Alors que les gouvernements travaillent rapidement pour répondre à la variante Omicron, les entreprises ont ressenti ses effets comme un rappel opportun que la flexibilité est un élément essentiel de toute tentative de réouverture de bureaux.
Même dans un environnement de travail hybride, la nature imprévisible du monde et de la vie des gens signifie que les organisations auront besoin de méthodes et d'outils de gestion des effectifs flexibles et intelligents pour réussir la transition.
Par conséquent, il est plus important que jamais d'examiner comment les données sont la clé pour obtenir une orientation en ces temps changeants - et comment certaines des exigences en matière de données qui peuvent sembler lourdes peuvent être une source d'optimisation.
La pandémie a déjà forcé un changement au niveau de la mer dans la façon dont les responsables des opérations comprennent leur main-d'œuvre et leur charge de travail et planifient leurs opérations.
Alors que les données traditionnelles de gestion des effectifs étaient basées sur la recherche autour du bureau pour avoir une idée des choses et des données historiques sur les compétences, les horaires, les stocks, etc., la pandémie a laissé de nombreux responsables des opérations dans le noir alors que leurs équipes travaillaient à distance.
De nombreuses organisations s'étaient déjà adaptées à ce changement, mettant en œuvre de nouvelles méthodes pour comprendre la productivité et la performance et gérer les employés qui étaient efficaces lorsqu'ils travaillaient à domicile.
Alors que le travail hybride devient la norme, la question demeure pour les managers :où sont mes collaborateurs les plus productifs ? Le travail à domicile est l'option préférée de nombreux employés, mais pas de tous - et tous les types de travail ne peuvent pas être adaptés au travail à distance.
Plus récemment, d'autres couches ont commencé à apparaître qui présentent un défi pour les responsables des opérations. Une couche est l'éligibilité - comme dans, qui est autorisé à travailler dans un bureau ou non.
Bien sûr, les organisations américaines ressentiront toujours les effets de la tentative du gouvernement d'appliquer un mandat de vaccination à l'échelle nationale. Pourtant, d'autres pays sont confrontés à une législation similaire - l'Europe occidentale connaît ce qui ne peut être décrit que comme un «contrôle de la réalité COVID-19» lorsque l'Autriche est devenue le premier pays à imposer un verrouillage total depuis le déploiement du vaccin.
La nouvelle d'un nombre croissant de cas a conduit à des actions drastiques de Schallenberg, avec l'annonce que l'Autriche adoptera des vaccinations obligatoires au début de 2022, ce qui a déclenché la violence à Vienne alors que des dizaines de milliers de personnes protestent contre les mesures.
Alors que les vaccinations ont été la clé du retour à la normalité du Royaume-Uni, les pays qui continuent de lutter pour contrôler le virus garderont un œil sur le mandat de l'Autriche en matière de vaccins et craindront par conséquent que ce soit un signe de ce qui va arriver. Avec la situation pandémique en constante évolution en Europe, les entreprises doivent se préparer à l'incertitude.
Si d'autres pays d'Europe occidentale suivent l'exemple de l'Autriche, les mandats de vaccination ajouteront inévitablement un nouveau et nouveau défi pour les entreprises. Dans tous les secteurs, les équipes de direction se sentent déjà dépassées.
Après deux ans de nouvelles variantes de COVID, de nouveaux vaccins et de nouvelles restrictions sur la main-d'œuvre, le mandat de l'Autriche, ainsi que les décrets de Biden aux États-Unis, illustrent un nouveau risque pour la stabilité croissante que les vaccinations nous ont apportée.
Certaines organisations mettent en œuvre leurs propres mandats indépendamment de la politique nationale - le résultat étant que, par conséquent, les responsables des opérations doivent désormais savoir qui est autorisé à travailler dans un lieu particulier à un moment donné.
Et bien sûr, à mesure que la variante Omicron se répandra et que ses effets se feront sentir dans la société, les organisations devront rapidement ajuster leurs plans pour assurer la sécurité des employés et se conformer à la loi.
Tout cela peut sembler très lourd pour les responsables des opérations :plus de données à collecter, plus de lentilles à travers lesquelles examiner la charge de travail, les ressources et la disponibilité. Mais bien qu'il puisse y avoir une certaine douleur initiale associée à la réponse à ces nouvelles exigences, je pense qu'elles offrent une opportunité de créer un avenir du travail plus optimisé.
