité d'écoute des commentaires des employés. Une enquête antérieure et légèrement plus importante menée par International Data Corporation a révélé que la mise en œuvre de ces types de flexibilités et de systèmes d'assistance entraînait une augmentation de la productivité, de la satisfaction, de la fidélisation et une réduction de l'absentéisme.
