En tant qu'investisseur, avoir un média social immobilier efficace stratégie est indispensable. La génération Y constitue la majorité des acheteurs de maison d'aujourd'hui, et ces natifs du numérique consomment plus de contenu et de marketing via les médias sociaux que tout autre canal. Non seulement vous devez les rencontrer là où ils se trouvent, mais vous devez également vous assurer que votre marque se démarque des autres.
Cependant, vous pouvez considérer cela comme une opportunité et non comme un problème. Les médias sociaux peuvent être exploités pour développer davantage votre marque, augmenter vos prospects et générer plus de ventes. De plus, vous pouvez tout faire à une fraction du coût par rapport aux médias imprimés. Il faudra un certain temps pour construire vos systèmes au début. Cependant, une fois que vous avez une machine bien huilée, vous n'aurez qu'à investir quelques minutes par jour pour un excellent retour.
Alors, comment allez-vous faire cela ? Continuez à lire ce guide, qui vous aidera à développer votre plan ultime de marketing immobilier sur les réseaux sociaux.
Les entrepreneurs immobiliers ont tendance à s'appuyer fortement sur les méthodes traditionnelles de marketing. Même à l'ère numérique, nous voyons beaucoup d'annonces immobilières dans les journaux, les publipostages et même sur les bus.
Pendant la pandémie de COVID-19, nous avons vu certaines industries exploser tandis que d'autres ont été forcées de pivoter pour survivre. La distanciation sociale a incité les investisseurs individuels et les agences à adopter le marketing des médias sociaux. Selon un rapport de The Close, beaucoup trouvent le succès. 44 % des agents immobiliers qui ont répondu à une enquête ont déclaré avoir gagné de nouveaux clients grâce aux médias sociaux, la deuxième source après les recommandations directes. 82 % des personnes interrogées ont déclaré que l'amélioration de leur présence sur les réseaux sociaux était leur principal objectif pour développer leur entreprise en 2021.
Une autre remarque importante à souligner est la valeur du bouche-à-oreille et du marketing basé sur les recommandations. Ces deux stratégies sont souvent les principales sources de nouvelles affaires pour les professionnels de l'immobilier.
Les utilisateurs de médias sociaux aiment, publient et repartagent souvent le contenu des marques en qui ils ont confiance. Un investisseur avisé se rendra vite compte que les réseaux sociaux immobiliers sont une mine d'or inexploitée pour obtenir des boosts et des références dans l'espace numérique.
Anthony Martin, PDG et fondateur de Choice Mutual, déclare que «les investisseurs immobiliers peuvent mieux faire connaître ce qu'ils peuvent offrir aux vendeurs, acheteurs et autres investisseurs immobiliers. Par conséquent, même s'ils n'en auront pas besoin maintenant, continuer à fournir des informations pertinentes peut aider à conserver leur intérêt, ce qui peut devenir une opportunité rentable pour l'avenir. Soyez stratégique avec vos publications et votre sélection de plateformes de médias sociaux.
Cela vous aidera à obtenir les résultats que vous visez ».
Pour commencer, vous devez décider quels comptes de médias sociaux immobiliers créer. Il existe plusieurs plates-formes populaires, qui ont toutes un public différent, nécessitent des stratégies différentes et bourdonnent de nouveau contenu à chaque instant de la journée. Il sera difficile de se démarquer de la foule, surtout si vous n'avez pas de stratégie succincte pour les médias sociaux immobiliers. Même si vous êtes déjà un utilisateur avisé des médias sociaux, c'est un jeu totalement différent lorsque vous l'utilisez pour développer votre entreprise. Cela peut être lourd à gérer.
Ce que vous ne voulez pas faire, c'est diffuser des contenus médiocres et incohérents sur plusieurs plates-formes. Il est préférable de choisir judicieusement vos plateformes et de vous engager sur celles pour lesquelles vous pouvez toujours vous présenter. Vous pourriez même envisager de commencer avec une seule plate-forme, puis d'évoluer une fois que vous la maîtrisez et que vous sentez que vous pouvez en prendre plus.
