Il a été démontré que la transparence des entreprises réduit le stress lié au travail des employés et contribue au moral au sein d'une entreprise. À la base, la transparence d'entreprise est l'action d'un lieu de travail partageant ouvertement des informations comme moyen d'élever l'entreprise et ses employés. Cette transparence peut être exercée au niveau individuel ou d'une équipe, à l'échelle de l'entreprise, ou même être rendue publique.
À l'aide de reportages, d'études et d'opinions d'experts, Assemble a compilé une liste de 20 façons dont la transparence des entreprises a changé le lieu de travail ces dernières années.
La transparence des entreprises était autrefois une rareté, que ce soit en termes d'ouverture sur les fourchettes salariales ou de clarté concernant les plaintes de harcèlement. Mais les temps changent :aujourd'hui, près de 90 % des travailleurs espèrent plus de transparence dans leur prochain emploi, selon une étude Future of Work de 2018 menée par Slack. C'est parce que la transparence de l'entreprise responsabilise les employés. Plus l'accès à l'information leur est donné, plus les employés sont susceptibles de proposer de grandes idées au profit de l'entreprise. Et cela ne s'applique pas seulement aux employés de niveau intermédiaire :n'importe quel niveau d'employé qui a accès à des informations importantes et aux objectifs de l'entreprise peut proposer la prochaine grande idée de l'entreprise.
Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous pensez à votre propre lieu de travail ? S'agit-il d'une hiérarchie rigide, avec des bureaux d'angle et des revues annuelles ? Ou pensez-vous à des plans d'étage collaboratifs, à des entretiens individuels hebdomadaires avec votre responsable et à des rapports réguliers sur les finances de l'entreprise ?
Continuez à lire pour découvrir comment la transparence des entreprises a changé au fil du temps.
1 / 9 Une étude de 2016 de Robert Half Management Resources a révélé que 56 % des organisations privées partagent des dossiers financiers avec les travailleurs. Ce nombre représente un bond de 32 points de pourcentage par rapport à 2012. L'idée est que le partage de ces informations permet aux employés de prendre des décisions susceptibles de renforcer l'entreprise et donne aux travailleurs le sentiment d'être des parties prenantes de l'entreprise. Il offre également aux employés une vue d'ensemble de l'entreprise, leur permettant de faire le lien entre leurs tâches individuelles et la santé financière de l'entreprise.
2 / 9 Dans les structures de bureau traditionnelles, tout le monde sait qui est le patron. Mais ces dernières années, la décentralisation là où les employés ont davantage leur mot à dire dans les décisions est devenue plus populaire. La prise de décision décentralisée signifie également plus de transparence, car les employés ont plus d'accès à l'information. Une des raisons pour lesquelles les bureaux ont déménagé pour aplanir les hiérarchies traditionnelles ? La conviction que leurs employés seront plus engagés s'ils ont la capacité de prendre des décisions.
L'application de partage de photos et de montage vidéo VSCO, présentée dans un article Slack de 2019 sur la transparence des entreprises, incarne cette décentralisation avec des canaux Slack entièrement publics (en plus de la planification budgétaire ou des sujets RH), des wikis internes et donne aux employés l'autonomie de prendre des décisions sans approbation de la direction.
3 / 9 Le courrier électronique a accru la transparence de l'entreprise de plusieurs façons. Les entreprises et les dirigeants pouvaient auparavant faire des affaires par le biais d'accords de poignée de main et par téléphone, mais désormais, le courrier électronique sert de dossier permanent. Les entreprises et les dirigeants savent qu'ils peuvent être tenus responsables de tout ce qu'ils mettent dans un e-mail. L'avantage d'une telle transparence ? Cela signifie qu'ils sont plus susceptibles de réfléchir à leur comportement avant de s'engager dans des activités contraires à l'éthique.
4 / 9 Des enquêtes Google mensuelles à une foule de nouveaux logiciels et programmes qui facilitent des types de communication spécifiques, de plus en plus d'entreprises recherchent des commentaires cohérents et honnêtes de la part de leurs employés. De nouvelles stratégies sont utilisées pour encourager les évaluations honnêtes, comme la possibilité d'envoyer des commentaires anonymes, des questions ciblées pour déceler des domaines spécifiques à améliorer et la facilitation de relations solides avec les gestionnaires afin que les employés se sentent à l'aise pour communiquer honnêtement. Les moyens de communication numériques vont au-delà de Slack, avec une multitude de plates-formes conçues pour agir comme un hub centralisé pour la collaboration d'équipe, le travail des ressources humaines et la mise en œuvre des commentaires. Des plates-formes telles que Nectar, Lattice et Monday.com ne sont que quelques-unes des offres que les entreprises utilisent.
5 / 9 Si un employé détecte un écart salarial, qu'il existe ou non, il en résulte une baisse de 16 % de son intention de rester dans l'entreprise, selon une enquête de 2019 sur l'écart salarial et entre les sexes par Beqom et parrainée par Microsoft. La co-fondatrice de Beqom, Tanya Jansen, a en outre expliqué à Inc. que le rapport montrait que 58% des employés étaient ouverts à la possibilité de changer d'emploi dans le but d'obtenir plus de transparence salariale. Parmi les Gen-Zers, ce nombre est de 70 %.
