Il n'est pas exagéré de dire que cette année a été l'année de la numérisation extrême. Aujourd'hui, chaque organisation a adopté la manière numérique de faire des affaires, d'une manière ou d'une autre.
Alors que le monde se dirigeait déjà vers une numérisation complète, le Coronavirus a accéléré ce changement. Fait intéressant, l'évolution vers la numérisation a révélé de nombreuses opportunités dans des secteurs dont nous ignorions même l'existence auparavant.
Par exemple, comme toutes les industries, le secteur de l'immobilier a dû passer au numérique pour deux raisons principales :
Cependant, il a été difficile pour les agents immobiliers de suivre les changements technologiques. Environ 45 % des courtiers immobiliers se disent frustrés par les changements technologiques constants et la difficulté parfois pour eux de suivre tous les outils et tendances numériques en constante évolution.
Dans cet article, nous mettons en lumière certaines des principales tendances numériques que vous devriez surveiller cette année pour vous aider à rester au fait de ce qui se passe, en particulier dans le secteur immobilier.
Passer au numérique, tout d'abord, signifie que vous devez avoir un site Web pour votre entreprise. Ce site Web sera votre vitrine numérique, qui comprendra des informations sur vous, votre mission, votre vision, vos annonces immobilières avec des images de haute qualité, des blogs, une cartographie intégrée, etc.
Il en va de même pour vos sites de médias sociaux. Aujourd'hui, il est impératif que vous ayez également une présence sur les réseaux sociaux, y compris une page Twitter, Facebook et/ou Instagram pour votre entreprise. C'est là que vous interagirez avec vos clients et partagerez le contenu de votre site Web sur vos différents sites de médias sociaux.
Cette tendance à interagir avec les clients en ligne et sur les réseaux sociaux ne fait que croître dans tous les secteurs.
De nombreuses sociétés immobilières développent également des applications mobiles pour leur entreprise. Étant donné qu'aujourd'hui, de nombreux clients surfent désormais sur leur téléphone pour trouver des annonces de location ou d'hypothèque, il est important que vous investissiez également sur ce front compte tenu du temps et des besoins des clients d'aujourd'hui.
La gestion de la relation client (CRM) est un élément clé du succès d'une entreprise immobilière. Il est désormais essentiel pour les entreprises d'utiliser un outil CRM pour attirer, fidéliser et convertir de nouveaux prospects.
Un CRM immobilier vous aidera à entretenir de meilleures relations avec vos clients existants et potentiels, et nous pouvons tous convenir que dans l'immobilier, les ventes dépendent de la relation que vous établissez avec vos clients.
Le Big Data fait référence à de grands ensembles de données qui peuvent être analysés par calcul pour révéler des modèles, des tendances et des associations, en particulier en ce qui concerne le comportement et les interactions humaines.
Les nouvelles technologies et les solutions de mégadonnées sont désormais indispensables pour aider à analyser l'énorme quantité d'informations et de données provenant de diverses sources dans votre entreprise en raison de la numérisation.
Le Big Data continuera d'être un domaine clé dans lequel vous devriez investir pour optimiser votre temps et vos ressources financières, ainsi que pour vous aider à glaner des informations à partir des données de votre entreprise et fournir des solutions précises à vos clients.
L'apprentissage automatique (ML) fait référence à un type d'intelligence artificielle (ou à la simulation du comportement cognitif humain par des ordinateurs) qui permet aux applications logicielles et aux machines de prédire plus précisément les résultats sans être explicitement programmées pour le faire.
Ces deux avancées technologiques facilitent les tâches sophistiquées et complexes, notamment les suivantes :
La raison pour laquelle ces outils sont si utiles aujourd'hui est qu'ils aident à automatiser les tâches chronophages et répétitives et peuvent fournir des décisions et des recommandations intelligentes pour votre entreprise.
Alors que les outils de ML et d'IA deviennent de plus en plus disponibles chaque jour qui passe, vous êtes bien avisé de les exploiter pour dynamiser vos opérations commerciales et la prestation de votre service client.
De plus en plus d'entreprises et d'agents immobiliers utilisent désormais des outils d'analyse de mégadonnées et d'analyse de médias sociaux pour les aider à donner un sens aux données historiques de leur entreprise, aux données en temps réel, aux modèles de comportement, etc. Cela les aide à prévoir les tendances du marché et à les évaluer avec plus de précision.
De nombreuses données analytiques sont la clé sous-jacente du succès pour de nombreuses entreprises, ces données étant utilisées pour éclairer diverses stratégies marketing qui aident à acquérir plus de clients et à générer un meilleur retour sur investissement.
Blockchain est un nouveau système d'enregistrement d'informations d'une manière difficile ou presque impossible à modifier, pirater ou tromper le système. Une blockchain est essentiellement un registre numérique de transactions qui est dupliqué et distribué sur l'ensemble du réseau de systèmes informatiques sur la blockchain.
Cette technologie est maintenant appliquée pour améliorer le processus d'achat, de vente et d'estimation du trafic immobilier, des fluctuations de prix, etc. La blockchain améliore non seulement les processus de transaction, mais augmente également la transparence, supprime la paperasserie et aide à garantir que les opérations sont exclusives et privées.
Un exemple de logiciel immobilier blockchain est UbitQuity. Il s'agit d'une plateforme immobilière sécurisée qui aide à l'enregistrement, au suivi et au transfert des actes.
Ces types de logiciels peuvent vous aider de plusieurs manières :
La réalité virtuelle est un sujet brûlant et tendance. Étant donné que sortir n'était pas recommandé par le gouvernement lors de la cueillette du coronavirus, de nombreuses personnes se sont réchauffées et ont choisi de faire des visites virtuelles ou des maisons, des locaux commerciaux et d'autres propriétés avant de sortir pour vérifier l'endroit.
Lorsque vous parcourez les listes, si vous faites des visites virtuelles des propriétés que vous trouvez intéressantes, cela vous fait gagner beaucoup de temps et de déplacements inutiles, ce qui rend l'ensemble du processus vraiment facile et pratique pour vous.
Intégrer la réalité virtuelle dans votre entreprise pour permettre à vos clients de faire des visites en direct à partir de leur téléphone ou de leur ordinateur ne peut qu'améliorer leur expérience et leur entreprise. Pour cela, vous pouvez utiliser des applications VR comme l'application Livetour pour faire des visites à 360 degrés pour vos clients.
Le cloud computing est une autre tendance brûlante qui balaie toutes les industries. Il s'agit essentiellement de la fourniture de différents services via Internet.
Les agents immobiliers utilisent le cloud computing pour optimiser leurs opérations de marketing, de vente, de gestion de la relation client, de stockage partagé, de gestion immobilière, d'exploration de données et de nombreuses autres opérations.
L'intégration du cloud computing dans votre entreprise vous aidera à bien des égards, notamment :
La transformation numérique est inévitable et en constante progression. Pour garder une longueur d'avance et même battre votre achèvement, il est nécessaire que vous restiez à jour avec toutes les tendances et les événements dans cet espace.
Cela peut nécessiter des investissements importants pour rester au courant des nouveaux développements dans votre secteur, mais une fois que vous investissez et que vous savez comment vous y prendre, cela ne fera que vous aider à accélérer le succès et les bénéfices de votre entreprise.