Vous ne savez pas par où commencer ? Nous vous donnerons un aperçu des plates-formes de médias sociaux les plus couramment utilisées par les marques aujourd'hui :
Gazouillement
Tik Tok
Pluie active
Plus tôt, nous avons suggéré que vous pourriez vous concentrer sur l'utilisation d'une plate-forme bien avant de penser aux autres. Si vous choisissez cette option, Facebook serait un excellent point de départ. En effet, les données démographiques des utilisateurs de Facebook représentent de larges tranches d'âge et de revenus. C'est là que vous pouvez lancer le plus large filet possible.
Il existe plusieurs façons dynamiques d'utiliser Facebook pour dynamiser votre entreprise. Certaines fonctionnalités sont gratuites, tandis que d'autres nécessitent un investissement :
Page professionnelle Facebook : Les pages d'entreprise sont puissantes, car elles offrent des analyses de page et la possibilité de promouvoir des publications individuelles auprès de votre public. Ces fonctionnalités vous permettront d'expérimenter différents types de contenu et de suivre l'engagement du public. Si vous faites des affaires sur plusieurs marchés, envisagez de créer une page d'entreprise pour chacun. De cette façon, vous pouvez créer un contenu personnalisé pour chaque groupe d'audience unique. Enfin, les clients peuvent également laisser une recommandation sur votre page.
Profil personnel : Bien que votre profil personnel ne soit pas un endroit idéal pour vendre ouvertement, c'est un endroit idéal pour communiquer avec des amis, envoyer et recevoir des messages personnels et partager des mises à jour sur ce qui se passe dans votre entreprise. Cela servira d'excellent rappel pour votre réseau social afin que vous soyez le premier à penser quand ils ont besoin d'une recommandation.
Groupes : Les groupes Facebook pourraient être le moyen le plus rentable de commercialiser sur les réseaux sociaux. Indiquez simplement « marché » et « sujet » (comme l'immobilier à Denver) et voyez quels groupes vous pouvez rejoindre. Continuez à partager des offres ou simplement réseautez avec d'autres membres.
Annonces : Vous voulez créer rapidement une liste d'acheteurs ? Créez du contenu payant qui atteindra un plus grand nombre d'utilisateurs de Facebook. Des études montrent que le contenu vidéo a tendance à attirer davantage l'attention. Dans votre message, assurez-vous d'aborder les points faibles de votre public cible, comment vous pouvez les servir et d'autres raisons pour lesquelles ils devraient faire affaire avec vous.
LinkedIn est une plate-forme principalement utilisée pour le réseautage interentreprises (B2B). Bien que ce ne soit pas nécessairement l'endroit pour trouver des clients tels que les acheteurs de maison, c'est l'endroit idéal pour développer votre réseau professionnel. Votre présence sur LinkedIn vous aidera à établir des liens clés. Avant de vous en rendre compte, vous rencontrerez peut-être votre prochain partenaire commercial ou un ami qui vous recommandera votre prochaine opportunité.
Voici quelques clés à prendre en compte lors du développement de votre présence sur LinkedIn :
Optimiser pour les mots clés : Le moteur de recherche de LinkedIn est puissant. Les gens vous trouveront si vous utilisez les bons mots-clés pour optimiser votre profil.
Ajouter de nouvelles relations : Il n'y a tout simplement pas de meilleur moyen de créer une base de données de connexions pertinente que via LinkedIn. Que vous soyez à la recherche d'acheteurs, d'investisseurs, de prêteurs ou d'entrepreneurs, établir des relations et développer votre réseau est une utilisation précieuse de votre temps.
Groupes de levier : Facebook n'est pas la seule plate-forme avec des groupes puissants. En fait, les groupes LinkedIn sont un excellent moyen de partager du contenu, d'obtenir des conseils et de se connecter avec d'autres professionnels de l'immobilier. De plus, LinkedIn héberge des groupes professionnels sur mesure, où vous pouvez probablement puiser dans un réseau solide dans votre créneau et votre marché spécifiques.
Twitter est une plate-forme délicate pour gagner du terrain, surtout lorsque vous êtes confiné à la limite de 280 caractères. Cependant, cela reste un excellent moyen de développer votre entonnoir marketing en vous connectant avec des acheteurs et des vendeurs. Vous pourriez envisager d'utiliser Twitter comme un espace pour vous établir en tant que leader d'opinion et comme source de nouvelles et de tendances perspicaces. Voici quelques stratégies pour vous aider à passer à travers tous les bavardages :
Suivre pour être suivi : Construire votre base Twitter est simple :continuez à suivre les personnes avec lesquelles vous souhaitez faire affaire, et la majorité vous suivra en retour. Faites-le lentement, au fil du temps, et vous créerez un compte Twitter en un rien de temps.
