Une structure organisationnelle est un système qui décrit comment certaines activités sont dirigées afin d'atteindre les objectifs d'une organisation. Ces activités peuvent inclure des règles, des rôles et des responsabilités.
La structure organisationnelle détermine également la manière dont les informations circulent entre les niveaux de l'entreprise. Par exemple, dans une structure centralisée, les décisions découlent du haut vers le bas, tandis que dans une structure décentralisée, le pouvoir décisionnel est réparti entre les différents niveaux de l'organisation.
La mise en place d'une structure organisationnelle permet aux entreprises de rester efficaces et concentrées.
Les entreprises de toutes formes et tailles utilisent fortement les structures organisationnelles. Ils définissent une hiérarchie spécifique au sein d'une organisation. Une structure organisationnelle réussie définit le travail de chaque employé et comment il s'intègre dans le système global. En termes simples, la structure organisationnelle définit qui fait quoi afin que l'entreprise puisse atteindre ses objectifs.
Cette structuration fournit à une entreprise une représentation visuelle de la façon dont elle est façonnée et de la meilleure façon d'avancer dans la réalisation de ses objectifs. Les structures organisationnelles sont normalement illustrées dans une sorte de graphique ou de diagramme comme une pyramide, où les membres les plus puissants de l'organisation sont assis en haut, tandis que ceux qui ont le moins de pouvoir sont en bas.
Ne pas avoir de structure formelle en place peut s'avérer difficile pour certaines organisations. Par exemple, les employés peuvent avoir de la difficulté à savoir à qui ils doivent faire rapport. Cela peut conduire à une incertitude quant à savoir qui est responsable de quoi dans l'organisation.
La mise en place d'une structure peut contribuer à l'efficacité et apporter de la clarté à tous à tous les niveaux. Cela signifie également que chaque service peut être plus productif, car il est susceptible d'être plus concentré sur l'énergie et le temps.
Une structure organisationnelle est soit centralisée, soit décentralisée. Traditionnellement, les organisations ont été structurées avec une direction centralisée et une chaîne de commandement définie. L'armée est une organisation célèbre pour sa structure hautement centralisée, avec une hiérarchie longue et spécifique de supérieurs et de subordonnés. Dans un système organisationnel centralisé, il existe des responsabilités très claires pour chaque rôle, les rôles subordonnés étant par défaut guidés par leurs supérieurs.
Il y a eu une augmentation des organisations décentralisées, comme c'est le cas avec de nombreuses startups technologiques. Cela permet aux entreprises de rester rapides, agiles et adaptables, presque tous les employés bénéficiant d'un haut niveau d'agence personnelle. Par exemple, Johnson &Johnson est une entreprise connue pour sa structure décentralisée. En tant que grande entreprise avec plus de 200 unités commerciales et marques qui fonctionnent dans des secteurs parfois très différents, chacune fonctionne de manière autonome. Même dans les entreprises décentralisées, il existe encore généralement des hiérarchies intégrées (comme le directeur de l'exploitation opérant à un niveau supérieur à celui d'un associé débutant). Cependant, les équipes sont habilitées à prendre leurs propres décisions et à tirer la meilleure conclusion sans nécessairement obtenir "l'approbation" d'en haut.
Quatre types de structures organisationnelles communes sont mises en œuvre dans le monde réel. La première et la plus courante est une structure fonctionnelle. Ceci est également appelé une structure organisationnelle bureaucratique et décompose une entreprise en fonction de la spécialisation de sa main-d'œuvre. La plupart des petites et moyennes entreprises mettent en place une structure fonctionnelle. Diviser l'entreprise en départements comprenant le marketing, les ventes et les opérations revient à utiliser une structure organisationnelle bureaucratique.
Le deuxième type est commun aux grandes entreprises avec de nombreuses unités commerciales. Appelée structure divisionnaire ou multidivisionnelle, une entreprise qui utilise cette méthode structure son équipe de direction en fonction des produits, des projets ou des filiales qu'elle exploite. Un bon exemple de cette structure est Johnson &Johnson. Avec des milliers de produits et de secteurs d'activité, l'entreprise se structure de sorte que chaque unité commerciale fonctionne comme sa propre entreprise avec son propre président.
La flatarchie, une structure plus récente, est le troisième type et est utilisée par de nombreuses startups. Comme son nom l'indique, il aplatit la hiérarchie et la chaîne de commandement et donne à ses employés une grande autonomie. Les entreprises qui utilisent ce type de structure ont une grande rapidité de mise en œuvre.
La quatrième et dernière structure organisationnelle est une structure matricielle. C'est aussi le plus déroutant et le moins utilisé. Cette structure répartit les employés entre différents supérieurs, divisions ou départements. Un employé travaillant pour une entreprise matricielle, par exemple, peut avoir des tâches à la fois dans les ventes et le service client.
La mise en place d'une structure organisationnelle peut être très bénéfique pour une entreprise. La structure définit non seulement la hiérarchie d'une entreprise, mais permet également à l'entreprise de mettre en page la structure salariale de ses employés. En mettant en place la structure organisationnelle, l'entreprise peut décider des niveaux et des fourchettes de salaire pour chaque poste.
La structure rend également les opérations plus efficaces et beaucoup plus efficaces. En séparant les employés et les fonctions dans différents départements, l'entreprise peut effectuer différentes opérations à la fois de manière transparente.
De plus, une structure organisationnelle très claire informe les employés sur la meilleure façon de faire leur travail. Par exemple, dans une organisation hiérarchique, les employés devront travailler plus dur pour acheter des faveurs ou courtiser ceux qui ont le pouvoir de décision. Dans une organisation décentralisée, les employés doivent prendre plus d'initiatives et apporter une solution créative aux problèmes. Cela peut également aider à définir des attentes sur la façon dont les employés peuvent suivre leur propre croissance au sein d'une entreprise et mettre l'accent sur un certain ensemble de compétences, ainsi que pour les employés potentiels afin d'évaluer si une telle entreprise correspondrait bien à leurs propres intérêts et styles de travail.
Les quatre types de structures organisationnelles sont les structures fonctionnelles, divisionnaires, flatarchie et matricielle.
Les éléments clés d'une structure organisationnelle incluent la manière dont certaines activités sont dirigées afin d'atteindre les objectifs d'une organisation, tels que les règles, les rôles, les responsabilités et la manière dont les informations circulent entre les niveaux de l'entreprise.
Un exemple de structure organisationnelle est une structure décentralisée, qui donne aux individus et aux équipes un degré élevé d'autonomie sans avoir besoin d'une équipe centrale pour approuver régulièrement les décisions commerciales. Johnson &Johnson est un bon exemple de cette structure décentralisée. Avec des milliers de produits et de secteurs d'activité, l'entreprise se structure de sorte que chaque unité commerciale fonctionne comme sa propre entreprise avec son propre président.
Les structures organisationnelles sont normalement illustrées dans une sorte de graphique ou de diagramme comme une pyramide, où les membres les plus puissants de l'organisation sont assis en haut, tandis que ceux qui ont le moins de pouvoir sont en bas.
Il n'y a pas de meilleure structure organisationnelle, car cela dépend de la nature de l'entreprise et du secteur dans lequel elle opère.
Il existe des champs d'études entiers basés sur la façon d'optimiser et de mieux structurer les organisations pour qu'elles soient les plus efficaces et les plus productives. Les cadres supérieurs doivent tenir compte de divers facteurs avant de décider quel type d'organisation convient le mieux à leur entreprise, notamment les objectifs commerciaux, le secteur et la culture de l'entreprise.