Alors que les appels se multiplient pour plus de transparence salariale, les travailleurs se parlent de combien ils gagnent. Deux raisons du changement ? Le premier est peut-être Internet, qui a fait des salaires pour divers postes des connaissances ouvertes sur des sites comme Glassdoor. Une autre est que les femmes ont été encouragées par les dirigeants de leurs communautés à comparer leurs notes avec leurs homologues masculins sur les salaires. Ainsi, ce qui était autrefois un sujet tabou est devenu quelque chose que de nombreux experts encouragent.
De nombreuses entreprises technologiques et startups ont ouvert la voie à cet effort, tandis que d'autres ont échoué. début août, Apple avait mis fin à trois sondages informels qui avaient été diffusés pour demander aux employés leurs salaires.
6 / 9 Face à la pression croissante des travailleurs et des militants et à la surveillance du mouvement #MeToo, certains lieux de travail mettent fin aux pratiques d'arbitrage forcé et aux clauses de confidentialité. Celles-ci se sont généralisées depuis les années 1990, les employeurs exigeant que les employés renoncent au droit d'intenter une action en justice comme condition de leur emploi. C'est bon pour les entreprises et mauvais pour les travailleurs, car cela empêche efficacement les employés victimes de discrimination de prendre des mesures, en particulier les femmes et les personnes de couleur, ces mêmes groupes démographiques qui courent un risque accru d'être confrontés à la discrimination sur le lieu de travail.
En 2018, Google a transformé ses politiques en matière de harcèlement à la suite d'un débrayage mondial des employés. Parmi ces révisions figurait la fin de l'arbitrage forcé à la suite de signalements de harcèlement sexuel sur le lieu de travail. Les organisateurs avaient poussé à cette décision compte tenu du fait que l'arbitrage forcé dans la culture du lieu de travail était historiquement lié à des clauses de confidentialité qui rendaient impossible le suivi des rapports ou des résultats. De même, en 2019, Microsoft a annoncé une nouvelle approche dans les affaires de discrimination pour l'année suivante, notamment le développement de l'infrastructure d'enquête interne et la publication d'un rapport au moins une fois par an sur les violations et les rapports de l'année précédente.
7 / 9 Les plans d'actionnariat salarié, appelés ESOP, permettent aux salariés d'acquérir une participation dans une entreprise. C'est un moyen pour les employés de bénéficier à la fois de la rentabilité de leur entreprise et d'agir comme une carotte vers cette fin de rentabilité. Lorsque les employés sont également actionnaires, selon le raisonnement, ils seront plus investis dans la rentabilité, et les ESOP peuvent aider à aligner les employés sur des actionnaires plus importants. Sans surprise, ces plans sont bons pour les affaires :selon une étude Rutgers de 2000, les entreprises ESOP se développent plus rapidement après la mise en place des programmes ESOP que ce qui aurait été prévu sans les programmes. Une autre étude a révélé une corrélation entre les actions détenues et l'engagement envers l'entreprise, les employés faisant état d'une plus grande satisfaction au travail.
8 / 9 De nombreux cols blancs connaissent l'idée d'une politique de « porte ouverte » :simplement, que la porte d'un responsable est toujours ouverte, littéralement ou métaphoriquement, afin que les employés puissent entrer et discuter à tout moment. Cependant, une telle pratique peut être plus facile à dire qu'à faire, et sans l'engagement de la direction, les employés peuvent se sentir trop découragés pour s'avancer avec audace pour donner un retour d'information direct à un responsable. Les approches proactives permettront aux politiques d'ouverture d'obtenir de meilleurs résultats. Cela peut inclure l'établissement d'heures d'ouverture régulières, où du temps est réservé spécifiquement aux employés pour franchir la porte ouverte. Travailler à instaurer la confiance est une étape importante pour que les employés utilisent les portes ouvertes.
Et surtout, pour que les managers se souviennent, ils doivent mettre en place des protocoles pour traiter les problèmes que leurs employés pourraient leur apporter. Ils doivent veiller à ce que les réunions soient productives et ne deviennent pas un intermédiaire pour certains managers réceptifs aux problèmes en étant la personne de référence à qui les employés s'adressent au lieu de leur propre direction. Dans de tels cas, les politiques de la porte ouverte peuvent faire la lumière sur le dysfonctionnement du lieu de travail.
9 / 9 Les « mairies », également appelées « réunions plénières », peuvent avoir diverses fonctions, notamment celle de favoriser la transparence. Dans leur forme la plus élémentaire, ces réunions réunissent tout le monde dans l'entreprise sur la même longueur d'onde, avec des mises à jour de l'entreprise, de nouvelles politiques ou simplement comme un forum pour partager des nouvelles, des progrès et des objectifs. Mais ils présentent également une excellente opportunité pour les décideurs des entreprises de s'ouvrir, d'expliquer pourquoi ils prennent les décisions qu'ils prennent, notamment en partageant les données et les processus de réflexion qui entrent dans leurs choix. Cela peut aider les employés à se sentir plus au courant et peut accroître leur engagement envers les changements de stratégie s'ils sentent qu'ils comprennent le raisonnement. Alors que de plus en plus d'entreprises se sont tournées vers le travail en ligne, les mairies virtuelles se sont développées, la technologie offrant à la fois plus de défis et plus de récompenses pour faciliter la communication. La préparation fait partie d'une bonne assemblée publique, et demander aux employés de soumettre des questions à l'avance peut permettre de maintenir les réunions dans le temps imparti.
