"Une stratégie de marketing définit comment atteindre votre public cible, tandis qu'une stratégie de vente explique comment le convertir en clients."
Cette définition reste valable, mais l'alignement entre ventes et marketing est plus essentiel que jamais.
Les stratégies de vente présentées ci-dessous démontrent que ces deux domaines doivent être étroitement liés.
Même les entreprises externalisant la génération de leads doivent prêter attention à cette réalité.
Voici les meilleures stratégies de vente et conseils adaptés à la « nouvelle normalité » actuelle, indispensables pour réussir :
Avant la pandémie, 70 % des entreprises disposaient ou développaient une stratégie de transformation numérique. Beaucoup de commerces physiques avaient des comptes sur les réseaux sociaux, mais pas de boutiques en ligne ni de partenariats avec des plateformes tierces.
La pandémie a obligé même les plus conservatrices à adopter le numérique et des outils inédits. Si vous n'êtes qu'« partiellement » en ligne, corrigez cela sans tarder.
Utilisez des outils numériques pour automatiser les processus, exploitez des solutions gratuites de grande valeur et explorez les technologies émergentes pour optimiser et rentabiliser vos ventes.
Les tendances en marketing et ventes évoluent à une vitesse fulgurante, accélérée par les avancées technologiques.
En 2020 déjà, on notait l'essor de la recherche vocale, des guides longs, des vidéos et podcasts. Toutes les entreprises ne s'y sont pas adaptées, et de nouvelles tendances émergent : marketing SMS (chatbots inclus), commerce social, automatisation email et publicité sur apps de messagerie.
Les annonceurs exploitent désormais Messenger, Telegram et WhatsApp pour cibler leurs acheteurs. Messenger excelle en génération de prospects, lead nurturing, annonces de promotions et publicité payante.
Telegram sert au suivi d'actualités et divertissement, mais gagne en popularité pour du contenu informatif court via des chaînes dédiées.
N'hésitez pas à dépasser les réseaux sociaux traditionnels. Adaptez-vous aux nouveaux canaux : l'ouverture au changement est votre avantage concurrentiel dans ce paysage commercial mouvant.
Le contenu est le pilier de toute stratégie de vente, mais sa génération de leads B2B est compliquée par le « choc du contenu ».
Mark Schaefer le définit comme « l'époque du marketing émergent où des volumes de contenu en exponentielle croissance dépassent notre capacité humaine limitée de consommation ».
Avec 2 milliards d'articles publiés annuellement, le problème touche Google, YouTube et les réseaux sociaux. Les sites établis dominent les SERP, rendant la concurrence ardue pour les nouveaux.
Voici des conseils pour y remédier :
1. Choisissez des mots-clés à faible concurrence pour vos articles de blog.
2. Diversifiez les formats de contenu.
3. Promouvez via des canaux moins saturés.
Les gens oublient 90 % de ce qu'ils apprennent en un mois. Des conseils généraux, stats ou recommandations font vite oublier votre entreprise.
En appel commercial, une histoire pertinente marque plus que des graphiques. Exemple : « Nous avions un client confronté à [problème X] ou visant [objectif Y]. Ils ont tenté [solutions Z] sans succès. »
Poursuivez en expliquant comment vous avez aidé. Les histoires doivent résonner avec la réalité du prospect.
Appliquez cela aux emails, blogs ou contenus : injectez storytelling et personnalisation pour mémoriser votre message.
Les emails standards regorgent de liens et textes basiques :
Voici un exemple supérieur, avec narration personnalisée :
Pas de liens redondants : partagez expériences uniques pour vous rapprocher de vos clients et devancer la concurrence.
Ces stratégies vous positionneront pour booster vos ventes en ces temps changeants. Bonne chance !
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