Le monde des affaires a beaucoup changé au cours des dernières décennies. Au fur et à mesure que les sociétés se développent et que les gens normaux changent de perspective, il serait impossible pour les entreprises d'ignorer les progrès qui ont été réalisés. Dans certains cas, cela a rendu les entreprises plus éveillées, bien que cela puisse également avoir un impact beaucoup plus profond sur la façon dont les clients et les employés interagissent avec les entreprises qu'ils utilisent. Mais comment exactement les entreprises ont-elles changé au cours des dernières décennies ? Découvrons.
Inclusion
Le racisme, le sexisme et une série d'autres formes de discrimination caractérisent depuis longtemps les entreprises du monde entier. Auparavant, il était extrêmement difficile pour beaucoup de gens d'obtenir les postes qu'ils souhaitaient, mais maintenant, vous pouvez trouver une entreprise appartenant à une femme dans chaque rue que vous visitez, et ce changement a été constaté à tous les niveaux. Bien que certaines entreprises s'en sortent mieux que d'autres dans ce domaine, vous pouvez toujours vous défendre si vous avez l'impression d'avoir été victime de discrimination, et de nombreuses entreprises proposent une assistance juridique à ceux qui se trouvent dans ce type de situation.
L'inclusivité au travail va au-delà du simple fait de permettre aux gens d'avoir un emploi. Faire en sorte que les entreprises donnent à leurs employés une formation qui leur permette de voir les préjugés inconscients qu'ils détiennent, ce qui rend beaucoup plus facile pour tout le monde de bénéficier du même traitement au travail. Parallèlement à cela, il n'a jamais été aussi facile de signaler une discrimination au travail, donnant aux gens la possibilité de faire entendre leur voix lorsqu'ils pensent que quelque chose d'injuste s'est produit. Qu'il s'agisse d'une simple inconscience ou d'une véritable malveillance, personne ne devrait pouvoir vous maltraiter à cause de qui vous êtes, et la plupart des employeurs travaillent dur pour s'assurer que vous êtes en sécurité au travail.
Protection de l'environnement
Prendre soin de l'environnement est crucial dans le monde moderne, avec de nombreuses entreprises responsables d'émissions polluantes dangereuses et d'une utilisation élevée des ressources. Cependant, cela est en train de changer, de nombreuses entreprises travaillant dur pour améliorer leur impact sur la planète. Ce travail peut prendre de nombreuses formes, allant de la réduction des émissions et de la compensation des émissions de carbone à la fourniture aux clients d'options d'emballage recyclables. La plupart des gens normaux se soucient profondément de la planète, et cela en vaut la peine pour les entreprises de suivre cette ligne. Bien sûr, cependant, il est important de s'assurer que les entreprises font ce qu'elles prétendent et ne se contentent pas de faire étalage de rien.
Il peut être difficile de déterminer jusqu'où les entreprises prennent soin de l'environnement. Certaines entreprises travaillent beaucoup plus dur que d'autres pour atteindre des objectifs comme celui-ci, mais cela ne signifie pas toujours que leurs efforts sont sincères. Dans de nombreux cas, les entreprises consacreront du temps à donner l'impression qu'elles font du bon travail, pour ne faire que très peu de choses qui font réellement une différence. Les grandes compagnies pétrolières en sont de bons exemples, nombre d'entre elles profitant du fait que les gens ignorent le fait qu'elles causent tant de dégâts.
Humaniser les marques
Faire en sorte qu'une marque se sente humaine est notoirement difficile. La plupart des gens considèrent les grandes entreprises comme étant très anonymes, les personnes qui y travaillent n'étant rien de plus que des employés. C'est quelque chose que de nombreuses entreprises s'efforcent de changer dans le monde moderne. Par exemple, de nombreuses entreprises travaillent dur pour interagir avec leurs clients sur les réseaux sociaux. Cela se fera généralement de manière plaisante ou amicale, les professionnels du marketing social s'efforçant de donner à leurs abonnés l'impression qu'une personne réelle leur parle. Cela peut souvent être très mal exécuté, ce qui oblige les entreprises à lutter pour obtenir la réception qu'elles souhaitent.
Politique et activisme
Rester en dehors de la politique peut être un élément majeur de la gestion d'une équipe de relations publiques d'entreprise, ou du moins c'était le cas. En travaillant très soigneusement, les grandes entreprises sont souvent capables de se mettre du côté de leurs clients lorsqu'elles se concentrent sur les bonnes questions sociales et politiques. Par exemple, de nombreuses entreprises ont montré un fort soutien au mouvement BLM, même si leurs produits et services n'avaient rien à voir avec la cause. C'était un pari relativement sûr, car les entreprises savaient que presque tout le monde soutenait leur cause, et cela rendrait plus controversé le fait de ne rien dire.
Bien que ce point de vue puisse sembler un peu cynique, les motifs derrière ce type de travail n'ont pas à invalider les actions elles-mêmes. Le mouvement BLM lui-même a gagné en popularité et en attention grâce à l'adhésion des entreprises, ce qui signifie que la cause a pu en bénéficier. Ce n'est pas toujours le cas, et certaines entreprises ont montré qu'elles n'étaient pas aussi réveillées que d'autres par la pandémie de Covid-19, en particulier celles qui sont prêtes à forcer les gens à travailler dans des conditions dangereuses.
Comme vous pouvez le constater, de nombreux changements sont en cours dans le monde des affaires modernes. Beaucoup de gens sont choqués de voir à quel point ce marché a changé au cours des deux dernières décennies, surtout lorsqu'ils dirigent une entreprise pour eux-mêmes. Que vous soyez un client, un employé ou un propriétaire d'entreprise, cependant, ces changements auront certainement un impact sur vous d'une manière ou d'une autre.
