La gestion par objectifs (MBO) est un modèle de gestion stratégique qui vise à améliorer la performance d'une organisation en définissant clairement des objectifs convenus à la fois par la direction et les employés. Selon la théorie, avoir son mot à dire dans la définition des objectifs et des plans d'action encourage la participation et l'engagement des employés, ainsi que l'alignement des objectifs dans l'ensemble de l'organisation.
La gestion par objectifs (également connue sous le nom de gestion par planification) est la mise en place d'un système d'information de gestion (SIG) pour comparer les performances et les réalisations réelles aux objectifs définis. Les praticiens affirment que les principaux avantages du MBO sont qu'il améliore la motivation et l'engagement des employés et permet une meilleure communication entre la direction et les employés.
Cependant, une faiblesse citée du MBO est qu'il met indûment l'accent sur la définition d'objectifs pour atteindre des objectifs, plutôt que de travailler sur un plan systématique pour y parvenir. Les détracteurs du MBO, tels que W. Edwards Demming, soutiennent que la définition d'objectifs particuliers tels que des objectifs de production conduit les travailleurs à atteindre ces objectifs par tous les moyens nécessaires, y compris les raccourcis qui entraînent une mauvaise qualité.
Dans son livre qui a inventé le terme, Peter Drucker a énoncé plusieurs principes de gestion par objectifs. Les objectifs sont établis avec l'aide des employés et se veulent ambitieux mais réalisables. Les employés reçoivent des commentaires quotidiens et l'accent est mis sur les récompenses plutôt que sur les punitions. La croissance personnelle et le développement sont mis en avant, plutôt que la négativité pour ne pas atteindre les objectifs.
Le MBO n'est pas une panacée mais un outil à utiliser. Cela donne aux organisations un processus, de nombreux praticiens affirmant que le succès du MBO dépend du soutien de la direction, d'objectifs clairement définis et de responsables formés qui peuvent le mettre en œuvre.
La gestion par objectifs décrit cinq étapes que les organisations doivent suivre pour mettre en pratique la technique de gestion.
Le MBO présente de nombreux avantages et inconvénients pour le succès d'une entreprise. Les avantages incluent les employés qui sont fiers de leur travail avec des objectifs qu'ils savent qu'ils peuvent atteindre. Il aligne également les employés sur leurs forces, leurs compétences et leurs expériences éducatives. Le MBO conduit également à une communication accrue entre la direction et les employés. L'attribution d'objectifs sur mesure apporte un sentiment d'importance aux employés, ce qui les fidélise à l'entreprise. Et enfin, la direction peut créer des objectifs qui mènent au succès de l'entreprise.
Bien que le MBO présente de nombreux avantages, il existe certains inconvénients et limites. Comme le MBO se concentre sur les objectifs et les cibles, il ignore souvent d'autres parties d'une entreprise, telles que la culture de conduite, une éthique de travail saine et les domaines d'implication et de contribution. MBO met une pression accrue sur les employés pour atteindre les objectifs dans un laps de temps spécifié. De plus, si la direction s'appuie uniquement sur le MBO pour toutes les responsabilités de gestion, cela peut être problématique pour les domaines qui ne relèvent pas du MBO.
MBO utilise un ensemble de normes quantifiables ou objectives par rapport auxquelles mesurer la performance d'une entreprise et de ses employés. En comparant la productivité réelle à un ensemble de normes donné, les responsables peuvent identifier les problèmes et améliorer l'efficacité. La direction et les travailleurs connaissent et acceptent ces normes et leurs objectifs.
Le terme gestion par objectifs (MBO) a été utilisé pour la première fois par Peter F. Drucker dans son livre de 1954 intitulé The Practice of Management .
Comme MBO est entièrement axé sur les objectifs et les cibles, il ignore souvent d'autres parties d'une entreprise, telles que la culture d'entreprise, la conduite des travailleurs, une éthique de travail saine, les questions environnementales et les domaines d'implication et de contribution à la communauté et au bien social.
Dans MBE, la direction ne traite que les cas où les objectifs ou les normes sont transgressés. Ainsi, les travailleurs sont laissés seuls jusqu'à ce que et à moins que la compétence ne soit pas atteinte.
