De nombreuses entreprises se sont tournées vers l'externalisation pour déléguer l'essentiel de leurs opérations et assurer le bon fonctionnement de leur entreprise. Les entreprises tirent parti de l'externalisation pour gagner du temps en faisant appel à un fournisseur de services tiers doté d'un système et d'une infrastructure établis pour atteindre les objectifs de l'entreprise, obtenir de meilleurs résultats et économiser de l'argent à long terme.
Dans le secteur de la santé, par exemple, la majorité des services externalisés incluent des rôles de soutien tels que les services alimentaires, l'entretien ménager et même la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces choses peuvent sembler petites et insignifiantes, mais ces aspects nécessitent une approche systématique. De nombreuses personnes dépendent d'un service rapide et efficace, mais la propreté, en particulier dans le secteur de la santé, ne doit jamais être considérée comme acquise.
Un autre domaine qui bénéficie de l'externalisation dans le secteur de la santé est celui des dossiers des patients. Imaginez la masse de données qu'un fournisseur de soins de santé conserve dans sa base de données. Cela peut être désastreux si de mauvais relevés de facturation sont facturés à un patient. C'est un scénario qui peut laisser les patients et le personnel administratif stressés et confus. C'est exactement pourquoi l'externalisation dans les soins de santé ainsi que dans d'autres secteurs est importante - pour éviter les données inexactes et les erreurs de facturation, sans parler du drame.
Alors que l'externalisation vers le bon fournisseur de services est cruciale, différents fournisseurs d'externalisation offrent plus ou moins le même ensemble de services. Peu importe à quel point leur offre est lucrative, vous devez trouver une entreprise qui répond à votre problème commercial particulier. Par exemple, une règle d'or en matière d'externalisation dans le domaine de la santé est que le fournisseur doit gérer la gestion du cycle des revenus (RCM) et avoir un score net de promoteur élevé (NPS).
RCM est un logiciel financier qui suit l'historique du journal d'un patient, de la planification au paiement, tandis qu'un NPS élevé signifie que les clients sont satisfaits des résultats qu'ils obtiennent du fournisseur. Ces deux éléments sont essentiels pour garantir que la situation financière et comptable de votre entreprise est sur la bonne voie.
Bien sûr, vous pouvez hésiter à embaucher quelqu'un en raison du montant d'argent que cela peut vous coûter, mais cela peut grandement profiter à votre entreprise à long terme.
Une solution rentable consiste à confier vos fonctions et processus financiers tels que le traitement de la paie, la facturation et la comptabilité à un fournisseur de services d'externalisation de confiance.
Vous pouvez également externaliser d'autres types de travail, y compris les tâches de ressources humaines, les processus de fabrication, ainsi que le service et l'assistance client.
Voici quelques-unes des façons dont l'externalisation peut vous aider à développer votre entreprise :
Disons que vous dirigez une entreprise et fournissez un service de qualité basé sur votre expertise. Si vous êtes dans le domaine de la santé, la science pourrait être votre point fort, mais pas la finance ou la comptabilité. Laissez votre personnel se concentrer sur ce pour quoi il excelle :les besoins des patients, tandis que vous sous-traitez le reste.
L'externalisation vers un fournisseur de services qui peut bien faire le travail augmente l'expertise, la flexibilité du personnel et laisse peu ou pas de place aux erreurs et aux maux de tête.
Avec une équipe externalisée composée d'experts financiers, de comptables et de facturiers qualifiés, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que votre équipe peut gérer le travail de traitement des paiements et des réclamations, y compris les réclamations rejetées ou refusées.
L'externalisation peut également aider à réduire les coûts opérationnels engendrés par les erreurs de facturation et à augmenter positivement l'aide au retour d'information sur les remboursements.
Avec une équipe dédiée à votre disposition travaillant sur votre RCM, vous pouvez dormir tranquille la nuit en sachant que vous et vos clients en avez pour leur argent.
Votre partenaire d'externalisation dispose déjà des outils et des systèmes en place pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.
Ils ont accès aux meilleures pratiques en matière de gestion des opérations, associées aux meilleures pratiques technologiques qui incluent l'utilisation des dernières technologies et des logiciels mis à jour pour la sécurité des données.
Vous n'avez pas à payer de supplément pour ceux-ci ou à essayer d'apprendre le processus, car votre partenaire a déjà pris en charge ces préoccupations. Ils contribuent à réduire les coûts tout en augmentant l'efficacité.
Les tendances et les politiques vont et viennent. Si vous avez les mains pleines dans la gestion de votre entreprise et que soudainement, une nouvelle politique ou réglementation vous oblige à prendre du recul et à voir si votre pratique est obsolète, cela peut être très pénible.
Un partenaire d'externalisation compétent peut aider à soulager cette douleur. Parce qu'ils sont chargés de connaître les dernières tendances pour se conformer aux réglementations en constante évolution, vous pouvez être assuré que vos pratiques commerciales sont à jour et que vos clients et patients ne reçoivent qu'un service de qualité supérieure.
Avec un processus financier et comptable solide, un accès aux derniers logiciels et technologies, et une équipe d'experts du secteur dédiée à l'élimination des arriérés de vos tâches de facturation et opérationnelles, vous pouvez concentrer votre énergie sur le développement continu de votre entreprise.
La beauté de l'externalisation est que vous pouvez tirer parti des forces de votre partenaire externalisé et les utiliser pour gagner du temps, réduire les risques et faire évoluer votre propre entreprise de plus en plus forte. Cela vous donne une énergie renouvelée et un élan pour vous concentrer sur la situation dans son ensemble.
Ainsi, vous pouvez évaluer les domaines de votre entreprise qui ont besoin d'aide et obtenir des solutions sur mesure qui se traduiront par des solutions rentables, augmentant considérablement le succès de votre entreprise.