Comprendre des données complètes sur la main-d'œuvre peut rendre la vie de l'entreprise plus gérable. Par conséquent, il est essentiel de décrire les quatre façons dont il contribue à un lieu de travail productif :
Ce n'est un secret pour personne que vos employés auront des préférences quant à leur lieu de travail. Comprendre ces préférences et en tenir compte dans votre planification peut vous aider à vous assurer que vos employés sont engagés dans leur travail, ce qui améliore la productivité, le bien-être et la fidélisation.
Si vous pouvez superposer ces informations avec des données sur les performances des employés dans différents environnements, vous avez une autre partie de l'image pour vous aider à équilibrer votre effectif.
Bien sûr, ces données peuvent nécessiter une troisième couche - qui est éligible pour travailler dans quels endroits - et qui doit être gérée correctement afin que vous respectiez toutes les lois locales ou nationales en vigueur ou qui entreront en vigueur.
Cela a déjà été discuté concernant la pandémie dans quelques endroits. À mesure que les organisations adoptent des modèles de travail hybrides, leur besoin d'espace de bureau réduit les coûts qui y sont associés. Cela pourrait inclure le loyer, l'électricité, le chauffage, l'eau, les assurances et les installations.
Mais l'argument du coût va au-delà des calculs de l'espace de bureau. Armées des données correctes, les organisations peuvent s'assurer que leurs employés travaillent là où ils sont le plus productifs et les plus heureux. Cela peut réduire les coûts, principalement en diminuant l'absentéisme, coûtant des milliers de livres par an.
Ce coût réduit pourrait être utilisé pour aider à équilibrer les comptes dans une année serrée - ou cela pourrait signifier que des fonds sont disponibles pour des programmes de formation et de coaching qui améliorent les performances des employés ou même pour récompenser les employés très performants.
Bien que la collecte et l'analyse de plus de données puissent sembler fastidieuses, la vérité est que cela vous permet de mettre en œuvre des modèles de travail hybrides de manière efficace et en toute confiance.
Et cela signifie que vous bénéficiez de tous les avantages d'un environnement de travail hybride, y compris un vivier de talents considérablement élargi.
Avec des rôles mineurs faisant partie de la norme, vous pouvez embaucher n'importe qui de n'importe quel pays, ce qui vous permet de créer des équipes plus diversifiées et talentueuses qu'auparavant.
La plupart des organisations envisagent de réduire leur empreinte carbone et de devenir plus durables. Si votre organisation utilise des données pour prendre en charge une main-d'œuvre hybride, vous devriez constater une réduction des émissions sur plusieurs fronts.
Vous constaterez peut-être une réduction des émissions car moins d'employés se déplacent et ceux qui se déplacent moins. Vous constaterez peut-être une réduction des besoins en éclairage et en chauffage des bureaux - sans parler de la réduction des déchets de bureau - à mesure que la fréquentation du bureau diminue.
Les données sur la main-d'œuvre que vous collectez pour permettre tout cela aideront à démontrer une contribution au programme de réduction des émissions de votre organisation - ou pourraient même constituer la base pour en démarrer un si vous ne l'avez pas déjà fait.
Il est essentiel de commencer à réfléchir à la collecte de données sous un jour différent. L'éligibilité est sans doute l'exigence la plus pressante (et la plus stressante) pour les organisations à l'heure actuelle, et la tentation peut être de trouver une solution qui se concentre uniquement sur l'éligibilité.
Mais pour avoir une vision plus large, les données d'éligibilité ne sont pas si différentes des autres données que vous collectez sur les employés et où ils peuvent travailler. Vous essayez de vous faire une idée de l'endroit où se trouve votre main-d'œuvre – et l'éligibilité n'est qu'un niveau de plus au-dessus des autres, comme l'endroit où vos employés préfèrent travailler et où ils sont le plus productifs. Lorsque vous considérez le défi en ces termes, les utilisations des données que vous collectez augmentent soudainement. Nous appelons le terme général pour ces données "disponibilité".
Bien sûr, la collecte des données de disponibilité - et en fait toute l'intelligence de la main-d'œuvre qui rend possible les quatre choses que j'ai mentionnées - est l'astuce. Dans un monde hybride, ces données doivent être collectées automatiquement, où que se trouvent les employés, en temps réel, pour donner aux managers le plus de détails possible. Mais en même temps, les organisations doivent trouver des solutions pour empêcher les managers de se noyer dans les données, ce qui les empêchera de poursuivre leur travail.
