Les solutions de traitement des paiements numériques sont essentielles pour les entreprises dans l'économie d'aujourd'hui. Moins de clients paient en espèces, plus de clients achètent en ligne et les nouvelles technologies de paiement comme les portefeuilles numériques, les paiements sans contact, les paiements récurrents/abonnements et les transactions de crypto-monnaie transforment la façon dont le commerce est géré.
La bonne nouvelle est qu'il est maintenant plus facile que jamais de mettre en place un système de service de paiement pour votre entreprise. Il vous suffit de suivre quelques étapes de base :
Le traitement des paiements est devenu plus simple et plus intuitif que jamais. Mais vous devez quand même faire votre part pour vous assurer d'obtenir la meilleure valeur, la meilleure sécurité et la meilleure expérience client.
La première étape consiste à choisir votre système de service de paiement. Ces fournisseurs portent de nombreux noms, notamment des processeurs de paiement, des processeurs de cartes de crédit et des fournisseurs de services marchands.
Peu importe comment vous l'appelez, l'important est de trouver un fournisseur qui offre les services dont vous avez besoin à un prix abordable.
Ainsi, lorsque vous comparez des processeurs, tenez compte des variables suivantes :
○ Échange plus : Vous payez un taux forfaitaire plus un petit pourcentage de chaque transaction en fonction du taux d'interchange actuel.
○ Tarification par niveaux : Vous payez une somme modique pour chaque transaction qui varie selon le type de transaction.
○ Forfait : Vous payez les mêmes frais pour chaque transaction.
○ Abonnement : Vous payez les mêmes frais pour chaque transaction plus des frais d'abonnement mensuels.
■ Chaque méthode ci-dessus présente des avantages et des inconvénients. Les modèles de tarification forfaitaires et d'abonnement sont généralement les plus avantageux pour les nouvelles entreprises (car ils sont simples et transparents, sans frais cachés). Mais à mesure que votre entreprise se développe, vous pourrez peut-être obtenir de meilleures conditions de paiement grâce à un plan d'échange ou à plusieurs niveaux.
Il y a une autre variable à prendre en compte :le processeur de paiement vous acceptera-t-il réellement en tant que client ? Les fournisseurs marchands assument un certain niveau de risque lorsqu'ils travaillent avec de nouveaux marchands, et certains fournisseurs sont plus pointilleux que d'autres. Ils peuvent examiner des facteurs tels que votre secteur d'activité, vos antécédents de crédit et le volume de transactions.
Envisagez d'obtenir des devis auprès de plusieurs processeurs de paiement. Si un fournisseur vous refuse, vous aurez toujours d'autres options.
Une fois que vous avez trouvé un processeur de paiement, vient ensuite la partie la plus difficile :intégrer les services dans votre entreprise. Le processus ici sera différent pour les transactions en personne par rapport aux transactions en ligne.
Si vous utilisez les services de paiement pour des transactions en personne, votre fournisseur de paiement doit vous envoyer des terminaux de point de vente. Ceux-ci sont généralement faciles à configurer car ils sont déjà liés au processeur de paiement.
Il vous suffit de saisir les informations de base de votre entreprise et vos paramètres préférés (tels que votre identifiant de marchand unique et vos paramètres d'accès utilisateur). Votre processeur de paiement devrait être en mesure de vous guider tout au long du processus de configuration par téléphone.
La configuration du traitement des paiements pour un site Web de commerce électronique est un peu plus complexe, car vous ne bénéficiez pas d'un matériel préconfiguré pour vous. Au lieu de cela, vous devez apporter des modifications au site Web principal pour établir une ligne de communication fluide entre votre entreprise et votre processeur de paiement.
Si vous utilisez une plate-forme de commerce électronique comme WooCommerce, Shopify, BigCommerce ou OpenCart, l'intégration peut être aussi simple que l'activation d'un plug-in ou d'une API personnalisée. Par exemple, la plupart des plates-formes de panier d'achat ont leurs propres marchés d'applications intégrés (comme l'Apple App Store ou Google Play Store, mais pour un site Web de commerce électronique).
Si votre processeur de paiement a sa propre application/plug-in dans le magasin, vous pouvez simplement le télécharger, l'activer et saisir vos informations de marchand dans les champs fournis. Votre processeur de paiement sera alors automatiquement intégré à votre processus de paiement.
Si votre processeur de paiement utilise des API pour l'intégration des paiements, vous recevrez une API personnalisée (une ligne de code unique) qui doit être intégrée au code source de votre site Web. Le processeur de paiement fournira généralement des instructions sur la façon de procéder, mais selon votre plate-forme, vous n'aurez peut-être pas à le coder en dur depuis le back-end.
De nombreuses plates-formes de commerce électronique ont des plug-ins (encore une fois, consultez l'App Store) qui vous permettent de coller simplement des codes API personnalisés dans une boîte et de cliquer sur "OK". Le code est alors automatiquement intégré au site. Si vous avez besoin d'aide pour la configuration, votre fournisseur marchand devrait être heureux de vous aider.
Vous ne pouvez pas simplement connecter votre processeur de paiement à votre site Web ou à votre point de vente et l'appeler un jour. Il y a d'autres considérations.
Dans le cadre de votre configuration initiale, vous devrez peut-être effectuer tout ou partie des opérations suivantes :
Outre vos exigences de conformité PCI, la plupart des personnalisations ci-dessus peuvent être effectuées à partir de votre compte marchand ou de votre tableau de bord, soit en ligne (pour les marchands de commerce électronique), soit via votre point de vente. Votre fournisseur marchand peut vous guider à travers les étapes spécifiques de personnalisation de votre système.
Si vous possédez une entreprise, il n'est pas difficile de mettre en place votre propre système de service de paiement. Les fournisseurs marchands, les fournisseurs de points de vente et les plates-formes de commerce électronique ont rendu les choses plus faciles que jamais. Le plus difficile est de choisir le meilleur processeur de paiement pour votre entreprise. Une fois que vous êtes opérationnel, vous pouvez commencer à récolter les fruits presque immédiatement.