Questions sur l'effet de levier : L'une des meilleures façons d'utiliser Twitter consiste à configurer des paramètres de recherche Twitter pertinents. Ce faisant, vous identifierez les utilisateurs qui pourraient avoir besoin de vos services. À partir de là, vous pouvez commencer à vous engager avec eux. Par exemple, vous pouvez configurer une recherche autour des mots "forclusion" et "comment" pour les personnes de la région de Denver.
Questions/réponses du responsable : Une autre excellente façon d'utiliser Twitter consiste à organiser des sessions de questions-réponses. Vous pouvez le faire en créant un hashtag unique et en demandant aux gens de vous poser des questions dans votre domaine d'expertise. Vous pourriez peut-être éduquer les investisseurs privés dans le monde de l'investissement immobilier, ou peut-être faire une séance de questions-réponses pour les vendeurs de maisons sur les dangers du processus d'homologation.
Instagram est rapidement devenu une mine d'or pour les entreprises immobilières. Selon un rapport de Statista, les principaux utilisateurs sont les Millennials (âgés de 25 à 34 ans). Il s'agit également du groupe d'acheteurs qui connaît la croissance la plus rapide aujourd'hui. Pour ces raisons, les investisseurs immobiliers constatent qu'Instagram est l'un des meilleurs endroits pour puiser dans la nouvelle génération d'acheteurs. Le deuxième plus grand groupe d'utilisateurs est la génération Z (âgés de 18 à 24 ans). Alors que vous ciblez la génération Y comme votre clientèle actuelle, Instagram est également l'endroit idéal pour commencer à former votre prochaine génération de clients potentiels.
Voici quelques conseils pour vous aider à booster votre jeu Instagram :
Utilisez des photos élégantes : Instagram met l'accent sur l'esthétique, alors assurez-vous d'utiliser de belles images. Vous pouvez publier vos propres photos avant et après de l'extérieur et de l'intérieur, mais assurez-vous d'utiliser de bonnes photographies. Les filtres peuvent vous aider ! L'objectif est d'amener un utilisateur à s'arrêter net pendant qu'il fait défiler. Ils ne le feront pas pour les messages qui ne sont pas esthétiques, alors mettez votre chapeau de designer.
Publier des légendes engageantes : L'astuce pour booster votre présence sur Instagram est d'obtenir plus d'engagements par publication. Cela signifie que plus vous obtenez de likes, de sauvegardes et de commentaires sur une publication, plus votre contenu atterrira sur les flux d'utilisateurs. La meilleure façon de le faire est de publier des légendes attrayantes. Expérimentez en posant différents types de questions, comme un simple sondage ou en demandant des opinions.
Créer des histoires Instagram : N'oubliez pas de créer également des histoires Instagram. Certains utilisateurs passent plus de temps à regarder des histoires qu'à faire défiler les flux. C'est un endroit idéal pour montrer aux utilisateurs les "derrière les coulisses" de votre marque, alors n'ayez pas peur de publier des vidéos de vous en action.
Pinterest est une plate-forme utilisée pour partager des images, et est souvent utilisée par ceux qui recherchent l'inspiration sur un projet ou un autre concept. Avec 86 millions d'utilisateurs mensuels actifs aux États-Unis, le site de médias sociaux mérite qu'on s'y attarde. Selon Sprout Social, la plupart de ses utilisateurs se rendent sur Pinterest pour trouver l'inspiration en matière de shopping, et 43 % prévoient d'acheter une maison dans les 5 prochaines années.
En tant que professionnel de l'immobilier, Pinterest peut être un excellent investissement de votre temps. Non seulement vous avez beaucoup de belles images à partager, mais vous faites du marketing auprès d'une grande partie des utilisateurs qui recherchent spécifiquement de l'inspiration pour leur maison.
