Les voyages sont une partie vitale des affaires pour de nombreuses entreprises qui souhaitent se développer et continuer à augmenter leur rentabilité. C'est une stratégie que de nombreuses entreprises avisées utilisent, et donc investir dans un gestionnaire de voyages pour faire le travail efficacement est une décision intelligente.
En fait, dépenser une partie du budget en voyages d'affaires augmente presque toujours les revenus. Cependant, l'industrie du voyage est en constante évolution, surtout depuis la pandémie de COVID-19.
Les gestionnaires de voyages d'affaires d'aujourd'hui ont les mains pleines pour suivre les changements et trouver l'équilibre entre les dépenses et le retour sur investissement. Plus vous êtes organisé et conscient dans le rôle de responsable des voyages d'affaires, plus il est facile de trouver cet équilibre.
Voici quatre conseils pour vous aider à rationaliser vos tâches de gestion des voyages :
Essayez-vous de gérer chaque détail de l'envoi de votre équipe en voyage d'affaires ? Cette tendance à vouloir contrôler, microgérer et surveiller chaque étape est normale mais totalement inefficace.
Imaginez si vos clients essayaient de faire ce que votre entreprise se spécialise. Bien sûr, ils pourraient être capable de gratter la surface, mais ils ne feront probablement pas le travail aussi bien qu'un expert le ferait.
Utilisez les ressources à votre disposition pour sous-traiter vos besoins de voyages d'affaires à des entreprises qui s'y spécialisent. Par exemple, les plateformes de réservation d'hôtels, les agences de location de voitures et les spécialistes de la planification des vols vous libèrent du stress et augmentent vos profits.
Les voyages ne doivent pas nécessairement être « business as usual ». Il peut également être utilisé comme une carotte pour fidéliser et motiver le personnel.
Les gens veulent voyager, mais ils ne veulent pas perdre d'argent en s'absentant du travail ou risquer de se faire virer. Ce problème est résolu lorsque vous proposez un voyage incentive programme.
Les voyages de motivation sont similaires à la planification d'un événement professionnel, puis à l'envoi de votre personnel pour s'y rendre. La principale différence entre les deux styles est que les voyages d'affaires ont un itinéraire défini avec des objectifs liés au travail, tandis que les voyages de motivation se concentrent sur les loisirs, la socialisation et le travail d'équipe.
Il y a un coût élevé impliqué dans ce type de "vacances", mais cela fonctionne. Études suggèrent que dépenser environ 2 % de votre masse salariale pour chaque voyage, et vous verrez au moins autant dans un retour sur investissement financier, selon l'Incentive Research Foundation.
Ajoutez les avantages indirects liés à la fidélité des employés et à la réduction du roulement de personnel, et les récompenses sont exponentielles.
À quand remonte la dernière mise à jour de la politique voyages de votre entreprise ? Des politiques obsolètes peuvent représenter un gaspillage substantiel des ressources de l'entreprise.
Depuis la pandémie, la façon d'aborder les voyages a changé. Beaucoup de ces adaptations sont pour le mieux car elles facilitent la planification en ligne.
Voici un exemple :les politiques des compagnies aériennes concernant les changements de vol qui étaient autrefois gravées dans le marbre sont plus flexibles. Au lieu de réservations non remboursables ou de frais de modification coûteux, la plupart des compagnies aériennes sont prêtes à effectuer des ajustements gratuits.
Un vol annulé peut signifier que vous avez des crédits sur votre compte d'entreprise en attente d'être utilisés. Votre politique de voyage reflète-t-elle les nouvelles instructions concernant les vols annulés et les crédits ?
Que se passe-t-il lorsque votre événement professionnel est annulé en raison de circonstances imprévues ? Alors que la quarantaine forcée est terminée dans la majeure partie du monde, la pandémie nous a montré que des catastrophes se produisaient.
Il est maintenant temps de préparer votre plan de voyage pour faire face à des choses comme des pandémies inattendues et des fermetures gouvernementales.
Lorsque les employés se sentent valorisés, ils sont plus heureux. Des travailleurs satisfaits signifient plus de productivité. Et un moyen simple de montrer votre appréciation est de communiquer avec chaque personne au sujet de ses expériences de voyage d'affaires.
En écoutant ce que les individus ont vécu pendant leur voyage, vous obtenez une meilleure idée de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Si plusieurs personnes se plaignent de la propreté d'un hôtel, vous saurez qu'il ne faut pas utiliser cet endroit particulier à l'avenir tant qu'elles n'auront pas apporté de modifications. Lorsque diverses personnes s'inquiètent de voyager pour des raisons de sécurité, vous pouvez découvrir comment atténuer ces craintes ou envisager de retarder le voyage.
La communication peut se faire par le biais de discussions informelles en personne ou de sondages en ligne. Mais pour s'assurer que les commentaires que vous obtenez sont précieux, il est important que le personnel se sente à l'aise d'être honnête avec vous.
Favorisez vos relations et développez votre réputation en tant que gestionnaire ouvert d'esprit prêt à écouter les bonnes et les mauvaises critiques.
Dans un secteur en constante évolution, les gestionnaires de voyages d'affaires doivent s'adapter aux changements. Grâce à ces quatre conseils, vous pouvez équilibrer les dépenses de votre entreprise et augmenter les bénéfices et la fidélité des employés en travaillant plus intelligemment, pas plus dur.
