"Une stratégie de marketing est la façon dont vous atteindrez votre public cible, tandis qu'une stratégie de vente est la façon dont vous les convertirez en clients."
Cette définition pourrait être tout à fait vraie si l'alignement des ventes et du marketing n'était pas si crucial.
Les stratégies de vente que nous énumérons ci-dessous prouvent une fois de plus que les ventes et le marketing ne peuvent pas être considérés comme des systèmes différents.
Même les entreprises qui s'appuient sur la génération de leads externalisée devraient être plus attentives à cette réalité.
Voici les meilleures stratégies de vente et des conseils pour la « nouvelle normalité » dans laquelle nous nous trouvons tous aujourd'hui, que vous devriez absolument utiliser :
Avant même la pandémie, 70 % des entreprises avaient une stratégie de transformation numérique ou y travaillaient. De nombreux magasins physiques avaient des comptes de médias sociaux mais n'avaient pas de magasins en ligne. Certaines d'entre elles ne collaboraient pas avec des plateformes tierces pour répertorier et vendre leurs produits.
La pandémie a forcé même les entreprises les plus conservatrices à passer au numérique et à utiliser des outils dont elles n'avaient jamais entendu parler auparavant. Si vous êtes toujours "partiellement" en ligne, vous devriez chercher des moyens de le réparer.
Commencez à utiliser des outils numériques pour automatiser certains processus, tirez parti d'outils gratuits d'une immense valeur et découvrez les nouvelles technologies émergentes qui peuvent rendre le processus de vente plus organisé et plus rentable.
Les tendances du marketing et des ventes changent extrêmement rapidement, surtout maintenant que les développements technologiques sont impliqués.
Rien qu'en 2020, les acteurs de l'industrie et les blogs ont parlé et mentionné des tendances telles que l'essor de la recherche vocale, les guides longs, les vidéos, les podcasts, etc. Toutes les entreprises n'ont pas réussi à s'adapter, mais il y a maintenant plus de tendances à suivre.
Certaines des tendances nouvelles et émergentes incluent la montée du marketing par SMS (en particulier les chatbots SMS), le commerce social, l'automatisation du marketing par e-mail et la publicité sur les applications de messagerie. Tous ces éléments ont un impact direct sur les ventes et vous devez vous tenir au courant.
Les annonceurs ont même commencé à utiliser Messenger, Telegram et WhatsApp pour atteindre leurs acheteurs idéaux. Pas Facebook, pas Instagram ou d'autres réseaux sociaux, mais des applications de messagerie !
Messenger fonctionne particulièrement bien pour :
je. génération de prospects,
ii. le lead nurturing,
iii. annonces de rabais
iv. publicité payante, etc.
Telegram est utilisé pour suivre les actualités, discuter avec des amis et rejoindre des chaînes de divertissement. Mais de plus en plus d'entreprises y publient des contenus informatifs et courts et encouragent les internautes à rejoindre leurs chaînes.
Ne vous en tenez pas aux réseaux sociaux traditionnels qui ne semblent pas vous rendre heureux. Adaptez-vous aux changements et passez à de nouveaux canaux si nécessaire. Vous devez adopter une attitude ouverte au changement et rester adaptable à tout cela pour prospérer dans le paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui.
L'adaptabilité est le nouvel avantage concurrentiel.
Le contenu est le fondement de toute stratégie de vente. Mais l'utiliser pour la génération de leads B2B devient plus difficile en raison du "choc de contenu".
Mark Schaefer décrit le choc de contenu comme "l'époque du marketing émergent définie lorsque des volumes de contenu en augmentation exponentielle croisent notre capacité humaine limitée. capacité de le consommer. ”
Avec 2 milliards d'articles publiés chaque année, c'est trop, non ? Il y a un choc de contenu non seulement sur Google et Youtube, mais aussi sur les réseaux sociaux.
De plus, les sites Web qui ont déjà construit une solide autorité continueront probablement à dominer les moteurs de recherche et à prospérer. Alors que pour les blogs jeunes et émergents, il peut devenir encore plus difficile de rivaliser avec des sites déjà établis pour la visibilité et l'attention sur les moteurs de recherche.
Mais ne désespérez pas. Voici quelques conseils pour essayer de surmonter le content shock :
1. Pour les articles de blog, choisissez des mots clés à faible concurrence.
2. Diversifiez les formats de contenu que vous utilisez.
3. Utilisez des canaux de promotion moins compétitifs.
Les gens oublient 90 % de ce qu'ils apprennent au cours du premier mois. Ainsi, si vous partagez des conseils généraux, des statistiques et des recommandations lors de vos interactions avec des prospects, votre entreprise sera également facilement oubliée.
Si vous avez un appel commercial avec le prospect, par exemple, une histoire pertinente jouera un rôle plus important pour vous rendre mémorable que des tonnes de graphiques et de tableaux. Pour intégrer des histoires et des récits pertinents dans l'appel de vente, vous pouvez y apporter un exemple concret.
« Nous avions un client qui faisait face à [X problèmes] ou souhaitait atteindre [ objectifs Y]. Ils ont essayé [Z trucs] mais ça n'a pas marché."
Et vous pouvez dire comment les choses ont changé lorsque vous avez décidé d'aider.
Les histoires doivent être pertinentes pour chaque situation afin que votre prospect résonne avec elle et qu'elles correspondent bien à la réalité à laquelle elles sont confrontées.
Une approche similaire doit être adoptée lors de la création d'e-mails, d'articles de blog ou de tout élément de contenu. Vous pouvez injecter de la narration et de la personnalisation dans l'e-mail pour exprimer votre point de vue et transmettre votre message d'une manière plus mémorable.
Par exemple, la copie d'e-mail standard ressemble souvent à un tas de liens accompagnés d'un quelques lignes de texte comme indiqué ci-dessous.
Il existe de nombreux e-mails de ce type, mais voici un autre exemple qui intègre la narration et la personnalisation pour partager une expérience et transmettre un message de manière plus intéressante et mémorable :
Pas de liens, pas de conseils répétitifs que tout le monde raconte. Partagez des conseils et des histoires que vous seul connaissez en fonction de votre expérience et vous serez plus proche de vos clients que de vos concurrents.
Grâce à ces conseils, vous serez sur la bonne voie pour augmenter vos ventes dans les temps difficiles et changeants que nous vivons actuellement. Bonne chance !