Tik Tok a explosé sur la scène en 2016 et compte 1 milliard d'utilisateurs dans le monde. Il s'agit d'une plate-forme vidéo et propose des vidéos fournies par les utilisateurs d'une durée de 30 secondes à 3 minutes. Au début, Tik Tok n'était pas un investissement de temps valable pour les professionnels de l'immobilier, car sa base d'utilisateurs était principalement composée d'adolescents. Cependant, non seulement la démographie de ses utilisateurs a augmenté depuis, mais les utilisateurs originaux de Tik Tok grandissent. Beaucoup sont maintenant en âge d'acheter une maison ou l'atteindront bientôt. Si vous êtes un professionnel féru de technologie qui peut créer du contenu vidéo attrayant, cela pourrait être votre opportunité d'exploiter un marché que les autres professionnels n'atteindront pas.
Enfin, ActiveRain est un site social professionnel similaire à LinkedIn mais destiné aux professionnels de l'immobilier. C'est un excellent site de réseautage qui peut vous aider à augmenter le nombre de contacts dans votre réseau.
La majorité des acheteurs de maison de la génération Y effectuent leur recherche en ligne, il est donc plus difficile pour vous de leur poser des questions en personne ou par téléphone. C'est pourquoi les médias sociaux devraient être un espace où vous entamez des conversations avec des clients potentiels.
Vous pouvez le faire en interagissant avec les utilisateurs dans les sections de commentaires des messages pertinents, qu'ils soient les vôtres ou ceux de quelqu'un d'autre. Vous pouvez également envoyer un message privé à vos clients potentiels. Au lieu de vous concentrer sur vous-même, concentrez-vous sur ses besoins. Vous pourriez constater qu'ils ont un certain point douloureux et leur proposer comment vous pouvez les aider. Soyez là en tant que ressource et répondez aux questions qu'ils pourraient avoir. invitez-les à avoir une vraie conversation avec vous qui ne soit pas axée sur un argumentaire de vente. C'est l'occasion d'établir un climat de confiance et de développer des relations authentiques.
Publier régulièrement est une exigence pour développer une présence fiable sur les réseaux sociaux. Cela est dû en partie à la psychologie humaine et en partie aux algorithmes des médias sociaux. Cultiver tout type de relation réussie nécessite un contact et une communication constants, et les médias sociaux ne font pas exception. Les algorithmes semblent promouvoir le contenu des utilisateurs qui publient régulièrement. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous passer de faire vos devoirs sur les réseaux sociaux au quotidien.
Heureusement, il existe des moyens d'automatiser votre marketing immobilier sur les réseaux sociaux. Tout d'abord, consacrez un bloc de temps à l'élaboration de votre calendrier de contenu pour la semaine à l'avance. De cette façon, vous n'aurez pas à organiser et à publier du contenu tous les jours. Deuxièmement, investissez dans une plate-forme qui vous aidera à planifier votre contenu à l'avance. Ces plates-formes de gestion des médias sociaux vous permettent également de filtrer et de répondre aux commentaires et aux messages des utilisateurs sur toutes les plates-formes.
Pendant que vous développez votre contenu à l'avance, n'oubliez pas de rechercher et de préparer vos hashtags pour accompagner vos publications. Les hashtags sont un excellent moyen d'aider les utilisateurs de médias sociaux à trouver votre contenu, ce qui peut générer de nouveaux likes et suivis.
Des études ont montré que les consommateurs se connectent plus profondément avec les marques ayant une histoire principale parce que c'est quelque chose auquel ils peuvent s'identifier. Un article de Psychology Today sur la narration affirme que les histoires donnent aux autres quelque chose à croire, à s'engager et à partager. Ils sont une voie pour déclencher l'imagination.
Les médias sociaux sont un excellent espace pour raconter l'histoire autour de votre marque. Vous pouvez également l'utiliser pour partager d'autres histoires, telles que des témoignages de clients et des histoires de réussite, ainsi que de petites victoires à célébrer pour votre entreprise. En donnant aux utilisateurs quelque chose avec quoi ils peuvent s'identifier à un niveau plus personnel, vous renforcez la confiance et la sympathie pour attirer de nouveaux clients et de nouvelles offres.
