Les quatre P du marketing sont les facteurs clés qui interviennent dans la commercialisation d'un bien ou d'un service. Ils sont le produit, le prix, le lieu et la promotion d'un bien ou d'un service. Souvent appelés mix marketing, les quatre P sont limités par des facteurs internes et externes dans l'environnement commercial global, et ils interagissent de manière significative les uns avec les autres.
Les 4 P sont utilisés par les entreprises pour identifier certains facteurs clés pour leur entreprise, y compris ce que les consommateurs attendent d'eux, comment leur produit ou service répond ou non à ces besoins, comment leur produit ou service est perçu dans le monde, comment ils se situent de leurs concurrents et comment ils interagissent avec leurs clients.
Neil Borden a popularisé l'idée du mix marketing - et les concepts qui seront plus tard connus principalement sous le nom de quatre P - dans les années 1950. Borden était professeur de publicité à l'Université de Harvard. Son article de 1964 intitulé "Le concept du marketing mix" a démontré les façons dont les entreprises pouvaient utiliser des tactiques publicitaires pour engager leurs consommateurs. Des décennies plus tard, les concepts popularisés par Borden sont toujours utilisés par les entreprises pour faire la publicité de leurs produits et services.
Lorsqu'elles ont été introduites pour la première fois, les idées de Borden étaient très influentes dans le monde des affaires et ont été développées et affinées au fil des années par d'autres acteurs clés de l'industrie. C'est en fait E. Jerome McCarthy, professeur de marketing à la Michigan State University, qui a affiné les concepts du livre de Borden et créé l'idée des « 4 P », un terme encore utilisé aujourd'hui. En 1960, McCarthy a co-écrit le livre "Basic Marketing :A Managerial Approach", popularisant davantage l'idée des 4 P.
Au moment où le concept a été inventé, le marketing mix aidait les entreprises à tenir compte des barrières physiques qui empêchaient l'adoption généralisée des produits. Aujourd'hui, Internet a aidé les entreprises à atteindre un plus haut niveau d'intégration entre les entreprises et les consommateurs, ainsi qu'à surmonter certains de ces obstacles. Les personnes, les processus et les preuves matérielles sont des extensions des 4 P d'origine et sont plus adaptés aux tendances actuelles du marketing.
Toute stratégie marketing réussie nécessite une révision au fil du temps. Si vous développez une stratégie des 4 P pour votre entreprise, il est important de comprendre que les éléments du premier mix marketing que vous créez ne sont pas destinés à être statiques; ils sont destinés à être ajustés et affinés à mesure que le produit de votre entreprise se développe et que vos acheteurs potentiels changent.
Le produit fait référence à un bien ou à un service qu'une entreprise offre à ses clients. Idéalement, un produit devrait répondre à une demande existante des consommateurs. Ou un produit peut être si attrayant que les consommateurs pensent qu'ils en ont besoin et cela crée une nouvelle demande. Pour réussir, les spécialistes du marketing doivent comprendre le cycle de vie d'un produit, et les dirigeants d'entreprise doivent avoir un plan pour gérer les produits à chaque étape de leur cycle de vie. Le type de produit dicte également en partie le prix que les entreprises peuvent facturer, où elles doivent le placer et comment elles doivent le promouvoir sur le marché.
Bon nombre des produits les plus réussis ont été les premiers de leur catégorie. Par exemple, Apple a été le premier à créer un smartphone à écran tactile capable de lire de la musique, de naviguer sur Internet et de passer des appels téléphoniques. Apple a annoncé que les ventes totales d'iPhone s'élevaient à 71,6 milliards de dollars au premier trimestre 2022. En 2021, Apple a franchi le cap de la vente de deux milliards d'iPhone.
Le prix est le coût que les consommateurs paient pour un produit. Les spécialistes du marketing doivent lier le prix à la valeur réelle et perçue du produit, mais ils doivent également tenir compte des coûts d'approvisionnement, des remises saisonnières et des prix des concurrents. Dans certains cas, les dirigeants d'entreprise peuvent augmenter le prix pour donner au produit l'apparence d'être un luxe. Alternativement, ils peuvent baisser le prix afin que davantage de consommateurs puissent essayer le produit.
Les spécialistes du marketing doivent également déterminer quand et si la remise est appropriée. Une remise peut parfois attirer plus de clients, mais elle peut aussi donner l'impression que le produit est moins exclusif ou moins luxueux que lorsqu'il était plus cher.
UNIQLO, dont le siège est au Japon, est un fabricant mondial de vêtements décontractés. À l'instar de ses concurrents, d'autres célèbres marques de vêtements décontractés telles que Gap et Zara, UNIQLO crée des vêtements à bas prix et à usage quotidien.
Ce qui rend UNIQLO unique, c'est qu'il crée des produits innovants et de haute qualité. Il est en mesure d'accomplir cela en achetant son tissu auprès de ses partenaires fabricants de matériaux, en garantissant des matériaux stables et de haute qualité à faible coût en commandant en gros volumes et en recherchant en permanence le matériau de la plus haute qualité et le moins cher au monde. L'entreprise négocie également directement avec ses fabricants et a noué des partenariats stratégiques avec des fabricants japonais innovants et de haute qualité.
UNIQLO sous-traite également sa production à des usines partenaires; comme elle ne possède pas ses propres usines, elle a la possibilité de changer de partenaire de production si le meilleur site de production change avec le temps. Enfin, l'entreprise emploie une équipe d'artisans textiles qualifiés qu'elle envoie dans ses usines partenaires partout dans le monde pour un contrôle qualité. De plus, les responsables de production visitent les usines une fois par semaine pour résoudre les problèmes de qualité.
Lorsqu'une entreprise prend des décisions concernant le lieu, elle essaie de déterminer où elle doit vendre un produit et comment le livrer sur le marché. L'objectif des dirigeants d'entreprise est toujours de présenter leurs produits aux consommateurs les plus susceptibles de les acheter.
Dans certains cas, cela peut faire référence au placement d'un produit dans certains magasins, mais cela fait également référence au placement du produit sur le présentoir d'un magasin spécifique. Dans certains cas, le placement peut faire référence à l'acte d'inclure un produit dans des émissions de télévision, dans des films ou sur des pages Web afin d'attirer l'attention sur le produit.
Le film GoldenEye de 1995 était le dix-septième volet de la franchise de films James Bond. C'était le premier film Bond à ne pas présenter de voiture Aston Martin. Au lieu de cela, l'acteur britannique Pierce Brosnan est monté dans une Z3 de BMW. Bien que la Z3 ne soit sortie que des mois après la sortie du film, BMW a reçu 9 000 commandes pour la voiture le mois suivant la sortie du film.
La promotion comprend la publicité, les relations publiques et la stratégie promotionnelle. L'objectif de la promotion d'un produit est de révéler aux consommateurs pourquoi ils en ont besoin et pourquoi ils devraient en payer un certain prix.
Les spécialistes du marketing ont tendance à lier les éléments de promotion et de placement afin de pouvoir atteindre leur public cible. Par exemple, à l'ère numérique, les facteurs "lieu" et "promotion" sont autant en ligne qu'hors ligne. Plus précisément, où un produit apparaît sur la page Web ou les médias sociaux d'une entreprise, ainsi que les types de fonctions de recherche qui déclenchent des publicités ciblées correspondantes pour le produit.
La marque suédoise de vodka Absolut n'a vendu que 10 000 caisses de sa vodka en 1980. Mais en 2000, l'entreprise avait vendu 4,5 millions de caisses, en partie grâce à sa campagne publicitaire emblématique. Les images de la campagne présentaient la bouteille signature de la marque sous la forme d'une gamme d'images surréalistes :une bouteille avec un halo, la bouteille en pierre ou la silhouette d'arbres sur une piste de ski. À ce jour, cette campagne publicitaire d'Absolut est l'une des campagnes publicitaires continues les plus longues de tous les temps, de 1981 à 2005.
Le produit, le prix, la promotion et le lieu forment les 4 P du mix marketing. Ce sont les facteurs clés qui interviennent dans la commercialisation d'un bien ou d'un service.
Les 4 P du marketing sont le lieu, le prix, le produit et la promotion. En intégrant soigneusement toutes ces stratégies marketing dans un mix marketing, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles disposent d'un produit ou d'un service visible et recherché, à un prix compétitif et promu auprès de leurs clients.
Le lieu fait référence à où et comment les gens achètent votre produit. Parmi les exemples d'endroits où les consommateurs peuvent acheter des produits et des services, citons en ligne via un navigateur Web, via une application pour smartphone, des points de vente, des salons professionnels ou des événements, via des canaux de marché comme Amazon ou Walmart, ou via un professionnel de la vente.
Le prix fait référence au coût de votre produit ou service. La tarification de votre produit dépend de vos concurrents, de la demande, du coût de production du produit et de ce que les consommateurs sont prêts à dépenser. Les entreprises doivent également tenir compte de leurs modèles de tarification, notamment en choisissant entre les achats ponctuels et les modèles d'abonnement.
Le produit fait référence au produit ou aux services que votre entreprise fournit à votre public cible. Le produit fourni par une entreprise peut varier considérablement en fonction du type d'entreprise et de ce qu'elle fait. Par exemple, McDonald's propose une restauration rapide cohérente, notamment des hamburgers, des frites et des produits à base de poulet, tandis que Salesforce fournit un logiciel de gestion de la relation client (CRM) et des outils d'automatisation du marketing pour les entreprises.
La promotion fait référence à une publicité spécifique et réfléchie qui atteint le marché cible d'une entreprise. Une entreprise peut utiliser une campagne Instagram, une campagne de relations publiques qui présente un produit ou une campagne par e-mail pour atteindre son public au bon endroit et au bon moment.
Le modèle des 4P peut être utilisé lorsque vous planifiez une nouvelle entreprise, évaluez une offre existante ou essayez d'optimiser vos ventes avec votre public cible. Il peut également être utilisé pour tester votre stratégie marketing actuelle.
Les quatre P du marketing - produit, prix, lieu, promotion - sont souvent appelés marketing mix. Ce sont les éléments clés impliqués dans la commercialisation d'un bien ou d'un service, et ils interagissent de manière significative les uns avec les autres. La prise en compte de tous ces éléments est une façon d'aborder une stratégie marketing holistique.