Vous pouvez également tirer parti de vos canaux de médias sociaux en tant qu'extension d'un blog de site Web. L'importance des articles de blog est de vous établir en tant qu'expert et leader d'opinion auprès de votre public. Ce faisant, vous apportez de la valeur à votre public sous forme d'idées et d'informations, et votre public se tournera vers vous lorsqu'il sera prêt à passer à l'action.
Vos médias sociaux ne sont pas différents. Vous pouvez prendre des extraits d'informations précieuses à partir de vos articles de blog et créer des articles sur les réseaux sociaux, ainsi que des graphiques intéressants et informatifs. Les idées de contenu incluent les tendances et les statistiques du marché, des conseils pour les acheteurs ou les vendeurs, des idées de rénovation domiciliaire et des événements locaux.
Jusqu'à présent, dans ce guide, nous avons mentionné l'importance des graphiques et des visuels lors de l'utilisation des médias sociaux. Instagram est une plate-forme entièrement visuelle, mais c'est aussi parce que la psychologie humaine nous amène tous à nous connecter davantage aux visuels et aux images qu'au texte.
Cependant, une image simple sans marque ni appel à l'action peut prêter à confusion. Bien sûr, cela peut être agréable, mais votre public ne saura pas ce qu'il est censé faire ensuite.
C'est là que l'image de marque sera utile. Tout d'abord, l'ajout de votre logo et des couleurs de votre marque aidera votre public à identifier plus facilement vos publications. Deuxièmement, vous pouvez utiliser un logiciel de conception pour superposer du texte sur vos images avec des informations.
Par exemple, disons que vous êtes un agent immobilier et que vous avez une nouvelle annonce qui vient d'arriver sur le marché. Si vous ne postez qu'une photo de votre annonce sans description, le membre de votre public pourrait passer outre la pensée "belle maison", mais pas beaucoup plus. Bien sûr, vous pouvez inclure des informations dans votre légende. Cependant, gardez à l'esprit que les membres du public ne liront souvent pas la légende à moins que l'image associée ne les intrigue suffisamment pour arrêter leur défilement.
Au lieu de cela, essayez de publier un collage montrant l'extérieur de la propriété avec quelques photos de l'intérieur. Ensuite, superposez du texte avec des mots tels que "Just Listed", ainsi que l'adresse, les détails de la liste, votre logo et comment vous joindre. Maintenant, le membre du public peut voir une maison à couper le souffle, voir qu'elle est à vendre dans les limites de son budget et savoir qu'il peut vous contacter facilement. Cela montre la puissance d'un graphique qui a été correctement marqué.
Enfin et surtout, ne laissez pas vos efforts sur les réseaux sociaux immobiliers se perdre. Une erreur courante est commise lorsque les professionnels de l'immobilier entament une conversation avec un client potentiel, puis la laissent tomber. Il est important de garder une trace des conversations que vous avez eues, puis assurez-vous de cultiver ces relations en faisant un suivi. N'oubliez pas que même si un client potentiel dit « non », ce qu'il veut dire, c'est « pas pour le moment ». Les systèmes vous aident en vous rappelant de les suivre après un certain temps. Vous voulez trouver le bon équilibre entre les flatter que vous les aviez en tête, mais aussi ne pas paraître insistant ou agressif.
Les plateformes de gestion des médias sociaux ont rendu ce travail beaucoup plus facile. De nombreux produits vous permettront de gérer la communication de vos clients sur plusieurs plateformes de médias sociaux à partir d'un emplacement central. Certains produits populaires à découvrir incluent Sprout Social, Hootsuite et Buffer.
Le but des médias sociaux immobiliers n'est pas de gagner la course pour le plus de likes, d'amis ou de retweets. Au lieu de cela, considérez votre marketing immobilier sur les réseaux sociaux comme une opportunité de développer votre marque et de vous connecter profondément avec les membres de votre public en même temps. Vous ne devriez pas y aller sous l'angle de la promotion des ventes. Votre stratégie doit être axée sur la narration de votre histoire et des histoires des autres auxquelles les utilisateurs peuvent s'identifier. Vous devez également offrir des informations et une valeur qui aideront à atténuer les points faibles de vos prospects. De cette façon, vous attirerez magnétiquement de nouvelles entreprises tout en restant authentique et authentique. Connaissez-vous la meilleure partie? Le marketing des médias sociaux pour l'immobilier est tellement plus abordable que le marketing imprimé du passé.
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